來源 | 鹽財經

撰文 | 閏然

亞朵現在的處境還挺微妙。

它一邊要在供應鏈上精打細算，給加盟商省錢，維持擴張節奏；另一邊又得守住品質底線，否則，之前花大力氣攢的“中高端”人設，可能就因為一個帶醫院標簽的枕套，徹底崩了。

要知道，全中國能把枕頭賣成網紅爆款的酒店，就它一根獨苗。這意味著，亞朵比誰都懂“細節決定溢價”的道理。

但現在，為了穩住它的伙伴們，這家酒店決定大幅地下調價格。

亞朵宣布物資大幅降價

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吸引加盟商，瘋狂大砍價

歸屬于上海亞朵商業管理（集團）有限公司的微信公眾號“幾木里”在2025年6月23日發文稱，亞朵從6月30日起，將對運營和工程物資揮起大幅降價的“砍刀”。

亞朵的這輪砍價操作，相當于給加盟商的日常開銷打了折——從客房里用的小物件到裝修時的大塊頭，只要是加盟店天天買、經常用的，都被亞朵納入了“降本清單”。

比如，給客人倒茶的紙杯，直接砍了51.8%的價，差不多腰斬；連“懶人抹布”，也降了10.2%；更狠的還有工程物資，如窗簾、裝配板、墻紙這些裝修大頭，最高降了11.67%。

給客人倒茶的紙杯，直接砍了51.8%的價/圖源：幾木里

亞朵這一些行為，本質上，是為了幫助加盟商減輕前期投入壓力，好讓他們更敢開新店。甚至它還給這波操作起了個名字，叫“成本優化與品質提升”，即一邊降低成本，一邊提升體驗：連手提袋都玩起了迭代，牛皮紙換成無紡布，成本砍了一半還多，還有客房里的梳子也要升級材質，牙刷刷毛加到6排。

其實早在今年上半年，亞朵就做過類似的事，如成人拖鞋、房卡套這些常用品平均降了10%，承諾供應鏈物資售價不高于同級別友商，擺明了是要在供應鏈上精打細算。

說到底，這路數就是通過優化供應鏈，把酒店用品和工程物資的價格壓下來，讓加盟商少花錢，還要通過體驗升級穩住酒店的溢價能力。

值得指出的是，做酒店這行，擴張基本就是靠加盟。財報顯示，2025年一季度，亞朵加盟管理酒店收入為10.32億元，同比增長23.5%，占總營收的54.1%。

同時，從規模來看，2025年一季度，亞朵酒店持續擴張，新增開業121家，全部來自加盟商。2023年，集團曾經公布過“三年戰略”，即2025年要開出2000家門店，三年門店年化增速30%。

根據亞朵集團2025年Q1財報數據，2025年一季度，亞朵酒店新增開業121家

而如果達不到投資回報率，加盟商自然會流失。因此，一旦供應鏈降價，形成規模效應，就可以幫助加盟商壓縮剛性成本、平衡品牌溢價。

但這里有一個繞不開的問題：降價容易，保質量難。

供應鏈上的錢省多了，會不會哪天就從“降成本”變成“降標準”？就在今年6月，亞朵就出過一檔事。

有網友入住杭州西溪紫金港的亞朵，發現枕套標簽上印著“杭州御湘湖未來醫院”，等于說住酒店睡的枕套是醫院的布草，該事件瞬間沖上熱搜，亞朵被卷進了“醫院枕套的風波”當中。

網友稱發現酒店枕套標簽印有醫院名字

2025年6月3日深夜，涉事酒店發布致歉聲明，確認問題根源是酒店自采的洗滌劑供應商出現嚴重工作失誤。該聲明稱，酒店已經終止了與該洗滌供應商的合作，并對所有房間布草進行100%全面排查，確認沒再發現類似情況。

雖然酒店說客人已經諒解，但輿論根本沒消停。大家從“布草混洗”開始，一路質疑到了亞朵的整個管理體系。

畢竟，消費者花著中高端的錢，買的就是“比經濟型酒店更靠譜”的體驗，結果連最基本的衛生都保證不了，這就不是小事了——相當于你花高價買了瓶“有機果汁”，結果發現里面摻了自來水，品牌信任度瞬間就得“打骨折”。

從價格上看，2024年，亞朵的日均房價（ADR）為437元，甩開華住的289元、錦江的240.7元、首旅的229元等酒店一大截。

2

跨界網紅

亞朵為什么能比別的酒店貴？這要從它的定位講起。

亞朵在行業里的畫風，就像個跨界混圈的“網紅”，總被人拉來跟各種不相干的領域相提并論。

有人說，它是酒店版的胖東來和海底撈，服務周到細致。還有人說，它是酒店界的宜家，像個小型家居賣場，賺錢全靠賣消費品。

亞朵在行業里的畫風，就像個跨界混圈的“網紅”

亞朵自己的簡報里明晃晃寫著，賣得最火的是枕頭。枕頭這個單品，硬生生在亞朵的酒店主業之外殺出條血路，成了枕頭界的隱形冠軍，搞得正經家紡品牌自己賣產品還要來蹭個“某朵同款”。

