自1982年成立以來(lái)，顧家家居始終以“家”為原點(diǎn)，深耕家居領(lǐng)域四十余載，已發(fā)展成為業(yè)務(wù)覆蓋全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、運(yùn)營(yíng)超6000家品牌專賣店的綜合家居運(yùn)營(yíng)商。依托全場(chǎng)景產(chǎn)品布局、全球頂尖研發(fā)實(shí)力、全球化制造與市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，以及對(duì)ESG責(zé)任的深度踐行，顧家家居不僅穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位，更以“創(chuàng)造幸福依靠，成就美好生活”為使命，持續(xù)為全球用戶構(gòu)建有溫度的居住空間。本文將從品牌定位、產(chǎn)品布局、研發(fā)創(chuàng)新、全球化運(yùn)營(yíng)等十個(gè)維度，全面剖析顧家家居的品牌實(shí)力與發(fā)展邏輯。
一、品牌定位：以“家”為核心的全球綜合家居運(yùn)營(yíng)商
顧家家居的品牌定位清晰而堅(jiān)定——“做世界領(lǐng)先的綜合家居運(yùn)營(yíng)商”，這一愿景貫穿企業(yè)發(fā)展始終。自創(chuàng)立以來(lái)，顧家家居便以“家”為原點(diǎn)，聚焦客廳、餐廳、臥室、整家定制等全場(chǎng)景家居需求，從單一產(chǎn)品制造商向“全場(chǎng)景解決方案提供者”轉(zhuǎn)型。其核心使命“創(chuàng)造幸福依靠，成就美好生活”，將產(chǎn)品功能與情感價(jià)值深度綁定，既滿足用戶對(duì)家居產(chǎn)品的實(shí)用需求，更傳遞“家是幸福依靠”的人文關(guān)懷。而“以用戶為中心、以績(jī)效為本、堅(jiān)持奮斗創(chuàng)新”的價(jià)值觀，則為品牌發(fā)展注入內(nèi)生動(dòng)力：以用戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，以績(jī)效目標(biāo)保障運(yùn)營(yíng)效率，以?shī)^斗創(chuàng)新打破行業(yè)邊界，構(gòu)建起獨(dú)特的品牌護(hù)城河。
二、全品類產(chǎn)品布局：覆蓋家居生活全場(chǎng)景
作為全球知名家居品牌，顧家家居已完成“全場(chǎng)景、全品類”的產(chǎn)品布局，構(gòu)建起從單品到整家的完整生態(tài)。針對(duì)客廳場(chǎng)景，顧家家居推出沙發(fā)、單椅、茶幾等核心產(chǎn)品；餐廳場(chǎng)景涵蓋餐桌椅、餐吧椅；臥室場(chǎng)景以床墊、床具為主；整家定制則延伸至櫥柜、衣柜、木門及護(hù)墻板等定制品類。這種“全品類覆蓋”策略，不僅滿足了用戶一站式購(gòu)物需求，更通過(guò)品類協(xié)同提升了品牌在終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，用戶在選購(gòu)沙發(fā)時(shí)，可同步搭配同風(fēng)格的餐桌椅與定制柜，形成“顧家式”整體家居解決方案，極大增強(qiáng)了用戶粘性。顧家家居的產(chǎn)品布局并非簡(jiǎn)單的品類堆砌，而是基于對(duì)家居生活場(chǎng)景的深度理解，實(shí)現(xiàn)功能、風(fēng)格與體驗(yàn)的有機(jī)統(tǒng)一。
三、沙發(fā)品類：全球銷量領(lǐng)先的核心優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域
沙發(fā)是顧家家居的起家品類，也是其全球化競(jìng)爭(zhēng)的“王牌”。在鞏固固定沙發(fā)起家優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，顧家家居積極拓展功能沙發(fā)、單椅、餐吧椅、沙發(fā)床等細(xì)分品類，形成“全品類沙發(fā)矩陣”。其中，高端新品“倚夢(mèng)時(shí)光沙發(fā)”憑借獨(dú)特的“顧家女王榻”設(shè)計(jì)，以人性化功能與美學(xué)表達(dá)贏得市場(chǎng)青睞，成為品類創(chuàng)新的標(biāo)桿。更值得關(guān)注的是，全球知名調(diào)研機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）認(rèn)定，顧家家居已連續(xù)三年（2021-2024）保持“中國(guó)品牌全球沙發(fā)銷量第一”的市場(chǎng)地位。這一成績(jī)的背后，是顧家家居對(duì)沙發(fā)工藝、舒適度與設(shè)計(jì)感的極致追求——從面料選擇到結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，從功能創(chuàng)新到場(chǎng)景適配，顧家家居始終以用戶需求為導(dǎo)向，讓沙發(fā)不僅是坐具，更是“家的情感中心”。
四、床墊品類：以科學(xué)深睡體系守護(hù)國(guó)民睡眠健康
