?電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢(shì)日益嚴(yán)峻的當(dāng)下，一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的反詐實(shí)戰(zhàn)在中國移動(dòng)寧夏公司上演。一名裝維工人憑借精湛的職業(yè)素養(yǎng)與敏銳的反詐意識(shí)，成功識(shí)破不法分子偽裝，協(xié)助警方抓獲一名企圖安裝 VOIP 詐騙設(shè)備的犯罪嫌疑人，為守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全筑起堅(jiān)實(shí)防線。

信任源于專業(yè)：用戶心中的“熟面孔”

6月26日上午，正在忙碌裝機(jī)的解師傅突然接到一通緊急求助電話。電話那頭，西夏康莊小區(qū)一位老人的孩子焦急萬分，稱有一名自稱運(yùn)營商裝維人員的陌生人上門，宣稱要為其家中升級(jí)機(jī)頂盒設(shè)備。這時(shí)，老人立刻想到了多次上門服務(wù)的屬地裝維工人解師傅曾經(jīng)多次講解過的反詐知識(shí)，當(dāng)即讓孩子聯(lián)系解師傅核實(shí)情況。

警覺來自宣傳：反詐意識(shí)深入人心

憑借老人描述的情況和多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，解師傅立即察覺到異常——“裝維人員”并沒有按照公司規(guī)范流程與用戶進(jìn)行溝通預(yù)約便直接上門服務(wù)。解師傅立即趕往用戶家中，他看到該“裝維人員”正巧舌如簧試圖說服老人配合安裝設(shè)備，但其言辭閃爍、神色慌張，種種異常表現(xiàn)更加印證了解師傅的判斷。

信任激發(fā)聯(lián)動(dòng)：多方協(xié)作共筑防線

解師傅臨危不亂，以檢查設(shè)備安裝規(guī)范為借口，巧妙地穩(wěn)住可疑人員，同時(shí)撥打110報(bào)警電話。幾分鐘后，警方趕到現(xiàn)場(chǎng)將嫌疑人控制并帶離。經(jīng)警方初步調(diào)查，該嫌疑人冒充運(yùn)營商裝維人員，聲稱安裝電視機(jī)頂盒，實(shí)則安裝 VOIP 設(shè)備。這類VOIP 設(shè)備常常被不法分子用于搭建境外詐騙通話線路，是實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的關(guān)鍵作案工具。一旦安裝成功，老人及其家人極有可能淪為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者，后果不堪設(shè)想。目前，該案件正在進(jìn)一步偵辦中。

2025年，寧夏移動(dòng)全面落實(shí)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“六進(jìn)”宣傳以及與屬地反詐中心聯(lián)動(dòng)打擊治理，向公安機(jī)關(guān)精準(zhǔn)推送涉詐線索1512條，協(xié)同打擊窩點(diǎn)93個(gè)。面向全區(qū)移動(dòng)客戶開展“以案防騙”場(chǎng)景化宣傳24批次，建立了“逐校、逐班”的宣傳機(jī)制，對(duì)全區(qū)60余所重點(diǎn)院校開展反詐宣傳。通過線上線下融合，堅(jiān)固守護(hù)防線，以點(diǎn)滴的防微杜漸鑄就堅(jiān)實(shí)的安全屏障，守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

（責(zé)任編輯：康玲華）

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