亞朵集團創始人兼CEO王海軍搞亞朵那年，已經在連鎖酒店的泥潭里摸爬滾打了11年。在他眼里，中國連鎖酒店過去那套玩法，服務標準化做起來確實快，快得像割韭菜，但天花板也低，服務簡單且容易被模仿。市場一飽和，所有人都只能蹲在地上比誰的價格更狠。

所以，王海軍說，店鋪點位再多，也只是招牌，不是品牌。就像你吃了十家黃燜雞飯店，只記得它們都叫“秘制”，但誰也說不出哪家真有秘制的底氣。

2013年，亞朵就站在了岔路口：選服務還是選體驗？王海軍最后選擇了后者，從體驗切入市場，聚焦于住宿的生活方式，開辟中國的中高端酒店市場。他認為，這條路附加值高，壁壘強，同時能夠沉淀品牌。

亞朵這名字挺有意思，是云南怒江邊中緬邊境的一個小村莊，帶著村口的泥土氣闖進了酒店圈。到如今，亞朵的主力品牌亞朵酒店站穩了中國的中高端市場，有點像武俠小說里從深山老林跑出來的高手。

亞朵酒店官網上對“亞朵”這個名字由來的解釋

2013年，亞朵第一家店在西安開張時，估計沒人能想到，這個品牌十年后能跑到納斯達克敲鐘。2022年11月那聲鑼響，亞朵直接給自己戴上“中國新住宿經濟第一股”的帽子。

“新住宿經濟”這詞兒，看著就比“連鎖酒店”高級，一聽也有別于傳統酒店的常規打法。

用王海軍的說法是，像互聯網公司一樣“服務產品化”來做亞朵，并且根據不同的客戶群體開發不同的產品。這話通俗翻譯過來就是：別把服務當義務，得當成能反復賣錢的產品來打磨。

所以，亞朵一直在整活，比如說做床上用品，別人在比誰的房價低，他在琢磨怎么讓你心甘情愿多花錢買他的枕頭。

亞朵零售商品，里最火的產品就是枕頭

亞朵還有個很特別的制度，全員授權。它給員工發了張“緊急情況先斬后奏券”——客人有急事，只要預算內直接免房費、升房型，不用層層請示。

然而，各種觸點的增多，也預示著房間成本的增加。

到2025年3月，這家小村子名命名的酒店已經變成1727家，成為達到近20萬間客房的龐然大物，注冊會員數突破9600萬。根據國際知名咨詢機構弗若斯特沙利?(Frost&Sullivan)的數據，亞朵位居國內中?端連鎖酒店規模及市場占有率第?位。

資料顯示，如今亞朵集團旗下擁有A.T.HOUSE、薩和酒店、亞朵S酒店、亞朵酒店、亞朵X酒店、輕居酒店六大住宿品牌，以及零售品牌“αTOURPLANET亞朵星球”、“SAVHE薩和”。

3

一榮俱榮

不過，酒店業這兩年的日子并不好過。

酒店之家披露的數據令行業扎心，去年，全國規模酒店總量凈增長近3萬家，是近五年增長最迅猛的一年，但入住率剛摸到58.8%，比去年少2.5個百分點，平均房價直接跌到200塊，同比降了5.8%。換句話說，各大酒店的加盟商面臨回本周期延長的壓力。

中國酒店行業的內卷與競爭還在加劇。而在錦江、華住、首旅、亞朵組成的“國內酒店四巨頭”中，亞朵的價格是去年降價幅度最大的，去年，亞朵的平均房價較2023年同期同比下降5.82%。

當然了，它的日均房價依然是最高的。這就像班里的優等生，以前考90分，現在考85分，雖然還是第一，但也得跟著全班一起降。

在2024年，亞朵酒店的價格降幅比較大

此外，亞朵還在追求持續擴張規模——2024年新開業471家，同比增長63%，超額完成年初設定的目標（430家），比2023年開店數增長六成，截至年末門店數量為1619家，同比增長33.8%。

亞朵的零售轉型，一直是酒店圈的神話。2024年，亞朵零售業務收入同比增長126.2%，達21.98億元，占總收入的三成，枕頭被子這些床上用品成了頂流。王海軍在業績電話會議上表示，預計2025年零售收入增速不低于35%。

但神話歸神話，亞朵的零售看似線上賣得歡，實則還要靠線下酒店當體驗店。很多人是住過亞朵，摸過枕頭軟、蓋過被子暖，才轉頭去官網或直播間掏錢。并且，亞朵本身的戰略也是利用酒店場景來吸引目標客群，將酒店客房變成巨型貨架，通過線上線下融合，形成所謂的“消費閉環”。

亞朵的零售看似線上賣得歡，實則還要靠線下酒店當體驗店

但線上線下之間綁得太緊，可謂一榮俱榮，一損俱損，比如鬧出“醫院枕套”這種“塌房”事件，賣枕頭的時候有多風光，栽在枕套上就有多狼狽。與其說是管理失誤，不如說是在透支攢了十年的信任。

消費者花高價住中高端酒店，圖的就是個放心。零售占比三成看著風光，但想再往上沖，還是得看線下酒店這個“體驗地基”夠不夠結實。

畢竟，沒人會相信，一個連基礎衛生都搞不定的酒店，能賣出真正靠譜的居家產品——就像你不會從一家后廚臟亂差的餐館，買它推銷的“秘制醬料”。