當(dāng)前，家裝行業(yè)正經(jīng)歷深刻的格局重塑，市場(chǎng)需求持續(xù)分化，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的效能逐漸減弱，新興勢(shì)力憑借靈活的策略與高效的服務(wù)快速崛起，裝企普遍面臨轉(zhuǎn)型壓力，亟需在模式創(chuàng)新與效率提升中找到破局路徑。在此背景下，業(yè)之峰連鎖2025年度全國(guó)加盟商大會(huì)以“我們不一樣——破界·共生”為主題在鄭州隆重召開(kāi)。“破界”意味著打破傳統(tǒng)思維定式，突破業(yè)務(wù)邊界；“共生”則彰顯了構(gòu)建產(chǎn)業(yè)新生態(tài)的決心，通過(guò)跨界協(xié)同實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。大會(huì)匯聚加盟商伙伴與各大合作單位，共同探索如何以差異化戰(zhàn)略開(kāi)辟新藍(lán)海，以開(kāi)放姿態(tài)實(shí)現(xiàn)合作共贏。

傳統(tǒng)裝企如何通過(guò)變革實(shí)現(xiàn)“向上而生”？

業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞以“向上而生”為主題展開(kāi)分享。他由自身使用電車的體驗(yàn)切入，類比油車與電車的行業(yè)變革，直指家裝行業(yè)新舊模式的迭代必然性——老牌裝企若固守傳統(tǒng)，終將被注重效率與創(chuàng)新的新興力量超越。他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)下裝企需打破“重設(shè)計(jì)輕效率”“重溢價(jià)輕體驗(yàn)”的慣性，借鑒電車企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化思維，通過(guò)“7515”模式壓縮中高端建材價(jià)格，以“好吃不貴”的高性價(jià)比產(chǎn)品建立差異化優(yōu)勢(shì)。

業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞

談及具體變革路徑，張鈞提出三大方向：一是重構(gòu)運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)設(shè)計(jì)師角色從“個(gè)性化服務(wù)”轉(zhuǎn)向“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品輸出”，砍掉中間環(huán)節(jié)成本，同時(shí)將經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為服務(wù)商，通過(guò)集團(tuán)集采壓低供應(yīng)鏈價(jià)格；二是聚焦年輕群體，利用小紅書等平臺(tái)捕捉流行趨勢(shì)，著力加強(qiáng)門店裝修與產(chǎn)品展示的時(shí)尚感與情緒價(jià)值，拉近與消費(fèi)者距離；三是打造整家生態(tài)，聯(lián)合顧家等頭部品牌構(gòu)建供應(yīng)鏈，覆蓋從硬裝到軟裝的全品類，設(shè)立將客單價(jià)提升至20萬(wàn)以上的目標(biāo)，通過(guò)“全包圓”服務(wù)減少增項(xiàng)，增強(qiáng)客戶信任。最后，張鈞董事長(zhǎng)呼吁加盟商以“不一樣”的創(chuàng)新精神，緊跟行業(yè)趨勢(shì)，在產(chǎn)品迭代與模式革新中共同領(lǐng)跑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的價(jià)值共贏。

把握行業(yè)規(guī)律，決勝未來(lái)市場(chǎng)

在家裝行業(yè)加速迭代的當(dāng)下，企業(yè)需清晰把握發(fā)展脈絡(luò)以找準(zhǔn)未來(lái)方向。業(yè)之峰連鎖總裁王凱在會(huì)上圍繞家裝行業(yè)的演變歷程與未來(lái)趨勢(shì)展開(kāi)深度分享。他指出，家裝行業(yè)過(guò)去二十年經(jīng)歷了三次重要迭代：1997-2007年的“純半包時(shí)代”，裝企僅負(fù)責(zé)基礎(chǔ)施工，建材銷售由商家主導(dǎo)；2007-2016年進(jìn)入“半包+品牌時(shí)代”，企業(yè)開(kāi)始整合主材銷售，形成設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、工程等專業(yè)化部門；2017年至今則邁入“整裝時(shí)代”，產(chǎn)品成為核心，整裝模式重構(gòu)了行業(yè)邏輯。

業(yè)之峰連鎖總裁王凱

談及未來(lái)，王凱認(rèn)為行業(yè)將迎來(lái)AI智能與萬(wàn)物互聯(lián)的變革，企業(yè)需聚焦三大核心：一是極致壓縮成本，通過(guò)信息化管理減少300多個(gè)管控節(jié)點(diǎn)，降低人力與店面成本；二是推動(dòng)設(shè)計(jì)工業(yè)化，借鑒優(yōu)秀企業(yè)將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)線的模式，提升效率；三是擁抱整家邏輯，以高度集成化產(chǎn)品滿足消費(fèi)者對(duì)功能與性價(jià)比的需求，而非單純追求風(fēng)格形式。

