為切實打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”，敦化市勝利街道長城社區(qū)聚焦治理痛點難點，以提升居民幸福感和滿意度為根本目標，構(gòu)建多元主體共同參與的治理新格局，讓民生溫度在精細化、精準化的社區(qū)治理實踐中可感可及。

在躬身力行中厚植為民情懷，走實聯(lián)系群眾“最后一米”。開展“夜訪萬家”行動，利用晚間6—8點時段入戶走訪，避免“干部上班、群眾務(wù)工”的時間錯位。通過建立“一戶一檔”動態(tài)信息管理機制，在完成對人口信息全面摸排的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)動態(tài)更新，并針對空巢老人、留守兒童等特殊群體設(shè)立專屬臺賬，實現(xiàn)服務(wù)需求的精準匹配，生動詮釋唯有以“腳步為尺、民心為秤”，方能丈量出服務(wù)群眾的真實溫度。

在精準施策中提升服務(wù)效能，構(gòu)建民生訴求“響應(yīng)閉環(huán)”。構(gòu)建“1+3+N”民生訴求聯(lián)動體系，以社區(qū)黨委為核心樞紐，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司3方協(xié)同，N個共建單位參與，形成多元共治格局。通過整合社情民意收集平臺、12345熱線、網(wǎng)格巡查等問題來源，建立分級分類處理機制，實現(xiàn)簡單問題網(wǎng)格即辦、復雜問題協(xié)商聯(lián)辦、疑難問題提級攻堅，推動民意訴求快速響應(yīng)，切實將治理效能轉(zhuǎn)化為民生溫度。

在共建共享中凝聚治理合力，激活社區(qū)發(fā)展“內(nèi)生動力”。搭建多元主體參與平臺，通過居民議事會、三長協(xié)商、志愿服務(wù)隊等形式，引導居民、共建單位、社會組織等力量從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)治理的“主人翁”，共同參與老舊小區(qū)環(huán)境改造、文化活動策劃等具體事務(wù)，并推行志愿服務(wù)“積分制”，以積分兌換的方式激發(fā)志愿力量參與社區(qū)發(fā)展的內(nèi)在熱情與能力，形成“有事好商量、眾人齊出力”的治理合力，真正實現(xiàn)治理效能的提升與社區(qū)品質(zhì)的躍升。

下一步，長城社區(qū)將持續(xù)深化“三措并舉”成效，推動服務(wù)更智能、響應(yīng)更迅捷、共建更深入，全力打造更具活力、更有溫度的幸福家園。(陳為凱)

來源：敦化市委宣傳部