南陽村鎮銀行著力構建三位一體服務體系

用金融力量助退役軍人就業創業

　　7月4日，記者從南陽村鎮銀行了解到，該行立足地方實際，創新服務舉措，構建“政策+產品+服務”三位一體的退役軍人金融服務體系，深入貫徹落實擁軍優屬政策，切實解決退役軍人創業就業過程中的金融痛點。截至2025年6月末，該行累計為退役軍人及軍創企業提供專項授信42筆、2.9億元，有效激活退役軍人創業動能。

　　強化政策支撐，打造專屬服務體系

　　聚焦退役軍人職業轉型、產業升級和生活消費等多元需求，該行制定下發《關于全面提升退役軍人金融服務質效的實施意見》，創新推出“擁軍貸”等特色信貸產品。該行通過建立“軍銜等級+服役年限+創業項目”多維評估模型，將退役軍人軍旅榮譽轉化為信用資產，最高可提升50%授信額度。同時，該行配套實施“三優一降”政策包：貸款利率優惠、信貸額度提升、審批時效壓縮，有效降低退役軍人融資成本。

　　創新服務模式，構建全周期服務體系

　　該行建立銀企聯動機制，與南陽市退役軍人就業創業服務促進會建立合作關系，定期開展專題交流座談會，收集金融服務痛點，開展金融產品講解、政策宣傳，暢通退役軍人與銀行溝通渠道。該行在營業網點設立“軍人優先”窗口，配置軍創業務專司客戶經理，推行“一張優先服務卡、一套材料清單、一趟上門服務、一份服務臺賬”等標準化軍創服務模式，針對性解決退役軍人的融資難題。

　　深化數字轉型，提升服務響應效能

　　該行依托金融科技手段，創新推出“線上申請+移動審批”服務模式。配備移動信貸終端設備，該行開發線上金融服務平臺，集成貸款申請、資料上傳、線上審批等功能，實現“30分鐘受理、2小時盡調、當日放款“的極速審批。近期，退役軍人毛先生經營的花生米購銷企業急需周轉資金，南陽村鎮銀行營業部的客戶經理積極響應、主動上門，結合其服役期間“預備役少校”軍銜和“三等功”榮譽，迅速完成50萬元純信用貸款發放，有效解決了毛先生的“燃眉之急”。

　　據悉，南陽村鎮銀行將繼續發揚擁軍優屬光榮傳統，創新退役軍人專屬特色產品，優化細化擁軍服務，以實際行動提升服務質效，為退役軍人轉業創業工作貢獻應有的金融力量。全媒體記者曹立峰通訊員劉尊張凱