王凱表示，未來(lái)三年行業(yè)將顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知，裝企需擺脫對(duì)設(shè)計(jì)師的過(guò)度依賴，通過(guò)系統(tǒng)重構(gòu)與模式創(chuàng)新，在成本控制與客戶體驗(yàn)間找到平衡，才能在變革中持續(xù)領(lǐng)跑。

在業(yè)之峰，看見(jiàn)家居品牌的B面

作為業(yè)之峰的重要合作伙伴，顧家家居也在此次大會(huì)上分享了雙方深度聯(lián)動(dòng)的成果與規(guī)劃。顧家家居整裝業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钆d國(guó)詳細(xì)介紹了顧家星選“業(yè)務(wù)+”戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

顧家家居整裝業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钆d國(guó)

楊興國(guó)表示，顧家與業(yè)之峰的合作始于數(shù)年前的局部試點(diǎn)，從南通、淮安等地逐步拓展至全國(guó)直營(yíng)體系，合作模型在實(shí)踐中不斷完善。他強(qiáng)調(diào)，“業(yè)務(wù)+”戰(zhàn)略合作的核心是相互融入、共建生態(tài)——顧家不僅提供產(chǎn)品支持，更將研發(fā)、供應(yīng)鏈、流量運(yùn)營(yíng)等能力注入業(yè)之峰體系，同時(shí)助力裝企伙伴升級(jí)運(yùn)營(yíng)邏輯。

據(jù)楊興國(guó)介紹，該合作圍繞八大要素展開(kāi)賦能：從戰(zhàn)略層面明確協(xié)同方向，依托顧家的品牌與全球化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，通過(guò)沉浸式展廳提升體驗(yàn)，借助數(shù)字化工具提高設(shè)計(jì)效率，搭配定制化營(yíng)銷活動(dòng)與抖音流量矩陣獲客，并以21天軟裝交付、9天定制交付的高效服務(wù)保障后端。多地案例顯示，合作后裝企業(yè)績(jī)顯著增長(zhǎng)，部分區(qū)域顧家產(chǎn)品占比超五成。楊興國(guó)表示，顧家將持續(xù)投入專業(yè)團(tuán)隊(duì)深化合作，通過(guò)資源整合與系統(tǒng)賦能，與業(yè)之峰共同提升用戶服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)價(jià)值的共贏。

在隨后進(jìn)行的戰(zhàn)略合作簽約儀式上，王凱總裁與楊興國(guó)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)簽約，這不僅是雙方深度協(xié)同發(fā)展歷程中的里程碑，更彰顯了家裝企業(yè)與家居品牌共建行業(yè)生態(tài)的趨勢(shì)，為提升用戶服務(wù)體驗(yàn)、推動(dòng)行業(yè)高效發(fā)展注入新動(dòng)能。

從直營(yíng)到加盟：一張數(shù)據(jù)網(wǎng)背后的連鎖邏輯

在行業(yè)協(xié)同發(fā)展的浪潮中，業(yè)之峰連鎖的內(nèi)部建設(shè)與戰(zhàn)略落地成為推動(dòng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵支撐。業(yè)之峰連鎖總經(jīng)理封巍洲在大會(huì)上對(duì)2024-2025年度工作進(jìn)行總結(jié)，從體系布局、運(yùn)營(yíng)實(shí)踐到行業(yè)應(yīng)對(duì)，勾勒出連鎖模式在變革中的前行路徑。

業(yè)之峰連鎖總經(jīng)理封巍洲

封巍洲首先梳理了業(yè)之峰連鎖網(wǎng)絡(luò)的覆蓋現(xiàn)狀，涵蓋直營(yíng)體系及多省市加盟商，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整與高效商務(wù)對(duì)接對(duì)合作深化的意義。他坦言，2024年行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型陣痛，但南通、西寧等公司仍憑借清晰規(guī)劃實(shí)現(xiàn)突破，印證了整裝模式與規(guī)模適配的重要性——企業(yè)需根據(jù)自身體量規(guī)劃發(fā)展路徑，避免因資源分散陷入運(yùn)營(yíng)困境。

