【通知公告】鄆城縣人民醫院關于清退門診預交金的通知

尊敬的患者及家屬朋友：

根據國家衛生健康委辦公廳等6部門印發的《關于規范公立醫療機構預交金管理工作的通知》（國衛辦財務發〔2025〕5號）等工作要求，為持續提升就醫體驗，切實減輕患者就醫負擔，我院目前已全面停止收取門診預交金，同時對門診就診卡余額進行退款。

二

門診預交金卡余額退款流程

門診預交金指患者在門急診就診前尚未確定具體醫療服務內容時（如未開具醫囑）就預先存入醫療機構賬戶的資金，且沒有開具正式的醫療收費票據。具體退款方式如下：

一、線上退款流程

登錄菏澤衛生健康公眾號，通過“卡退款”功能進行操作（注：如無法進行線上退款，請通過線下渠道進行辦理），具體操作流程如下：

二、線下退款流程

患者憑本人身份證或戶口本等有效證件到醫院門診大廳掛號收費窗口辦理（新老院區均可辦理）。委托代辦人辦理的，需攜帶就診人身份證或戶口本等有效證件及代辦人身份證原件到收費窗口辦理結算退款。

三、辦理時間

上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（工作日及節假日均可辦理）。

辦理過程中如有疑問，可在工作時間撥打電話0530-6516080進行咨詢。

【溫馨提示】鄆城縣中醫醫院門診預交金退費通知

尊敬的患者及家屬：

按照國家衛生健康委等部門《關于規范公立醫療機構預交金管理工作的通知》（國衛辦財務發[2025]5號）要求，減輕患者就醫負擔，鄆城縣中醫醫院自2025年4月1日起已全面停止收取門診預交金，現對存量門診預交金進行清退。現將具體事項公告如下：

01.

清退范圍

在我院辦理過門診就診卡充值業務，且就診卡內尚有余額的患者。

02.

辦理退費方式

方式 1 ：本人攜帶身份證至醫院門診大廳門診預交金退款窗口進行退費。

方式2：登錄菏澤衛生健康公眾號進行卡退款操作，微信搜索“菏澤衛生健康公眾號—醫療服務—卡退款—選擇‘鄆城縣中醫醫院’—退款”。如公眾號顯示無法進行線上退款，請使用方式1。

03.

辦理退費地點及時間

地點：門診大廳門診預交金退款窗口

時間：上午：7:30—11:30

下午： 14:30—17:30（節假日不休）

04.

咨詢電話

0530—7702768

05.

請廣大患者及家屬及時辦理門診預交金清退。感謝您對我院工作的支持與理解，因此給您帶來的不便，敬請諒解。

地址：鄆城縣文苑路與西門街交叉口東北方向104米

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