作者：朱方清

近日，山西大同，“兩環(huán)衛(wèi)工徒手翻8噸垃圾幫游客找到兒童手表”一事，被網(wǎng)友質(zhì)疑“浪費(fèi)人力、不體恤工人”。

而在當(dāng)?shù)孛襟w早前報(bào)道中，這絕對(duì)是一起正能量的“暖新聞”。

廣東深圳游客盧女士一家乘坐高鐵赴大同旅游，孩子下車(chē)時(shí)不慎將兒童手表遺忘在列車(chē)上。由于該手表定位仍顯示在大同南站，盧女士出站后分別向大同南站派出所及12345求助。

大同市新城環(huán)境公司將垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至焚燒發(fā)電場(chǎng)空地。兩名環(huán)衛(wèi)工人不懼臟亂，經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)徒手在8噸垃圾堆中逐一翻找，終于將兒童手表找到，并于當(dāng)晚送還盧女士手中。

“這么熱的天，誰(shuí)愿意為陌生人去翻垃圾？大同做到了。真的太感動(dòng)了，特別感謝環(huán)衛(wèi)工人。大同不僅風(fēng)景美，人心更美，這次經(jīng)歷讓我們?nèi)覍?duì)這座城市留下了溫暖的印象。”為表感謝，盧女士發(fā)送紅包給兩位環(huán)衛(wèi)工人被婉拒。

令人沒(méi)想到的是，這樣的一則“暖心故事”，卻引來(lái)眾多網(wǎng)友的普遍質(zhì)疑：“這有必要嗎？”“誰(shuí)來(lái)心疼環(huán)衛(wèi)工人？”“為價(jià)值幾百元的手表耗費(fèi)如此公共資源是否合理？”“高溫下徒手翻找垃圾4個(gè)多小時(shí)，是否缺乏了對(duì)基層勞動(dòng)者的體恤與共情？”

對(duì)此，大同市城管局副局長(zhǎng)肖志剛回應(yīng)：“我們的工作本身就是大家不理解的事情，說(shuō)好說(shuō)壞網(wǎng)上都罵。像現(xiàn)在這么干的話，以后環(huán)衛(wèi)工只打掃衛(wèi)生就好了”。肖志剛稱(chēng)，“只要百姓有需求，我們肯定去做，不能說(shuō)值不值”。

顯然，肖副局長(zhǎng)內(nèi)心是頗有些委屈的。

與此同時(shí)，大同日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)發(fā)布的《在8噸垃圾中“大海撈手表”！大同兩位環(huán)衛(wèi)工感動(dòng)深圳游客》報(bào)道現(xiàn)已刪除，大同市新城環(huán)境衛(wèi)生工程有限公司平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)道也已刪除。

看來(lái)，這起“感動(dòng)外地客、溫暖大同城”的新聞事件，由暖心變成鬧心了，甚至說(shuō)“翻車(chē)”也不為過(guò)。

怎么會(huì)這樣呢？

其實(shí)近年來(lái)此類(lèi)新聞還真不少見(jiàn)——

2025年5月19日，東莞市東莞環(huán)衛(wèi)工人翻遍八噸垃圾，為塘廈鎮(zhèn)的楊女士從垃圾堆里找回了丟失的助聽(tīng)器（人工耳蝸）。

2019年9月12日，湖南婁底一名女子在餐館吃飯時(shí)遺落價(jià)值3萬(wàn)的婚戒，3名環(huán)衛(wèi)工翻了整整八噸垃圾才找到，并交還失主手中。

2025年1月，青島一對(duì)情侶誤將裝有23萬(wàn)元現(xiàn)金的外賣(mài)袋當(dāng)作垃圾丟棄，7名環(huán)衛(wèi)工人在近4噸垃圾中持續(xù)翻找6小時(shí)，最終憑借黃色外賣(mài)袋特征找回全部現(xiàn)金。

