《記者觀察》雜志社

輿情熱點分析報告

事件經(jīng)過：

“去了一趟河北，回來手機（內(nèi)存）多了大約7個G，一看全是河北文旅發(fā)送的彩信?！?月7日，一網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，6天旅游期間，他收到了河北文旅的“彩信轟炸”，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。

受訪者在6月30日當日收到了14條同一內(nèi)容的彩信。 受訪者供圖

（來源：上游新聞《男子到河北旅游遭“彩信轟炸”，6天收30多條文旅宣傳彩信含150多個視頻》）

多人反映收到河北文旅短信轟炸

一

7月8日，段先生向記者反映，他出差河北時，手機短信收到河北移動發(fā)送的上千條河北文旅“這么近，那么美，周末到河北”的旅游宣傳片。

二

7月6日晚，張先生發(fā)現(xiàn)手機內(nèi)存都被河北文旅宣傳片占用，約28G，“每條視頻是19M，一共占了20多G，我點了一千多次，刪了半個小時”。

三

記者在社交媒體平臺上發(fā)現(xiàn)，許多網(wǎng)友吐槽收到河北文旅的短信轟炸。

（來源：正在新聞《多人收到河北文旅千條短信轟炸，當事人：占了我40G的內(nèi)存》）

河北省文旅廳回應(yīng)：

與三大運營商都有合作

河北省文化和旅游廳就此事做出回應(yīng)：“為了搞文旅宣傳，我們是和三大運營商都有合作。”對方稱，此前也有省外游客反映頻繁收到宣發(fā)短信的問題?！斑@是因為省內(nèi)各個地級市的宣傳部門也與運營商簽了合作，游客在省內(nèi)的位置一旦有所變化，進出城市可能就會有短信下發(fā)。”他解釋，這個就跟群發(fā)短信一樣，如果游客感到困擾不想再接收，可以跟運營商相關(guān)業(yè)務(wù)處室反饋，運營商把號碼移出“群發(fā)名單”即可。

（來源：上游新聞《男子到河北旅游遭“彩信轟炸”，6天收30多條文旅宣傳彩信含150多個視頻》）

中國移動客服回應(yīng)：

進到河北就會發(fā)送

針對多人收到河北文旅千條短信轟炸，中國移動客服告訴記者，文旅短信只要進到河北就會發(fā)送，是由河北文旅設(shè)置的，具體的需要和河北文旅去溝通。

河北省文化和旅游廳工作人員告訴記者，不太清楚這個情況，可能是發(fā)生了故障，“我們抓緊和移動協(xié)調(diào)一下，查一查他們系統(tǒng)是不是有問題。”

（來源：@新聞晨報《多人收到河北文旅千條短信轟炸 當事人：占了我40G的內(nèi)存》）

本社觀點

文旅宣傳也不該失去“邊界感”！河北文旅短信轟炸事件本質(zhì)上是政府部門利用公共資源進行的過度營銷行為。其核心矛盾，其實是數(shù)字信息時代對技術(shù)手段的濫用、對公眾隱私安全的侵犯以及對相關(guān)法律法規(guī)的漠視。

河北文旅借助運營商的基站定位技術(shù)，對“入境”旅客實施信息轟炸，過度宣傳既對他人正常生活造成了侵擾，更侵犯了公民個人隱私。河北文旅這一行為，已經(jīng)偏離了其公共服務(wù)的初衷，觸犯了網(wǎng)絡(luò)安全的紅線。

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