齊魯網·閃電新聞7月15日訊 對于出遠門的人來說，如果在高溫天氣有人給打把傘遮陽、搭把手幫忙提提行李，下雨天有人給你打把雨傘，那就好比是雪中送炭了。在淄博火車站，這樣的好人，您總能遇上，一直在線。

無論驕陽似火，還是大雨磅礴，每當搭載乘客的汽車停靠在淄博火車站進站口時，總會有穿著保安制服的工作人員上前，為需要幫忙的旅客搬運行李，他們就是淄博火車站南廣場項目形象崗的工作人員。淄博火車站南廣場項目形象崗工作人員曹玉春說：“平均2分鐘一個人，就是從那頭走過來，大概2分鐘接待一個人旅客。” 淄博火車站南廣場項目保安隊長宋洪濤說：“最多的時候，每天搬運1000多個行李，應該是沒問題。因為還要管控車輛，勸離車輛。很多人來了之后不熟悉，接站的市民來到2樓，我們隊員就把他引導到負2層停車場，基本上這一天說話停不下。”

最初設立這個崗位時，賦予他們的主要任務是保障站前平臺交通規范有序，督促送站車輛快速駛離。為了更快、更好的完成這兩項任務，工作人員會幫助身殘體弱旅客搬運行李、快速進站。但是，由于淄博火車站南站房的設計、規劃比較合理；市民文明素養相對較高，使得這里很少發生堵車的情況。工作人員的工作重心也就逐漸轉向了協助旅客進站的方向。淄博火車站南廣場項目形象崗周向東說：“熱情接待所有的過往旅客，重點還是關注那些老、弱、病、殘。”淄博火車站南廣場項目秩序主管高山說：“農民工，大包、小包的有很多，我們隊員也會扛著麻袋去幫助搬運。”

相比于揮手、喊話就可以做好的交通疏導工作，幫旅客搬行李就辛苦多了。在火熱的太陽下，行李箱被曬得燙手，工作人員的汗水也被爆表的氣溫烤干，但他們依然一次次幫助旅客搬運行李；下雨時，他們又要為旅客撐傘擋雨，全然不顧自己身上汗如雨下。淄博火車站南廣場項目保安隊長宋洪濤說：“確實很熱，曬黑了倒是很正常的。去年的時候，也有隊員胳膊曬爆皮，曬傷了。但今年打上傘之后，應該是今年比較好干點。”

雖然只有一面之緣，雖然只是舉手之勞，但受到幫助的旅客們，偶爾也會用鏡頭記錄下他們的身影，發布在各大網絡視頻平臺，他們的形象也因此逐漸立體起來。

如今，淄博火車站南廣場項目形象崗每個班組的工作人數為6人，每天工作12小時。重大節假日時，他們日接待旅客超10萬人次。那一聲聲親切的問候、一雙雙勤勞的大手，讓很多旅客感受到了淄博的溫度。

閃電新聞記者 張潤澤 報道