近日，2025年上半年上海市城管執(zhí)法工作社會滿意度測評結(jié)果揭曉，靜安區(qū)以總分第一的成績領(lǐng)跑全市市區(qū)組。一直以來，靜安區(qū)城管執(zhí)法系統(tǒng)以人民滿意為目標，以“五個城管”建設(shè)為抓手，通過貼心服務(wù)、綠色治理、平安守護、智慧賦能和陽光隊伍建設(shè)，推動城市管理效能全面提升，贏得市民廣泛認可。

貼心城管，踐行為民初心

靜安城管積極深入社區(qū)，傾聽居民心聲。在處理各類投訴案件時，堅持快速響應(yīng)、高效處理。例如在處理老舊小區(qū)的環(huán)境問題時，主動聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)等多方力量，共同商討解決方案，成功解決了諸如垃圾堆放、樓道雜物清理等困擾居民的難題，極大提升了居民的生活舒適度。

綠色城管，守護生態(tài)底色

針對生態(tài)環(huán)保問題，靜安城管持續(xù)發(fā)力。定期開展對違法運輸處置、工地施工不規(guī)范、餐飲油煙污染、噪聲污染等專項整治行動。上半年，共查處多起相關(guān)違法案件，有效改善了區(qū)域生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。同時，積極推動建筑垃圾領(lǐng)域長三角跨區(qū)域移送案件配合查處工作，加強區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法，為區(qū)域生態(tài)協(xié)同發(fā)展貢獻力量。

平安城管，筑牢安全底線

城管系統(tǒng)展現(xiàn)擔當，成立平安城管專班，實施“平安藍盾”系列專項行動。在安全隱患排查整治方面，靜安城管重點關(guān)注廠房倉庫、城鎮(zhèn)燃氣、建筑施工等領(lǐng)域，開展住宅小區(qū)專項執(zhí)法整治，嚴查影響居民居住安全、破壞小區(qū)環(huán)境秩序等違法行為；在“安全生產(chǎn)月”期間，各中隊開展專項整治，整改隱患并普及安全知識，有效保障了居民的居住安全和城市的平穩(wěn)運行。

智慧城管，提高執(zhí)法實效

通過科技賦能，靜安城管開展數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型行動，不斷提升執(zhí)法效率。打通“城市碼”落地頁功能，推動街面“人、企、物”三碼合一，為精準執(zhí)法提供數(shù)據(jù)支持；完成“靜安區(qū)城管執(zhí)法局核心業(yè)務(wù)及非現(xiàn)場執(zhí)法平臺”驗收，數(shù)據(jù)全量接入局“六統(tǒng)一”系統(tǒng)，實現(xiàn)智慧賦能科技信息指揮；引入數(shù)字化技術(shù)介入，以數(shù)字化手段撐起基層治理網(wǎng)，形成“一社區(qū)一方案”精準服務(wù)模式，破解住宅小區(qū)管理難題，實現(xiàn)“數(shù)字多跑路、群眾少跑腿”。

陽光城管，規(guī)范隊伍建設(shè)

在隊伍建設(shè)上，靜安城管堅持公正、公平、公開原則。完善監(jiān)督模式，筑牢規(guī)范根基，推進“特約監(jiān)督員”制度，邀請區(qū)人大代表、專家學者及群眾參與監(jiān)督，確保執(zhí)法全過程人民民主。舉辦首屆行政執(zhí)法類公務(wù)員培訓(xùn)示范班，加強對執(zhí)法人員的培訓(xùn)和管理，提升隊員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，打造一支專業(yè)過硬、紀律嚴明、作風優(yōu)良的執(zhí)法隊伍。

靜安城管表示，這一成績不僅是對過往工作的高度認可，更是邁向未來的堅實基石。

接下來，靜安城管將緊抓“雙十五”關(guān)鍵之年這個契機，圍繞“五個城管”建設(shè)，開展“五大行動”，強化“五個機制”，加強形勢把握，以更高的標準、更嚴的要求、更實的舉措，持續(xù)鞏固工作成果。聚焦主責主業(yè)，強化系統(tǒng)謀劃、聚力攻堅突破、夯實基層基礎(chǔ)，不斷提升執(zhí)法的制度化、規(guī)范化、科學化水平，進一步提升城市管理水平和執(zhí)法效能，為推動靜安高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)“國際靜安、卓越城區(qū)”貢獻城管力量。

記者：郁婷藶

編輯：陳攻

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