礦泉水這門生意,其實是一門距離和定價的博弈。
前段時間有個很離譜的新聞。
在第五屆消博會上,出現了一款名為「捷克弗羅明冰河紀水」的飲用水,750毫升裝,一瓶988元,頂得上300多瓶水中貴族了。
價格這么貴,自然是有說法。
這個水,號稱是取自捷克國寶級地下水資源保護區,而且水齡超過1.5萬年。水質純凈而且非常稀缺。環球小姐大賽、迪拜七星級帆船酒店、卡塔爾航空頭等艙,都是指定用這個水的。
當然,光是萬年老水這個噱頭肯定是不夠的,生產商還別出心裁地在瓶子里塞了三顆天然水晶,說這個水晶里含有多種對人體有益的礦物質,長期飲用這些礦物質能被人體吸收,有益健康。
我又去淘寶翻了一下,發現這個水還有不帶水晶的普通版。
如果是玻璃瓶,750毫升裝一瓶75塊。如果是塑料瓶還可以更便宜,2瓶1升裝的水只要69元。
想想看,只要69元,就能喝到萬年老水同款,988品質,加量不加價。
在瓶裝水的百年歷史上,盡管像「捷克弗羅明冰河紀水」這么魔怔的玩家并不算多,但把平平無奇,毫無成本的H2O,賣出奢侈品的溢價,卻是所有做水人不約而同的夢想。
而其中最成功的,莫過于巴黎水和圣培露。
恰好,這兩家公司如今不僅都是雀巢旗下的同門兄弟,在通向奢侈之路上的商業刀法,也都有異曲同工之妙。
這期內容,我想拿巴黎水和圣培露為案例,聊聊怎么點水成金,把普普通通的水賣成奢侈品。
01
奢侈品最重要的是什么?
是血統,但凡是個有點年紀的上古頂奢,都會和你講一大堆品牌血統,還有什么藍血品牌、紅血品牌這樣的說法。
之所以出現這個原因,因為在奢侈品業剛剛誕生的18世紀歐洲,他們主要服務的對象,都是王室貴族。
例如路易·威登本人,就是給貴族制作旅行箱的工匠。而愛馬仕的創始人蒂埃里·愛馬仕,則是一位在諾曼底制作馬具的匠人。
因此,如今奢侈品所營銷的血統,其實是他們所服務的王室貴族血統。他們所販賣的,也是「王室同款」的尊貴感。
這就屬于給主子當了太久包衣,當出幻覺來了,以為主子的血統潛移默化到自己體內了。
不過這不是今天的關鍵話題,就不展開了。
既然如此,那么水的血統來自哪里呢?總不能發明個歐洲王室專用水吧?
你別說,還真有。
水的血統是產地決定的。
礦泉水講究一個名山出名水,水源存在一定的稀缺性。加上探礦開采是一個勘探難,周期長的事情,所以這些年,國內礦泉水品牌都喜講水源地的故事,你說你是長白山泉水,那我就是昆侖山泉水,你在唐古拉山取水,我就在大理蒼山開礦。
配合水源地,拍個TVC,講述一下勘探師深入原始森林,探訪名山大川,徒步上百公里,最后在海拔上千米,溫度零下十幾度的地方,找到一處優質水源的故事。
但在講故事這塊,歐洲人才是大忽悠中的大忽悠。
巴黎水把自己的創始傳奇,一直往前推到了公元前218年的第二次布匿戰爭。
根據巴黎水官網的說法,當時迦太基軍事指揮官漢尼拔率軍跨過比利牛斯山出征羅馬,途中路過如今法國南部的韋爾熱茲小鎮。
