來源：北京日報

原標題：本市創新開展千名營商骨干實訓系列培訓

初夏，一場關乎城市競爭力的“大練兵”——“北京服務·千名營商骨干實訓營”系列培訓分批次開班，培訓人員橫跨局、處、科三級，實現業務骨干全覆蓋，確保優化營商環境工作從決策到落實全面升級。

實戰導向貫穿培訓始終。告別“紙上談兵”，讓懂政策的人講政策、有經驗的人談經驗、會方法的人教方法，委辦局相關負責人宣講政策直擊核心，厘清職責；經驗交流課上，不僅有上海、浙江、江蘇的“營商高手”傳經送寶，還有本市的“服務管家”“政務服務之星”講“闖關案例”和“實操秘籍”，“手把手”教方法、傳技能。

最受學員歡迎的是情景模擬課程。企業代表帶著正在面臨的“急難愁盼”坐到學員對面，拋出尖銳問題；學員們則在精心設計的“非現場執法”“個性化服務”等逼真場景中，現場接招、反復演練。市發展改革委等部門提前梳理的百余個高頻案例，成為破解這些難題的“工具箱”，目標就是打通政策惠企的“最后100米”。

不僅形式突出“沉浸式”，系列培訓還強調“立體貫通”，從4月起分階段開展，持續到年底，通過網絡直播學、集中輪訓學、體驗交流學等方式將優質資源直達基層末梢。

線上，依托“京華大講堂”，權威專家主講的7場直播課，首講吸引超1萬人次在線學習；分類輪訓階段，組織綜合管理類、一線服務類、監管執法類等三類學員分批走進中國人民大學通州校區、建工集團黨校、北京經理學院，接受“集中授課+企業沙龍+分組研討+業務練兵”等多維鍛煉；計劃于8月份啟動的“走出去”環節，60名在輪訓中表現亮眼的學員將赴杭州學習數字賦能營商環境的發展經驗。

務實管用的培訓讓大家感到“解渴”。學員普遍反映，這次培訓課程安排豐富，有業內專家的精彩授課，有先進典型講經驗，也有企業家現場說法，培訓內容直擊企業、群眾辦事過程中的堵點問題。通過參加培訓切實增強了大局意識、服務意識、誠信意識、廉潔意識，尤其是對“以市場主體滿意度為導向”的服務理念理解更加深刻，也掌握了真正站在企業角度思考問題、設計流程、提供服務的思路和方法，回到崗位上將帶領身邊人員為進一步優化首都營商環境貢獻力量。

結業并非培訓的終點。記者了解到，培訓過程中發現的營商環境相關問題建議將由市委組織部等部門匯集成資政報告直報市委。圍繞工作中的高頻問題，培訓將梳理日常業務備答口徑，形成營商環境政策“一頁紙”，讓核心要點一目了然。營商環境必修課還將全面嵌入黨校主體班次及公務員初任培訓體系，確保能力提升的鏈條不斷延伸。

近年來，瞄準首善標準、國際一流的“北京服務”建設目標，北京把優化營商環境工作作為“一把手”工程，對標國際先進規則和最佳實踐，從企業實際感受出發，進一步補短板、強弱項。此次培訓，就是落實市委市政府工作部署，對改革和干部教育“兩手抓”“兩手都要硬”，不斷增強服務意識、提升改革能力的具體舉措。

體系化布局、聯動式推進、實戰化錘煉，北京正以一場規模空前的“骨干淬火”，鍛造面向未來的營商競爭力。