年初以來，樺甸市以數字化改革為引擎，緊扣“高效辦成一件事”“民生實事”“服務企業”核心目標，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦”跨越，交出了一份讓群眾滿意的民生答卷。

在政務服務全場景優化方面，樺甸市實現新突破，構建起覆蓋市鄉兩級的服務網絡。通過系統梳理65項“高效辦成一件事”重點事項清單，打造線上線下深度融合的辦事場景，累計完成各類服務事項36574件。基層便民服務中心標準化建設成效顯著，全流程審批系統在鄉鎮（街道）全覆蓋應用，依托該系統辦理業務3508件，讓群眾在家門口就能享受到規范高效的服務。同時，工程建設項目審批制度改革持續深化，工改“領辦、幫辦”團隊推行“保姆式全流程指導”，為45個項目提供申報服務，完成125個審批事項辦理，實現水電氣網聯合報裝“一件事”辦理2件，項目落地速度不斷加快。

數字化賦能讓政務服務更智能，“一網通辦”覆蓋面持續擴大。政務服務中心設立“一網通辦”自助專區，配備專職導辦人員，推動線上線下服務深度融合。全市2668項政務服務事項中，2116項實現全程網辦，網辦率達79.31%，78項高頻事項全部實現全流程在線辦理。引入大模型打造的AI智能導引助手，為群眾提供實時咨詢響應，“線上標準化視頻+微信指導+線下輔導”的立體培訓模式，顯著增強了鄉鎮（街道）“幫辦代辦”能力。此外，數據共享生態不斷完善，248個部門接入數據共享平臺，累計掛載庫表數據資源561萬余條，為跨部門協同提供堅實數據支撐，讓數據“多跑路”換來群眾“少跑腿”。

吉林日報全媒體記者 丁美佳

圖片來源：樺甸市委宣傳部

責編 周凇宇

二審 丁美佳

終審 李婷