3日，市教育局發(fā)布暑期校外培訓溫馨提示，公布各縣區(qū)校外培訓治理咨詢投訴聯(lián)系方式。莒南縣教育局舉報電話：7212392。

尊敬的家長朋友：

您好！暑假期間是孩子參加各類校外培訓的高峰期，如若選擇機構或繳費方式不當，極易導致消費者退費難、維權難等問題。為盡可能規(guī)避風險，維護您的合法權益，我們誠懇地建議您在報名和繳費時做到以下幾點：

一、報名把握“三要素”，辨別做到“三警惕”

（一）把握以下3個要素，自覺選擇合規(guī)校外培訓機構：

1.有辦學許可證（可在機構醒目位置查看）

2.有營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書（可在機構醒目位置查看）

3.入選校外培訓機構“白名單”（可通過各縣區(qū)教育微信公眾號、各縣區(qū)政府官方網(wǎng)站、撥打各縣區(qū)教體局電話查詢）。

（二）警惕以下3類違規(guī)培訓：

1.以“教育咨詢公司”“教育科技公司”等名義對中小學生開展的教育培訓。此類公司均不具有辦學許可證，屬于違規(guī)培訓，極易產(chǎn)生糾紛與風險。

2.被教育行政部門列入“黑名單”的機構組織的教育培訓。此類機構或不具備對中小學生開展教育培訓的資質(zhì)，或因違規(guī)行為被處罰過，參加此類培訓，同樣具有較大風險。

3.暑假期間違規(guī)開展的義務教育學科類培訓。根據(jù)中央“雙減”政策要求，國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期間，任何機構和個人均不得開展義務教育學科類培訓。所以，請您和孩子拒絕參加以“一對一”“一對多”“家庭教師”“高端家政”等隱形變異方式開展的義務教育學科類培訓；拒絕參加在職中小學教師違規(guī)開展的有償補課活動；拒絕參加以游學、研學、夏令營、思維素養(yǎng)、國學素養(yǎng)等名義違規(guī)開展的義務教育學科類培訓。

二、繳費堅持“兩必須”，退費實現(xiàn)有保障

1.務必使用官方平臺：課程購買請通過“校外培訓家長端”App（手機商城均可下載）或“支付寶校外培訓家長端”小程序操作；拒絕其他掃碼轉賬、現(xiàn)金私收等渠道。

使用官方平臺繳費，資金將先劃撥至銀行進行托管，每上完1次課，銀行撥付1課時的資金給培訓機構，實現(xiàn)“一課一消”。家長如想退掉未消課程費用，可通過“校外培訓家長端”App申請，經(jīng)審核后，預收學費將原路返回繳費賬戶，盡最大可能規(guī)避培訓機構不同意退費或“關門閉店”導致的糾紛與風險。

2.必須確認收費透明：單次繳費周期不超過3個月、60課時且總金額≤5000元，超過額度可拒繳并立即舉報。

三、時刻繃緊安全“這根弦”，守護孩子身心健康

1.仔細查看培訓機構消防通道、設施是否完備，環(huán)境是否整潔衛(wèi)生，確保場所安全。

2.對孩子做好食品安全、交通安全、防詐騙、防觸電、防溺水等方面的安全提醒，特別是在暴雨、大風、高溫、雷電等極端天氣期間，要提醒孩子做好安全防護，不外出參加學習活動，確保孩子人身安全。

3.時刻關注孩子情緒變化，做好心理關懷，守護孩子身心健康。

我們誠摯地邀請家長朋友們擔任校外培訓機構社會監(jiān)督員，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)培訓行為，請及時撥打電話進行舉報。我們將聯(lián)合相關部門加強對校外培訓機構的監(jiān)管查處力度，與學生和家長攜手共同創(chuàng)建校外培訓“平安消費”環(huán)境。

各縣區(qū)校外培訓治理咨詢投訴聯(lián)系方式

臨沂市教育局

2025年7月3日