他們發現這里不僅有天然溫泉,而且泉水中還含有天然氣泡,喝起來有特別的口感,于是就在這里駐扎取水。
公元前58年,凱撒時代,羅馬人還在這里建立了浴場,于是形成了一個富有的溫泉城市,療養圣地。
到了19世紀,熱衷飲用氣泡水的拿破侖三世,還特地為韋爾熱茲的泉水頒發了認證,授權當地商人可以取用天然泉水,進行瓶裝售賣,間接促成了后來巴黎水品牌的誕生。
你看,明明創立只有一百多年的品牌,非得把自己的歷史往上推個兩千多年。
這才叫會講故事嘛。
圣培露也差不多,產地圣佩萊格里諾也是一個有著700多年歷史的溫泉療養勝地,從13世紀開始,意大利的醫生就開始建議病人來這里療養,不僅泡溫泉,也可以飲用泉水治療疾病。號稱奇跡之水。
后來,這里成了歐洲貴族和富豪們的度假勝地,專供上流階層的賭場和大酒店也逐漸落成。
文藝復興時代,達芬奇也曾親自造訪這里,對水源進行取樣化驗,繪制了當地的風土地貌,這里的傳奇色彩就更濃厚了。
所以說,大家也別整天嘲諷水中貴族拍的歐陸廣告,人家不過是搞了點拿來主義罷了。
產地故事,除了增加水源地的傳奇性之外,還可以強化「水質」本身的賣點。
像圣培露,它就會告訴你,它的每一滴水,都是雨水和雪水落到地面后,經過至少30年的石灰巖和火山巖的自然過濾,充分溶解了大量礦物質后,才成為地下泉水,千辛萬苦來到你的面前。
而巴黎水就更夸張了,它說自己家的水,源自1.2億年前在此處形成的火山,在地下釋放出二氧化碳后,與地下水結合,于是形成了天然的氣泡水。
但它們不會告訴你,為了保證水質干凈,巴黎水取水后,會直接將水和氣體分離,完成凈化后再重新添加回去。
它們也不會告訴你,圣培露的泉水其實是不含氣的凈水,它的氣泡是從別處地熱田里采集灌入的。
按照咱們常規的認知,這已經算是深度加工了。
但人家就是能靠這套水源地的產地故事,讓你忘記這些有的沒的,只記住巴黎水中,水氣混合比例完美,與天然氣泡水別無二致,只記住圣培露所使用的二氧化碳來自天然來源,才能有標志性的,細膩的,珍珠般的氣泡。
而這,就是礦泉水產地營銷的本質,通過構建一個引人入勝的「原產地故事」,為產品提供「稀缺性」和「獨特性」的價值支撐,將「工業品」升格為「自然造物」與「匠心之作」的結合體。
水源地有多重要呢,大家反過來想一想,如果一瓶水的水源地是恒河是吧,那你還敢買嗎?
02
但光是談水源地,還是不夠的。
頂尖的用料,只是通往奢侈品之路的一張門票。就像愛馬仕用的是頂尖的鱷魚皮,FENDI使用頂尖的皮草,但這些用料,卻無法完整定義奢侈品的價值。
真正定義奢侈品價值的,是買它的人。
它的消費者是什么階層,奢侈品就是什么階層。
水也是一樣,當水有了「血統」,下一步就是為它找到與之匹配的「主人」,讓「喝水」這個行為本身,能夠區隔社會階層。
那么,怎樣去篩選喝水的人呢?
