極目新聞評(píng)論員 吳雙建

7月3日，一游客發(fā)布視頻稱，在廣東省汕頭南澳島旅游，花318元在某平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)8份海鮮1份素菜的套餐，到店后店員聽(tīng)到他們說(shuō)的是四川話，就以團(tuán)購(gòu)都是凍品，新鮮的要去缸里點(diǎn)，問(wèn)價(jià)格也不說(shuō)，稱完直接打出一張2297元的賬單讓他們核對(duì)。

7月4日，記者聯(lián)系了汕頭市南澳縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，相關(guān)工作人員告訴記者，之前也有收到過(guò)這家店（海上漁村海鮮餐廳）的相關(guān)投訴，也經(jīng)常對(duì)這家店進(jìn)行檢查，不只是價(jià)格，還有衛(wèi)生等方面。昨天，也去處理這家餐廳了，現(xiàn)在已經(jīng)將其查封。（據(jù)7月4日江南都市報(bào)報(bào)道）

事情并不復(fù)雜，但是疑問(wèn)重重。

一是，當(dāng)?shù)鼐用窠榻B，這家店以前叫八號(hào)魚(yú)港，一直做宰客生意，后面一直被投訴就換了店名，現(xiàn)在叫海上漁村海鮮餐廳（南澳店）。這是不是意味著，這家店宰客不是一次，而是屢遭投訴，最后名聲臭了，換個(gè)馬甲繼續(xù)騙人？那么，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)為何一直沒(méi)有進(jìn)行有效處理？

二是，評(píng)論區(qū)多位網(wǎng)友曬出相似經(jīng)歷，這正好印證了當(dāng)?shù)鼐用竦恼f(shuō)法。本來(lái)，如果商家宰客，只要監(jiān)管部門(mén)及時(shí)出手，不可能讓他們繼續(xù)為非作歹，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。那么，當(dāng)?shù)丶热唤拥酵对V，經(jīng)常到店檢查，為何阻止不了餐廳宰客？

318元的套餐，因?yàn)槁?tīng)到是外地口音，就想著法子來(lái)騙人，最后價(jià)格達(dá)原價(jià)的7倍之多。商家如此猖狂，讓人懷疑和當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管不力有關(guān)。這次餐廳被查封，當(dāng)?shù)匮杆偬幚恚赡苁强吹绞录诰W(wǎng)絡(luò)上鬧大了，這才果斷采取措施。

汕頭南澳島是知名的旅游勝地，監(jiān)管部門(mén)有必要加強(qiáng)文旅相關(guān)行業(yè)的管理，以凈化市場(chǎng)風(fēng)氣，保障旅游行業(yè)發(fā)展。商家違法違規(guī)的行為，無(wú)疑給當(dāng)?shù)匦蜗竽撕凇Ｈ绻O(jiān)管不力，就會(huì)導(dǎo)致旅游形象受損，口碑下降，最后給游客留下“再也不去了”的感嘆。

查封餐廳不是終點(diǎn)，當(dāng)?shù)貞?yīng)該拿出徹查的勇氣。到底有多少游客被宰？當(dāng)?shù)赜斜匾鸭嚓P(guān)信息，如果有消費(fèi)欺詐行為，應(yīng)該讓商家賠償消費(fèi)者，同時(shí)應(yīng)該依法處罰，讓不法商家付出代價(jià)。在這里，也提醒有類似遭遇的游客積極舉報(bào)投訴，追討損失。另一方面，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)應(yīng)該對(duì)餐廳換馬甲的行為進(jìn)行查處，防止商家再次變換名頭出來(lái)害人。同時(shí)，應(yīng)以此為契機(jī)，看島上還有沒(méi)有其他餐廳干類似的勾當(dāng)。

監(jiān)管部門(mén)不能看網(wǎng)帖辦事，看到輿論洶涌才當(dāng)一回事，應(yīng)該將日常監(jiān)督落實(shí)到位。像這樣屢屢宰客的餐廳，應(yīng)該拿出魄力和勇氣，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，讓他們的不法行為無(wú)法得逞。總之，千萬(wàn)不能讓個(gè)別商家的不法行為，毀了行業(yè)的一鍋粥。

（來(lái)源：極目新聞）