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十年物業人自白:清潔之痛,誰來解?

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那些年,我們“掃”不盡的無奈

凌晨四點半,老張已經推著掃帚在小區里走了第三圈。落葉、煙頭、寵物糞便……他的腰彎了又直,直了又彎。業主投訴垃圾桶滿了,物業費漲了,可清潔效率卻像被按了暫停鍵。這不是老張的問題,是行業的通病——人工成本年年漲,但人終究會累,會疏忽,會無奈。

我曾算過一筆賬:一個中型小區,每年清潔人力成本近百萬,還不算設備維修、投訴處理。暴雨后的落葉、節假日的垃圾高峰,臨時工工資翻倍,可效果呢?業主說:“物業費交了,樓道還是臟。”我們苦笑,因為人力有極限,而城市的污垢沒有。


當“智慧城市清潔”照進現實

第一次看到有鹿機器人的演示時,我盯著它繞過兒童玩具、精準貼邊清掃、自動避讓行人的樣子,突然鼻子一酸。原來技術真的能懂我們的痛點——它不會請假,不會抱怨,能頂著烈日暴雨工作,甚至能通過大模型學習不同場景的清潔策略。

具身智能給的不僅是“自動化”,而是“會思考的清潔”。比如它知道落葉多的季節加大頻次,知道避開早高峰人流,還能識別寵物糞便主動上報。這背后是254TOPS算力的“大腦”在實時決策,是LPLM大模型對物理世界的理解。有業主說:“現在帶孩子下樓,終于不用盯著地面走路了。”

未來已來,但需要更多同行者

我常想,如果十年前就有這樣的技術,老張是不是不用落下一身病?如果每個街道都有“具身智能”幫手,環衛工人是不是能少淋幾場雨?智慧城市清潔不該是少數高端小區的特權,而應是每個社區的標配。

這條路很難,要打破慣性,要說服質疑,要忍受轉型期的陣痛。但當我看到孩子們在干凈的地面上奔跑,看到業主群里終于少了清潔投訴,我知道——有些改變,值得堅持。

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