在運(yùn)營(yíng)支撐層面，總部通過(guò)活動(dòng)組織、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、交付巡查等多維度賦能，推動(dòng)127系統(tǒng)等信息化工具全面落地，提升報(bào)價(jià)與管理效率。供應(yīng)鏈整合方面，已形成地板、定制、櫥柜等全品類矩陣，依托集中倉(cāng)儲(chǔ)與物流優(yōu)化降低成本，新增合作平臺(tái)更帶來(lái)利好政策，為加盟商創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

面對(duì)消費(fèi)理性化趨勢(shì)，封巍洲指出，需以產(chǎn)品深度整合、客群精準(zhǔn)畫像回應(yīng)市場(chǎng)變化，將服務(wù)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為信任力。他強(qiáng)調(diào)，唯有將外部合作與內(nèi)部建設(shè)緊密結(jié)合，才能在行業(yè)變革中筑牢根基，實(shí)現(xiàn)連鎖模式的持續(xù)進(jìn)化。

從利己到利他：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極答案

在探討企業(yè)經(jīng)營(yíng)的深層邏輯時(shí)，河南太和文旅集團(tuán)董事長(zhǎng)趙淑紅以“企業(yè)家的生命覺(jué)醒”為主題展開(kāi)分享，揭示了商業(yè)行為背后的本質(zhì)與初心。趙淑紅以胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)的成長(zhǎng)歷程為例，剖析了“真品換真心”的理念——企業(yè)應(yīng)將利他思維融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)，方能實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的躍升。她強(qiáng)調(diào)，稻盛和夫的“成功方程式”（人生結(jié)果=思維方式×熱情×能力）揭示了核心規(guī)律——思維方式的正負(fù)直接決定結(jié)果，如按期交付不增項(xiàng)、客戶不滿即退費(fèi)等行為，正是正確思維的體現(xiàn)。

河南太和文旅集團(tuán)董事長(zhǎng)趙淑紅

趙淑紅指出，企業(yè)家的覺(jué)醒需從“利己”走向“利他”，通過(guò)持續(xù)修行凈化心念，讓決策基準(zhǔn)回歸本質(zhì)。唯有如此，才能在經(jīng)營(yíng)中做到“先做對(duì)再做大”，既保證決策的正確性，又提升執(zhí)行的準(zhǔn)確性，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與生命成長(zhǎng)的共贏。

人設(shè)IP如何重構(gòu)家裝營(yíng)銷轉(zhuǎn)化鏈路？

在流量紅利見(jiàn)頂、消費(fèi)者信任成本攀升的當(dāng)下，人設(shè)IP正成為家裝行業(yè)破局獲客的關(guān)鍵抓手。上海泛居科技創(chuàng)始人楊凱嗣結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例，分享了如何通過(guò)創(chuàng)始人IP的深度運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建“信任前置-精準(zhǔn)觸達(dá)-高效轉(zhuǎn)化”的營(yíng)銷新范式。

楊凱嗣指出，相較于傳統(tǒng)流量玩法，人設(shè)IP的核心價(jià)值在于通過(guò)情感共鳴與專業(yè)背書降低信任門檻。其團(tuán)隊(duì)以“3+4”策略打造IP賬號(hào)：從創(chuàng)始人人生歷程中提煉情感錨點(diǎn)，用專業(yè)內(nèi)容建立權(quán)威認(rèn)知，搭配精準(zhǔn)投流鎖定地域客群。以揚(yáng)州業(yè)之峰為例，僅15天便實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)簽約額，后續(xù)70%-80%客戶源自IP轉(zhuǎn)化，印證了“真實(shí)人設(shè)+專業(yè)服務(wù)”的流量魔力。

上海泛居科技創(chuàng)始人楊凱嗣

隨后，泛居科技創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷事業(yè)部的總經(jīng)理董軍補(bǔ)充了實(shí)操邏輯：IP成長(zhǎng)需分階段進(jìn)階，初期以生活化內(nèi)容拉近距離，中期融入產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)深化專業(yè)形象，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)盤動(dòng)態(tài)優(yōu)化投流策略與轉(zhuǎn)化鏈路。例如針對(duì)揚(yáng)州項(xiàng)目中客資成本過(guò)高的問(wèn)題，通過(guò)內(nèi)容升級(jí)將同城獲客成本降至160 元，且保持高效轉(zhuǎn)化。

泛居科技創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理董軍

流量時(shí)代，裝修行業(yè)如何“搶位”未來(lái)？

在數(shù)字化浪潮重塑行業(yè)格局的當(dāng)下，杭州美居脈爆創(chuàng)始人悟空老師在業(yè)之峰大會(huì)上的“線上流量布局與應(yīng)用”分享揭示了傳統(tǒng)裝修行業(yè)突破增長(zhǎng)瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心密碼——線上流量不是可選的加分項(xiàng)，而是決定企業(yè)能否在新競(jìng)爭(zhēng)格局中站穩(wěn)腳跟的“生死場(chǎng)”。

