“有時候為了買一盒藥，要跑好幾家藥店。大熱天的，我們老年人實在吃不消。如果藥店之間有溝通，我們就可以直奔有貨的藥房了?！本用裢醢⑵诺倪@番話代表了眾多老年患者的心聲。在高溫天氣或緊急用藥時，這種“跑斷腿”的購藥體驗更顯窘迫。

近日，靜安區市場監督管理局聯合區食藥化妝品安全管理協會，在芷江西路街道創新推出“藥品零售單位自治共治聯盟”，以“共建、共享、共治”理念破解居民購藥難，解決藥品零售行業發展難題。

“現在商業競爭環境很激烈，各家企業管理系統相互獨立，藥房之間的橫向交流幾乎為零。”華氏藥房負責人的感慨道出了行業普遍困境。這種“各自為戰”的局面導致數據無法互通、經驗難以共享，既不利于行業長遠發展，也影響了顧客購藥的便捷性與滿意度。

面對這一雙重困境，芷江西路街道聯合多方力量，精心打造了“三層遞進式”工作體系。該體系以轄區12家聯盟藥房為基礎，通過信息互通、資源共享、協同監管三個層面，推動行業從“分散競爭”向“協同共治”轉型?！靶∷幏俊ご蠊仓巍甭撁说慕ⅲ浞煮w現了人民城市理念。芷江西路市場監管所相關負責人表示：“我們不僅要解決居民‘找藥難’的問題，更要通過行業共治提升整體服務水平?！?/p>

聯盟成立后，居民不再需要“碰運氣”式購藥，特別是慢性病患者和老年人群體，可以精準定位所需藥品。同時，藥房間的良性互動也促進了服務水平整體提升，形成了“1+1>2”的聚合效應。

區市場監管局負責人表示，“小藥房·大共治”模式是基層治理的創新實踐，既回應了民生需求，也為藥品零售行業發展提供了新思路。該模式成熟后，有望在更大范圍內推廣，為城市精細化治理提供可復制的樣本。

下一步，芷江西路街道和芷江西路市場監督管理所將進一步推動藥品零售企業集約化、規范化，持續打造安全有序的醫藥消費環境，為轄區醫藥行業高質量發展注入新動能。

記者：郁婷藶

編輯：徐悅琳

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