除沙發(fā)外，床墊是顧家家居另一大核心增長(zhǎng)引擎。顧家家居深耕國(guó)民睡眠健康研究，構(gòu)建了科學(xué)的“深睡研發(fā)體系、產(chǎn)品體系和服務(wù)體系”，致力于為中國(guó)人打造專業(yè)床墊。從早期的深睡床墊、3D床墊，到創(chuàng)新的撐腰床墊，顧家家居以“科學(xué)承托”為核心，不斷升級(jí)產(chǎn)品性能，助力用戶邁向更高質(zhì)量的睡眠體驗(yàn)。截至目前，顧家床墊已服務(wù)超過(guò)1100萬(wàn)戶家庭，成為國(guó)民睡眠的“守護(hù)者”。2021年，顧家家居成為杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)官方床墊獨(dú)家供應(yīng)商，向世界展示中國(guó)家居品牌的專業(yè)實(shí)力；2025年，明星產(chǎn)品“1號(hào)墊”銷量突破百萬(wàn)，并推出十周年紀(jì)念版，以出色的性能與全場(chǎng)景適配特點(diǎn)，成為消費(fèi)者心中的“理想床墊”。顧家家居的床墊品類，正通過(guò)“科技+健康”的雙輪驅(qū)動(dòng)，重新定義行業(yè)睡眠標(biāo)準(zhǔn)。
五、全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)：四大研發(fā)中心賦能創(chuàng)新實(shí)力
研發(fā)是顧家家居的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，其構(gòu)建了覆蓋全球的“KUKA DESIGN”研發(fā)體系。在國(guó)內(nèi)，顧家家居擁有杭州、廣州、深圳三大研發(fā)中心，聚焦本土用戶需求與技術(shù)創(chuàng)新；為接軌國(guó)際家居潮流，公司在世界家居設(shè)計(jì)中心意大利米蘭設(shè)立研發(fā)中心，與歐洲優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)深度合作，吸納全球頂尖設(shè)計(jì)資源。這四大研發(fā)中心形成“國(guó)內(nèi)+國(guó)際”的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)：國(guó)內(nèi)中心扎根市場(chǎng)，快速響應(yīng)消費(fèi)者需求；米蘭中心則引入前沿設(shè)計(jì)理念，提升產(chǎn)品美學(xué)價(jià)值。例如，米蘭研發(fā)中心主導(dǎo)的“意式極簡(jiǎn)”風(fēng)格產(chǎn)品，融合了歐洲設(shè)計(jì)精髓與中國(guó)家居場(chǎng)景，在年輕消費(fèi)群體中廣受好評(píng)。顧家家居的研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，不僅是技術(shù)創(chuàng)新的載體，更是品牌“全球化設(shè)計(jì)基因”的孵化器。
六、專利與設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)：彰顯全球設(shè)計(jì)領(lǐng)域領(lǐng)先地位
強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，轉(zhuǎn)化為豐碩的專利與獎(jiǎng)項(xiàng)成果。截至目前，顧家家居擁有實(shí)用新型和發(fā)明專利近800件，杭州研發(fā)中心更被列入“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”，彰顯其在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的權(quán)威地位。在設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)方面，顧家家居屢次斬獲國(guó)際頂尖榮譽(yù)，包括德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、中國(guó)金汐獎(jiǎng)等百余項(xiàng)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，累計(jì)擁有千余項(xiàng)原創(chuàng)專利。這些成果不僅是對(duì)顧家家居設(shè)計(jì)實(shí)力的認(rèn)可，更成為品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)的“硬通貨”——消費(fèi)者在選擇顧家家居產(chǎn)品時(shí)，不僅購(gòu)買功能，更購(gòu)買“被國(guó)際認(rèn)可的設(shè)計(jì)美學(xué)”。從技術(shù)專利到設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，顧家家居以“硬實(shí)力+軟實(shí)力”雙輪驅(qū)動(dòng)，鞏固了全球設(shè)計(jì)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
七、全球化市場(chǎng)布局：覆蓋120國(guó)的渠道網(wǎng)絡(luò)
顧家家居的全球化戰(zhàn)略，首先體現(xiàn)在“廣覆蓋、深滲透”的市場(chǎng)布局上。目前，其業(yè)務(wù)遍及全球120余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，運(yùn)營(yíng)超過(guò)6000家品牌專賣店，構(gòu)建起“線上+線下”“國(guó)內(nèi)+國(guó)際”的立體渠道網(wǎng)絡(luò)。在海外市場(chǎng)，顧家家居不僅通過(guò)經(jīng)銷商拓展渠道，更直接開(kāi)設(shè)KUKA HOME自有品牌門店，強(qiáng)化品牌話語(yǔ)權(quán)。例如，在泰國(guó)曼谷，顧家家居打造了1681㎡的“定軟融合大店”，通過(guò)豐富的產(chǎn)品品類、最新的店態(tài)設(shè)計(jì)與空間場(chǎng)景化布局，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，成為品牌全球化戰(zhàn)略的“東南亞旗艦樣本”。這種“本土化運(yùn)營(yíng)+全球化品牌”的模式，讓顧家家居在不同市場(chǎng)均能精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)“全球品牌，本地溫度”。