環(huán)衛(wèi)工人劉偉等人主動(dòng)參與搜尋并安撫失主情緒，事后表示雖非職責(zé)所在但愿意施以援手，婉拒失主酬謝。

這些事件，都沒(méi)有像山西大同“兩環(huán)衛(wèi)工徒手翻8噸垃圾幫游客找到兒童手表”那樣掀起大的波瀾。

主要原因，可能是雖然都屬調(diào)動(dòng)公共資源幫助找回失物，但后三件涉及人工耳蝸、婚戒、大額現(xiàn)金，因?yàn)榫o急而且貴重，所以即使付出環(huán)衛(wèi)工人的辛勞較大但公眾認(rèn)為也值得。

而大同環(huán)衛(wèi)工人費(fèi)勁巴力幫助找回價(jià)值微薄的兒童手表，許多人覺(jué)得太不劃算，也不值得。因而大吐其槽。

但是嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，在一個(gè)沒(méi)有統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)可遵循的領(lǐng)域，這種“幫找失物”因其價(jià)值或“性?xún)r(jià)比”所引發(fā)的爭(zhēng)議，早晚都會(huì)發(fā)生。

在邊界模糊的范疇里，不可能劃出真理的刻度。

所以無(wú)論公眾質(zhì)疑還是相關(guān)官方感到委屈，都只會(huì)停留在一時(shí)和表面，解決不了問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

相關(guān)爭(zhēng)議其實(shí)一直都存在著。譬如前述湖南婁底那位婚戒失而復(fù)得的女士，事后向環(huán)衛(wèi)工人道了多遍感謝，并送給環(huán)衛(wèi)工幾瓶水。不少網(wǎng)友認(rèn)為肖女士這么做欠妥，環(huán)衛(wèi)工們應(yīng)該獲得“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”。

在人工耳蝸和大額現(xiàn)金被尋獲的新聞報(bào)道出來(lái)后，也有許多人稱(chēng)環(huán)衛(wèi)工人那么辛苦幫助，理應(yīng)得到失主經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以及所在單位相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)，否則讓人寒心。

直至此次大同環(huán)衛(wèi)工人在大熱天幫助找回廉價(jià)的兒童手表，把人們對(duì)于相關(guān)事件的深層情緒直接引爆。暖心變?yōu)榱唆[心。

一個(gè)健康的社會(huì)，應(yīng)當(dāng)讓善行者“不吃虧”，這是最根本的邏輯。

而從大量垃圾中找回兒童手表、人工耳蝸、婚戒、大額現(xiàn)金等交還失主，無(wú)不是環(huán)衛(wèi)工人付出的善行，但他們除了忍臭挨累，實(shí)質(zhì)什么也沒(méi)得到，是十足的無(wú)私奉獻(xiàn)者。

但另一方面，無(wú)論事發(fā)地的各類(lèi)媒體，還是相關(guān)官員，總愛(ài)拿這樣的事情來(lái)為城市或自己臉上貼金。

這才是真正讓人“鬧心”的所在！

任何善行、義舉、美德，往往落實(shí)并體現(xiàn)在普羅大眾中間。

作為公共資源的掌控者及媒體，在鼓勵(lì)推廣和宣傳這些善行、義舉、美德方面，一定要出于公心，奉行公利，而不是搞狹隘主義，甚至借機(jī)逞一己之私。

在此基礎(chǔ)上，發(fā)揮公共權(quán)力的驅(qū)動(dòng)力，多做相關(guān)利益平衡與輿論正向引導(dǎo)工作，譬如出臺(tái)貴重失物尋獲補(bǔ)償機(jī)制，制定合理可行的失物尋找應(yīng)急處置方案及公開(kāi)透明的內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)制度等。讓“百姓有需求，我們肯定去做”變得不僅切實(shí)可行，而且理直氣壯。

這才合乎正道，也才能真正激發(fā)人們向善的力量。