這起新聞越看越讓人生氣。

7月1日，深圳盧女士一家乘坐高鐵從太原抵達大同，下車時不慎遺忘裝入垃圾袋中的兒童手表。盧女士基于手表的定位功能查詢，發現手表仍在車站，應是被當作垃圾處理。

于是乎，次日上午，盧女士撥打12345熱線向當地城管部門求助。要說，12345就是好使。雖然經追蹤，確定手表已隨垃圾進入中轉站擠壓箱，但箱內有約8噸垃圾，尋物難度陡增，但當地硬是“排除萬難”給辦了。

具體是怎么辦的呢？那么，“騷操作”來了。為盡快找回失物，物業公司緊急將垃圾轉運至垃圾焚燒發電場空地。兩名環衛工人不顧臟亂，徒手在垃圾堆中逐一翻找。經過4個多小時的不懈努力，當日16時50分許，丟失的手表終于從堆積如山的垃圾中找到，并于當晚送還至盧女士手中。

好了，整個過程，求助人因為找到了丟失的東西很開心，提供幫助的12345熱線、當地城管部門和物業公司因為助人為樂也都很開心，當地的媒體因為又抓到一條給臉上“貼金”的好人好事更為開心——煞有其事地登出來尋求表揚。

應該說，到這個時候看，一切都很完美，屬實皆大歡喜的局面了。但是明眼人啊，只要還有同理心和良心的人就咂摸出來滋味來了，總感覺哪點不對勁，總感覺其中少了點什么。

那么，少了什么呢？少的是良心，是“7月份”的酷暑高溫，是“箱內有約8噸垃圾”，是“兩名環衛工人不顧臟亂，徒手在垃圾堆中逐一翻找”，是“經過4個多小時的不懈努力”……

正如有人質疑一樣，又不是人工耳蝸等關乎救命、要緊的工具，一個兒童手表有必要這樣翻找嗎？誰來心疼環衛工人？誰來體恤環衛工人？高溫補貼給了嗎？相應的獎勵發了嗎？這不欺負底層人嗎？

就這，當地城管局副局長在接受媒體采訪時，竟然還“一本正經”地回應，此前也有過幫市民尋找失物的先例，此次并非特殊個例，“這種事情是誰有需求，就可以去找，不能說值不值。做啥是值，做啥不值？我們認為這是我們該做的，應做的事情，不要把它放得太高，也不要把它放得太低。只要老百姓有需求，我們肯定去做。”

臉真夠大的，慷他人之慨慷到振振有詞的份上，也是沒誰了。真要為民服務，真是“只要老百姓有需求，我們肯定去做”，你副局長就應該親自帶隊去在8噸垃圾堆里翻找，這樣還能減輕環衛工人的工作量。畢竟，環衛工人也是老百姓啊，他們其實也有不額外增加工作量的需求啊！

說出這種話來，就已經可見，這種操作已經不是一次兩次了，都已經讓某些“官僚”的認知發生了質變，到了把這種事當作理所當然的地步。既習慣了不把底下人當人對待，又習慣了搶奪底下人的勞動果實。

整個過程中，求助人就打個了電話，城管、環衛公司的“官僚”們就接了個電話，沒一個走出空調房。可以說什么力沒出，到最后卻享受了各種“好處”，有的還摘了人環衛工人的“桃子”。而冒著高溫出工出力的環衛工，啥也沒有。這實在太不公平，怎能不叫人憤慨？

當然，如果當地城管部門當時告知盧女士翻找難度大，無法解決，恐怕既不能給12345熱線一個交代，求助人也不會答應，甚至都有可能再投訴信訪。沒辦法，為了“滿意率”，為了不給自己“找麻煩”，只有“慣著”。何況，又不用自己動手賣力氣。

說起來，類似問題基層干部和一線人員基本上都體驗過，有的那是經常性體驗。領導為了自己的臉面和名聲，往往不顧客觀實際和不管底下人死活，即便服務對象的訴求不合理，他都滿口答應，然后把棘手的工作交給底下人的人去處理。

辦得好，他就能在政績上濃墨重彩地寫一筆；辦不好，他再把鍋往底下人身上一扣，自己拍拍屁股走人，片葉不沾身。總的就是，只有好處沒有壞處，是以樂此不疲。但底下人可就苦了，但苦就苦唄，自己克服，沒人會在乎。