一部分選擇了重奢路線的品牌,選擇在渠道上做劃分。也就是把大量的產品賣給高端餐飲、高端酒吧、高端酒店。
在這件事上,圣培露是做得最徹底的。
它給自己的定位就是「佐餐水」。
在歐美,氣泡水品牌們已經通過上百年的營銷和渠道投入,把自己和那些高端的米其林餐廳綁得死死的。
圣培露就常年贊助「餐飲界奧斯卡」之稱的美食獎項「全球50家最佳餐廳」(the World’s 50 Best Restaurants),舉辦「圣培露世界青年廚師大賽」,深度介入歐洲頂級美食圈。
為了讓氣泡水配米其林大餐更加名正言順,品牌們還發明出了一整套話術。
例如它們會告訴你,氣泡水能激活味蕾,放大食物的美味。比起配酒,氣泡水才是真正老饕的選擇。
它們還會營銷一個非常冷門的參數,叫做TDS(水中可溶性總固體含量),簡單來說就是礦泉水里溶解了多少礦物質。圣培露會告訴消費者,數值越高,水體越豐腴,就更加適合配肉食。數值低一點的,水體輕盈柔軟,適合搭配爽口菜肴,或者用來調酒。
而圣培露就是TDS比較高的那一類,因此最適合搭配牛排這種硬菜。
對這些品牌來說,高檔餐廳不止是一個銷售渠道,更重要的是,它是一個區隔階層的渠道。幾十元一瓶的水,普通人咬咬牙也不是買不起。但當這瓶水跟著人均四位數的大餐一起擺上桌,那可就不是我等能隨意染指的了。
還是我前面說的那句話,真正定義奢侈品價值的,是買它的人。
因此,想要把平平無奇的水賣成奢侈品,重點不是賣給有錢人,而是不賣給我們這種沒錢的人。
奢侈品牌知道,階層營銷的核心,就是把產品塑造成精神圖騰,植入到人們向往的生活場景中。那些普通的消費者,會自己支付溢價,為了換取一種「理想自我」的投射和通往某個社會圈層的「門票」。
在經濟學里,有一類商品被稱為凡勃倫商品。
和普通商品不一樣在于,普通商品如果提升價格,那么銷量就一定會下降。但凡勃倫商品則恰恰相反。越貴,市場需求越強。因為它賣的,就是階層區分,是將凡勃倫商品的消費者,和那些買不起的普通人區隔開來的方式。
價格越貴,階層區分能力越強,消費者反而更喜歡。
03
說了這么多奢侈品水的營銷刀法,最后也要聊聊這個行業的無奈。
礦泉水這門生意,其實是一門距離和定價的博弈。
在瓶裝水行業里,有一條「500公里運輸半徑」的理論。水的單價非常低,定價2元的水,銷售地只要離生產地超過500公里,運輸成本就會過高,壓根賺不到錢。
如果你想搞一處水源供全球,提高價格就在所難免。像是恒大冰泉用長白山水,價格就要達到4塊錢,像是昆侖山和西藏5100,從青藏高原上面運水下來,就只能定到5元以上的價格。
這個事情不止在國內,其實在海外也是一樣。
像「奧巴馬的最愛」,「王思聰煮飯專用水」斐濟水,就是運輸成本之王。
因為是島國,每一瓶斐濟水都要經過將近8000公里的運輸,通過輪船和卡車,才能運抵它最重要的消費市場——美國。而在此之前,生產瓶裝水的塑料,還需要經由集裝箱被運到斐濟才行。
而這趟遙遠的旅程所產生的運輸成本,會占到整瓶水成本的一半。
同理,像圣培露、巴黎水,每年源源不斷向全球輸出數億甚至十億瓶水,這些水也只能從同一個產地輸出。即使有了便捷廉價的現代物流體系,有了集裝箱這樣的革命性運輸技術,一處水源供全球,注定了這些水不可能像娃哈哈冰露一樣,做到極限低價。
既然如此,如果還想要尋求一種極致的商業模式,成就一個商業帝國,這些品牌就只有一條路:向奢侈品轉化。
所以在商業世界,路徑和戰略的選擇,往往受制于品類的天賦。
就像養雞的周轉率就是沒有養鴨子高,就像做火鍋的就是比做炒菜的更容易標準化連鎖化。
我們看到一家企業,一個品牌的戰略,有多少是自由意志,有多少是無奈之舉。
很多事情,從創業之初就已經注定了。
參考資料:
Bottled Water: A Symbol of U.S. Commerce, Culture
The New Story of Eau: Businessman Bruce Nevins Persuades America to Order 'perrier, Please'
Perrier, the Snob's Drink, Soon to Come in Six‐Packs
巴黎水是怎么流行起來的?——界面新聞
氣泡水里裝著中國的階層畫像——略大參考
巴黎水在中國:高端水戰場中的法式浪漫——FBIF食品飲料創新
10 Things You Didn't Know About San Pellegrino
How Bottled Water Insanely built its Domination to rule the World in 2034
CEO鐘愛圣培露、思聰煮飯用斐濟,高端水鄙視鏈怎么來的?——消費新推官
關注IC實驗室視頻號
B站:IC實驗室
微博:IC實驗室
公眾號:IC實驗室
全網同名,歡迎來撩?
商業世界的有趣就在這里。
關注大眾消費,互聯網商業和流行文化,分享拙見與觀察。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.