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為深入踐行“有感服務·無感治理”城市治理新理念，市園林事業發展中心將群眾需求作為園林服務工作的出發點和落腳點，多措并舉，全面提升城市綠化品質和服務效能，切實增強群眾的獲得感、幸福感。

近期，為提升公園服務質效，市園林中心對各園區全面改造升級，優化服務設施，改善園內環境，增設健身路徑和籠式足球、乒乓球、網球及羽毛球場地，進一步滿足群眾健身需求，讓群眾在享受自然之美的同時，也能體驗到便捷舒適的游園環境。

市園林中心不斷探索創新服務模式，提升服務質量，聚焦民生需求，打造便民利民游園環境。低成本高質量改造園容園貌，克服資金短缺、人員少等實際困難，合理利用現有資源變廢為寶，自制一批棋牌桌、座椅等休閑娛樂設施，巧手修復，維修維護健身器材等基礎設施，提升公園整體品質和服務水平，為群眾打造更加舒適便捷的休閑空間。服務設施提檔升級。打造“公園＋體育”模式，在人民公園內設置了室外健身路徑、籠式足球場、乒乓球桌、羽毛球場等，在礦工廣場安裝籠式足球場，助力全民健身運動蓬勃開展。打造無障礙環境。市園林中心深入公園廣場現場調研，了解殘障人士、老人小孩等特殊群體意見和需求，對公園廣場無障礙設施進行規劃設計，建設、完善適用的無障礙設施，讓特殊群體出行不再有障礙，受到群眾廣泛稱贊。

保障服務質量，打造精細化管理模式。綜合整治環境衛生，加大清掃保潔力度，垃圾日產日清，落實維修維護、消殺、巡查制度，提升園區潔凈度。精細化修剪草坪、綠籬、行道樹、綠化帶，保證城區綠化整體效果。加強安全秩序管理，對騎車、遛狗等不文明行為及時勸阻。針對節假日等客流量大的時段，設立文明服務崗，提供路線指引、應急救援等志愿服務，為群眾答疑解惑，切實提升群眾游園體驗感。

科技創新手段不斷應用。培育植物新品種，優化資源配置，提高冬奧公園音樂噴泉等城市景觀效果，為群眾帶來更好視覺享受。采取物理防治、化學防治相結合的方式防治病蟲害，確保綠植健康生長。精準施策，長效治理楊柳飛絮，最大程度減少飛絮對群眾生活的影響。建立快速響應機制，高效解決群眾訴求。針對群眾反饋的問題和建議，市園林中心建立快速響應機制，明確各部門的職責和處理時限，確保問題及時給予答復，并反饋進展情況，如為群眾移除存在安全隱患的樹木等。加強對問題處理情況的跟蹤和督辦，定期對處理結果進行回訪，努力做到事事有回應、件件有著落。

升級服務顯成效，群眾滿意度和幸福感顯著提升。綠化品質顯著提升，目前已完成街路、公園廣場草花栽植、苗木補植等工作，綠化景觀效果不斷增強，切實改善城市生態環境和居民生活環境。服務功能持續優化，為健身、合唱等團體活動提供切實服務，做實事，做好事，贏得群眾高度贊譽。社會認可度穩步提升，群眾主動參與綠化保護，共建共治氛圍日益濃厚。

市園林中心深入踐行“有感服務·無感治理”城市治理新理念，聚焦民生需求，升級服務設施，創新服務方法，通過精細化管理模式，提升城市公園綜合服務能力，打造更加豐富多樣的游園體驗，為群眾提供更加優質高效的服務，滿足群眾休閑娛樂需求，讓群眾深入感受城市園林的獨特魅力，將園林綠化成果惠及群眾，努力構建人與自然和諧共生的宜居環境，充分展現城市管理者對民生的深切關懷和高度責任感。

來源：七臺河發布

版權歸原作者所有，向原創致敬

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