“演得太真實(shí)了！”現(xiàn)場(chǎng)觀眾李阿姨感慨道，“我家樓下就發(fā)生過(guò)一模一樣的事，快遞堆得人行道都沒(méi)法走。后來(lái)多虧城管一次次來(lái)協(xié)調(diào)，情況才慢慢好轉(zhuǎn)。真沒(méi)想到，背后有這么多細(xì)致的工夫！”取材于真實(shí)案例的情景小品《堆出來(lái)的便民點(diǎn)》引起觀眾強(qiáng)烈共鳴。

日前，嘉定區(qū)城管執(zhí)法局在馬陸鎮(zhèn)文化體育服務(wù)中心舉辦嘉定城管執(zhí)法系統(tǒng)第十屆“7·15公眾開(kāi)放日”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。主題聚焦“城以善治顯溫度，優(yōu)商惠企暖民心”，旨在進(jìn)一步促進(jìn)廣大市民群眾走進(jìn)城管、了解城管、支持城管。

開(kāi)放盛宴：多元互動(dòng)展現(xiàn)治理成果

令李阿姨為之動(dòng)容的情景小品《堆出來(lái)的便民點(diǎn)》，正是城管隊(duì)員取材于日常工作的真實(shí)創(chuàng)作。它將電商大促期間快遞驛站爆倉(cāng)、“占道”擾民的難題搬上舞臺(tái)，生動(dòng)再現(xiàn)隊(duì)員們?nèi)绾螌?shí)地踏勘、協(xié)調(diào)資源，巧妙引導(dǎo)“亂堆亂放”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝行蚺R放”的智慧與努力。這些由隊(duì)員自編自演、源于實(shí)踐的節(jié)目，不僅傳遞“執(zhí)法為民”的工作理念，更彰顯城市治理現(xiàn)代化的溫度。

開(kāi)放日熱度深入各轄區(qū)，分會(huì)場(chǎng)結(jié)合實(shí)際情況，打造各具亮點(diǎn)的開(kāi)放平臺(tái)，吸引眾多市民群眾駐足參與。通過(guò)精心制作的展板、通俗易懂的宣傳冊(cè)等載體，各分會(huì)場(chǎng)清晰介紹城市管理相關(guān)的法律法規(guī)和政策要點(diǎn)，讓執(zhí)法依據(jù)和流程直觀可感。核心環(huán)節(jié)是執(zhí)法隊(duì)員與市民的“零距離”溝通。隊(duì)員們主動(dòng)傾聽(tīng)意見(jiàn)建議，圍繞社區(qū)治理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，與居民共同探討解決方案。這種面對(duì)面的交流，不僅解答疑惑，更成為城管部門(mén)收集民意、匯聚民智的“直通車”，為后續(xù)精準(zhǔn)施策提供寶貴參考。

街區(qū)煥新：“活力街區(qū)”釋放經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，嘉定區(qū)首批15個(gè)“活力街區(qū)”正式啟動(dòng)。這一創(chuàng)新舉措為街區(qū)經(jīng)濟(jì)注入了新活力。據(jù)悉，“活力街區(qū)”實(shí)施涵蓋商業(yè)街區(qū)、旅游街區(qū)和特色街區(qū)三大類型，鼓勵(lì)沿街商戶在特定時(shí)段、利用自有門(mén)責(zé)區(qū)域，規(guī)范有序開(kāi)展市集、外擺、夜間經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)，旨在提升市民游客體驗(yàn)感與歸屬感。

“依托‘活力街區(qū)’建設(shè)，城管部門(mén)明確了外擺區(qū)域和管理規(guī)范，既保障了秩序，也釋放了空間?！弊鳛槭着盎盍謪^(qū)”之一的西云樓營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人李惠俊，欣喜地分享著變化，“商戶敢擺了，人氣也旺了，整體營(yíng)業(yè)額提升非常明顯！”這印證了政策實(shí)效：清晰的規(guī)范、有序的引導(dǎo)，讓商戶信心倍增，街區(qū)人氣匯聚，“煙火氣”愈加濃郁，經(jīng)濟(jì)效益節(jié)節(jié)攀升。城管部門(mén)在守護(hù)城市整潔“面子”的同時(shí)，精心呵護(hù)著民生經(jīng)濟(jì)的“里子”，讓街區(qū)真正成為消費(fèi)熱土與民生樂(lè)園。

深耕民需：“協(xié)同善治”守護(hù)宜居家園

開(kāi)放日不僅是展示的窗口，更是深化治理的新起點(diǎn)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“‘嘉’城管家”黨建品牌創(chuàng)建暨“三個(gè)融合”“六大專項(xiàng)”行動(dòng)同步啟動(dòng)。近年來(lái)，嘉定城管深度融入54個(gè)綜合網(wǎng)格體系，推動(dòng)隊(duì)員從“單兵作戰(zhàn)”向“組團(tuán)施治”轉(zhuǎn)變，探索出“協(xié)同聯(lián)動(dòng)、源頭治理、精準(zhǔn)服務(wù)”的融合治理新模式，有效打通了基層治理的“最后一公里”。

“十年接續(xù)奮斗，站在全新起點(diǎn)上，我們始終堅(jiān)持‘人民城市人民建，人民城市為人民’的重要理念，秉承城市管理‘721工作法’，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。”嘉定區(qū)城管執(zhí)法局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)葉曉華回顧嘉定城管十年歷程并展望未來(lái)“相信在我們的不懈努力下，一定會(huì)讓大家時(shí)刻看得到城管巡街道、入社區(qū)的‘背影’，感受得到城管嚴(yán)執(zhí)法、勤普法的‘聲音’，聽(tīng)得到城管聽(tīng)民意、解民憂的‘回音’?！?/p>

“我們深刻認(rèn)識(shí)到，城市管理者不僅是城市秩序的維護(hù)者，更是優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境的營(yíng)造者、企業(yè)發(fā)展的服務(wù)者、市民福祉的守護(hù)者?！瘪R陸鎮(zhèn)黨委書(shū)記陸鐵龍表示，“近年來(lái)，在區(qū)城管執(zhí)法局的悉心指導(dǎo)和大力支持下，我們不斷轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、創(chuàng)新管理模式，讓城市管理的‘力度’與‘溫度’同頻共振?！?/p>

本次嘉定城管開(kāi)放日，通過(guò)講好城管故事、啟動(dòng)活力街區(qū)、深化治理行動(dòng)，全方位展示了城管工作的成果與溫度，有效增進(jìn)了公眾理解與支持。當(dāng)城市治理的智慧融入街巷升騰的“煙火氣”，一幅管理者與市民攜手繪就的宜居宜業(yè)、活力四射、共治共享的城市新圖景，正日益清晰地展現(xiàn)在眼前。

原標(biāo)題：《開(kāi)放日“說(shuō)明書(shū)”，讓你讀懂城管的力度與溫度》

欄目主編：何易 文字編輯：周潔瑜

來(lái)源：作者：文匯報(bào) 陳梓丹