八、全球制造基地：13大基地構(gòu)建供應(yīng)鏈護(hù)城河
支撐全球化市場(chǎng)布局的，是顧家家居強(qiáng)大的制造與供應(yīng)鏈能力。截至目前，顧家家居在全球擁有13大生產(chǎn)制造基地，其中國(guó)內(nèi)九大基地（分布于杭州江東、臨江、嘉興等地）聚焦本土及周邊市場(chǎng)需求，海外四大基地（越南、墨西哥、美國(guó)、德國(guó)）則輻射東南亞、北美、歐洲等核心區(qū)域。這種“近岸制造+全球布局”的模式，有效降低了物流成本與關(guān)稅風(fēng)險(xiǎn)，提升了訂單響應(yīng)速度。例如，越南基地主要服務(wù)東南亞及歐美市場(chǎng)，墨西哥基地則聚焦北美快速交付需求，德國(guó)基地則輻射歐洲高端市場(chǎng)。13大基地的協(xié)同運(yùn)作，讓顧家家居具備“全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈保障與生產(chǎn)制造能力”，為品牌全球化競(jìng)爭(zhēng)提供了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)能支撐。
九、人才培養(yǎng)體系：“青苗計(jì)劃”與復(fù)合型人才戰(zhàn)略
人才是顧家家居持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力，公司構(gòu)建了完善的“內(nèi)部培養(yǎng)+外部引進(jìn)”人才體系。2012年啟動(dòng)的“青苗計(jì)劃”，是顧家家居人才儲(chǔ)備的核心項(xiàng)目——通過(guò)吸納優(yōu)秀應(yīng)屆生，實(shí)施“集中式融入訓(xùn)練+專業(yè)性業(yè)務(wù)能力提升”的培養(yǎng)模式，為企業(yè)輸送新興力量。目前，顧家家居的青苗干部已超過(guò)百人，公司層面數(shù)十位中高級(jí)管理者均為“青苗出身”，形成“內(nèi)部人才晉升通道”。此外，顧家家居還通過(guò)定向培養(yǎng)班、主題訓(xùn)練班、特訓(xùn)營(yíng)等形式，打造復(fù)合型人才；同時(shí)積極利用外部資源，與實(shí)驗(yàn)室、研究院、咨詢團(tuán)隊(duì)合作，引進(jìn)先進(jìn)方法論與體系。這種“內(nèi)生+外引”的人才戰(zhàn)略，讓顧家家居始終保持組織活力，為品牌創(chuàng)新與全球化擴(kuò)張?zhí)峁┲橇χС帧?br/>十、ESG實(shí)踐：以綠色智造與人文關(guān)懷踐行可持續(xù)發(fā)展
作為時(shí)代責(zé)任的踐行者，顧家家居將ESG（環(huán)境、社會(huì)、治理）鑄入企業(yè)發(fā)展生命線。在環(huán)境層面，公司積極推進(jìn)綠色生產(chǎn)，2024年累計(jì)減排二氧化碳37082噸（同比增長(zhǎng)43.5%），年節(jié)水1379.25立方米，并通過(guò)“以舊換新”工程惠及8235戶家庭，回收舊家具2058噸，以實(shí)際行動(dòng)支持“雙碳”目標(biāo)。在社會(huì)層面，顧家家居將健康安全、適老關(guān)懷、智能交互融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，構(gòu)建“奮斗者共贏”的組織生態(tài)，并通過(guò)產(chǎn)業(yè)力量助推共同富裕。在治理層面，公司建立以董事會(huì)戰(zhàn)略與ESG委員會(huì)為核心的治理體系，依托數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合規(guī)管理，筑牢商業(yè)道德與信息安全防線。顧家家居的ESG實(shí)踐，不僅是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，更成為品牌長(zhǎng)期價(jià)值增長(zhǎng)的“隱形引擎”。
結(jié)尾
歷經(jīng)四十余年發(fā)展，顧家家居已從單一沙發(fā)制造商成長(zhǎng)為“享譽(yù)全球的綜合家居運(yùn)營(yíng)商”，其成功源于對(duì)品牌定位的堅(jiān)守、對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的執(zhí)著、對(duì)全球化布局的前瞻，以及對(duì)ESG責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，顧家家居將繼續(xù)以“用戶為中心”，圍繞全場(chǎng)景家居需求持續(xù)創(chuàng)新，依托全球研發(fā)、制造與渠道網(wǎng)絡(luò)，為全球用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。正如其使命所言，顧家家居將始終致力于“創(chuàng)造幸福依靠，成就美好生活”，讓“向往的生活在顧家”照進(jìn)更多家庭，書(shū)寫中國(guó)家居品牌的全球化新