杭州美居脈爆創(chuàng)始人悟空老師

他強(qiáng)調(diào)，線上流量運(yùn)營(yíng)需構(gòu)建“內(nèi)容設(shè)計(jì)—人設(shè)打造—直播聯(lián)動(dòng)—私域轉(zhuǎn)化”的完整閉環(huán)。內(nèi)容設(shè)計(jì)要聚焦用戶精準(zhǔn)需求，比如通過(guò)量房細(xì)節(jié)、工地巡檢、竣工儀式等真實(shí)場(chǎng)景，展現(xiàn)公司專業(yè)度和差異化優(yōu)勢(shì)，而非泛泛而談。短視頻是“存錢”，直播是“取錢”，需先通過(guò)短視頻積累精準(zhǔn)人群，再用直播集中轉(zhuǎn)化。投流時(shí)要打破“低成本獲客”的執(zhí)念，合理出價(jià)才能覆蓋足夠客戶。此外，企業(yè)需建立素材庫(kù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容生產(chǎn)能力，必要時(shí)可聯(lián)合總部搭建中臺(tái)，共享優(yōu)質(zhì)素材，降低試錯(cuò)成本。

悟空老師認(rèn)為，裝修行業(yè)的線上破局，核心在老板的認(rèn)知與行動(dòng)：既要放下“老經(jīng)驗(yàn)”，擁抱新玩法，也要親自參與內(nèi)容策劃、投流決策，而非當(dāng)甩手掌柜。流量時(shí)代，誰(shuí)能先搶占用戶心智，誰(shuí)就能在高客單競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng) —— 這既是挑戰(zhàn)，更是傳統(tǒng)裝修企業(yè)轉(zhuǎn)型的巨大機(jī)遇。

整裝AI設(shè)計(jì)工具的核心價(jià)值與實(shí)踐

此次大會(huì)上，宅暢想市場(chǎng)總監(jiān)黃弘宇帶來(lái)的整裝AI設(shè)計(jì)軟件分享，不僅展現(xiàn)了技術(shù)賦能裝修服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐，更揭示了傳統(tǒng)家裝行業(yè)突破“體驗(yàn)差、效率低”痛點(diǎn)的關(guān)鍵路徑——當(dāng)AI技術(shù)與設(shè)計(jì)服務(wù)深度融合，“三分鐘出全屋方案”“所見(jiàn)即所得”不再是噱頭，而是重構(gòu)客戶信任、縮短簽單周期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

宅暢想市場(chǎng)總監(jiān)黃弘宇

這款脫胎于房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)積淀的軟件，以四大優(yōu)勢(shì)構(gòu)建差異化壁壘：專利CAD識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖紙智能轉(zhuǎn)化，智能設(shè)計(jì)功能快速匹配風(fēng)格方案，企業(yè)定制服務(wù)可深度綁定套餐產(chǎn)品，引擎技術(shù)支撐極速效果生成。搭配CAD兼容、方案庫(kù)沉淀、直播展示等功能，既能讓客戶直觀感知未來(lái)家的模樣，又能通過(guò)數(shù)據(jù)追蹤優(yōu)化談單策略，目前已服務(wù)歐派、點(diǎn)石名匠等頭部品牌，背后更有5年以上經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)提供實(shí)時(shí)支持，為家裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可落地的技術(shù)支點(diǎn)。

結(jié)語(yǔ)

家裝行業(yè)的未來(lái)，已不再是單點(diǎn)突破的時(shí)代，而是整裝生態(tài)、流量運(yùn)營(yíng)、AI技術(shù)、供應(yīng)鏈整合與企業(yè)家思維覺(jué)醒的全面競(jìng)爭(zhēng)，究竟如何在變革中“向上而生”？答案或許就藏在這場(chǎng)大會(huì)的每一個(gè)關(guān)鍵詞里：效率、流量、AI、利他、覺(jué)醒。正如大會(huì)主題“我們不一樣——破界·共生”所昭示的，唯有打破傳統(tǒng)邊界、構(gòu)建共生生態(tài)，才能真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)價(jià)值的重塑。未來(lái)已來(lái)，在這場(chǎng)由分化到融合的行業(yè)變革中，唯有主動(dòng)擁抱變化、堅(jiān)持差異化發(fā)展，才能在市場(chǎng)洗牌中立于不敗之地，共同開(kāi)創(chuàng)家裝行業(yè)的新格局。

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