“上海財大科技園第一時間為我們送上了服務(wù)包，還結(jié)合我們的行業(yè)特性，專門開展了政策講解，細(xì)致解讀與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的支持措施，讓我們在政策理解上少走了很多彎路。”上海傲鯊智能科技有限公司的創(chuàng)始人徐振華說。

近年來，楊浦區(qū)緊扣重點(diǎn)企業(yè) “服務(wù)包” 機(jī)制與首席服務(wù)員制度深耕細(xì)作，始終將提升企業(yè)滿意度與獲得感作為核心目標(biāo)。近日，楊浦區(qū)營商服務(wù)專員、首席服務(wù)員專項立功競賽活動正式啟動，旨在進(jìn)一步優(yōu)化“首席服務(wù)員”和重點(diǎn)企業(yè)“服務(wù)包”制度，促進(jìn)招商引資、企業(yè)服務(wù)“雙提升”，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。

據(jù)介紹，該競賽以“建功十四五、奮進(jìn)新征程”為主題，通過以賽促學(xué)、以賽促強(qiáng)，挖掘“服務(wù)先鋒隊”和“十佳服務(wù)之星”，激發(fā)全區(qū)服務(wù)專員的職業(yè)熱情，持續(xù)打造“人人都是營商環(huán)境、處處都是招商戰(zhàn)場”的濃厚氛圍。今年活動將以“首席服務(wù)員”制度和重點(diǎn)企業(yè)“服務(wù)包”工作為抓手，深化開展各類競賽活動，在惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)、涉企服務(wù)便利獲取、企業(yè)訴求高效辦理等方面深入開展政策和技能培訓(xùn)，扎實推進(jìn)競賽比拼。

為了充分發(fā)揮 “市區(qū)協(xié)同” 與 “區(qū)內(nèi)協(xié)同” 的合力效應(yīng)，“一街區(qū)·一座談”系列專場活動同步啟動，將推進(jìn)招商服務(wù)一體化工作實現(xiàn)全流程優(yōu)化、全要素整合、全體系升級的轉(zhuǎn)變；持續(xù)暢通政企溝通渠道，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)的顆粒度，高效解決市場主體的個性化需求。

為推動全區(qū)招商服務(wù)一體化工作躍上新臺階，著力構(gòu)建“強(qiáng)招商、重項目、優(yōu)服務(wù)”的全鏈條服務(wù)體系，現(xiàn)場還啟動了服務(wù)專員能力提升訓(xùn)練營，旨在強(qiáng)化服務(wù)專員的主動服務(wù)意識、全面提升綜合服務(wù)能級，助力其成長為適配高能級企業(yè)發(fā)展需求的“超級政府事務(wù)專員”。

下一步，楊浦區(qū)將持續(xù)聚焦重點(diǎn)企業(yè)“服務(wù)包”與首席服務(wù)員制度，始終把提升企業(yè)滿意度、增強(qiáng)企業(yè)獲得感作為核心導(dǎo)向，鼓勵各部門、各服務(wù)專員，在服務(wù)中主動作為，以過硬作風(fēng)和昂揚(yáng)斗志推動企業(yè)服務(wù)工作再上新臺階，全力打造營商環(huán)境“最暖城區(qū)”。

文字丨毛信慧 康佳鑫（實習(xí)生）

圖片丨毛信慧 康佳鑫（實習(xí)生）

編輯丨吳百欣

部分圖片為資料圖

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