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在民生服務(wù)的深耕實(shí)踐中,行宮東街道以社區(qū)食堂建設(shè)為突破口,將“民以食為天”的質(zhì)樸需求升華為基層治理的創(chuàng)新實(shí)踐。從天洋城合風(fēng)社區(qū)食堂的溫情互動(dòng),到福成社區(qū)食堂的多元關(guān)懷,再到憶江南社區(qū)食堂的惠民探索,街道通過(guò)“食堂+”模式,不僅破解了居民“吃飯難”的生活難題,更構(gòu)建起情感交融、服務(wù)多元的社區(qū)治理新生態(tài)。
煙火餐桌傳遞鄰里溫度,食堂變身社區(qū)“情感樞紐”。在天洋城合風(fēng)社區(qū)食堂,退休老人王勇的生活因一頓熱飯迎來(lái)了溫暖轉(zhuǎn)變。食堂開(kāi)業(yè)之初,抱著“挑刺”心態(tài)提出建議的他,被工作人員虛心接納、迅速改進(jìn)的誠(chéng)意深深打動(dòng)。如今,他不僅是食堂的常客,更主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍,完成了從“建言者”到“服務(wù)者”的角色蛻變。立冬時(shí)節(jié),食堂精心組織包餃子活動(dòng),獨(dú)居老人與志愿者圍坐在一起,揉面、搟皮、包餡,歡聲笑語(yǔ)此起彼伏,老人們?cè)谶@熱氣騰騰的氛圍中,真切感受到了家的溫暖。
福成社區(qū)食堂早已超越單純用餐功能,成為居民的“溫暖港灣”。冬至的餃子、元宵的湯圓、端午的粽子,每逢傳統(tǒng)節(jié)日,食堂都會(huì)通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)餐的方式,將濃濃的儀式感傳遞到居民手中;酷暑難耐時(shí),切好的冰鎮(zhèn)西瓜及時(shí)為居民送去清涼慰藉;對(duì)于行動(dòng)不便的居民,志愿者風(fēng)雨無(wú)阻地提供送餐上門(mén)服務(wù)。一面“社區(qū)小食堂,民聲大文章”的錦旗,訴說(shuō)著食堂以餐飯為紐帶,讓“遠(yuǎn)親不如近鄰”的情誼融入日常。
惠民舉措賦能民生服務(wù),細(xì)節(jié)彰顯治理“人文溫度”。憶江南社區(qū)食堂憑借精準(zhǔn)化服務(wù)收獲了居民的廣泛贊譽(yù)。“一個(gè)人做飯?zhí)闊@里價(jià)格親民,還能和大伙熱熱鬧鬧吃飯!”常客李大爺?shù)母锌莱隽吮姸嗑用竦男穆暋J程猛瞥?0歲以上老人單點(diǎn)8折優(yōu)惠,為戶(hù)外工作者定制9.9元自助面,同時(shí)為忙碌的上班族準(zhǔn)備便捷套餐,全方位滿(mǎn)足不同群體的用餐需求。這里不僅是美食匯聚的場(chǎng)所,更是鄰里交流的溫馨空間。豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)在此開(kāi)展,讓居民關(guān)系愈發(fā)融洽,使食堂成為凝聚人心的“能量場(chǎng)”。
從前期規(guī)劃到日常運(yùn)營(yíng),社區(qū)食堂的每個(gè)環(huán)節(jié)都充分彰顯著街道為民服務(wù)的初心。通過(guò)廣泛征集民意,精準(zhǔn)把握居民需求;科學(xué)布局選點(diǎn),確保服務(wù)覆蓋;引入專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),保障服務(wù)品質(zhì);建立嚴(yán)格的食品安全監(jiān)管體系,讓居民吃得安心、放心。這種精細(xì)化管理,為食堂的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)與服務(wù)升級(jí)筑牢了堅(jiān)實(shí)根基。目前,三所社區(qū)食堂日均服務(wù)超2000人次,極大解決了居民吃飯問(wèn)題。
“小食堂”托起“大幸福”,多元服務(wù)激活社區(qū)活力。社區(qū)食堂早已突破飲食服務(wù)邊界,發(fā)展成為整合資源、服務(wù)民生的重要平臺(tái)。每逢傳統(tǒng)節(jié)日和節(jié)氣,街道以食堂為陣地,開(kāi)展特色美食制作與分享活動(dòng),端午包粽子、中秋做月餅,居民們共同參與、其樂(lè)融融。同時(shí),食堂也作為鄰里交流的固定場(chǎng)所,日常組織茶話會(huì)等輕松的社交活動(dòng),從“一餐熱飯”延伸到“多樣服務(wù)”,社區(qū)食堂逐漸成為居民享受便捷服務(wù)、參與社區(qū)活動(dòng)的共享空間。
行宮東街道以社區(qū)食堂為載體,將民生服務(wù)與社區(qū)治理深度融合,讓居民在煙火氣中感受幸福與溫暖。未來(lái),街道將持續(xù)優(yōu)化“食堂 +”模式,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)品質(zhì),讓社區(qū)食堂這抹溫暖的“煙火氣”惠及更多居民,為打造和諧幸福社區(qū)注入源源不斷的活力,繪就基層治理的溫暖新圖景。
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