繼火車砸窗事件之后，又發(fā)生了一起集體破窗逃生事件，一輛本應(yīng)載著乘客前往旅途的擺渡車，卻成了困住近百人的密閉空間，車門緊閉，空調(diào)未開。

圖片來自于網(wǎng)絡(luò)

近百人在車廂內(nèi)汗流浹背，空氣稀薄到有人倒下，最終為了活命，有乘客砸碎了車窗，可令人意外的是，事后機(jī)場(chǎng)方卻來了一句：“空調(diào)一直開著，車窗也沒關(guān)”，這個(gè)回應(yīng)讓所有親歷者感到無法接受！

一輛會(huì)移動(dòng)的鐵皮罐頭

我們先別聊規(guī)定，只談感受，高溫天氣，還是深夜十點(diǎn)的高原，近百號(hào)人被塞進(jìn)一輛擺渡車，車門一關(guān)，空調(diào)沒開，車窗緊閉。

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司機(jī)下了車，在停機(jī)坪上納涼，把一車人忘得一干二凈，車?yán)锸鞘裁垂饩埃科鸪跏菒灒悄欠N衣服逐漸粘在身上的潮熱。

很快空氣就不夠用了，你吸進(jìn)的每一口，都像是被上百人反復(fù)咀嚼過的，渾濁、稀薄，帶著別人的汗味和絕望。

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高原的夜本就缺氧，密閉空間更是雪上加霜，有人開始用力拍打車窗，聲嘶力竭地喊，可厚重的玻璃隔絕了一切。

這種感覺，遠(yuǎn)比單純的熱更可怕，它是一種精神上的凌遲，讓你清楚地意識(shí)到，自己被困住了，叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。

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車廂里的煎熬，在一位女乘客倒下時(shí)抵達(dá)了沸點(diǎn)，她毫無征兆地癱軟下去，像被抽走了所有力氣，這讓所有人的恐懼從一種模糊的不安，瞬間變成了具象的危機(jī)——下一個(gè)可能就是我。

“砸窗！快砸窗！”混亂中，有人抄起安全錘，奮力砸向那扇堅(jiān)固的窗戶，緊接著，暈倒女子的丈夫也瘋了一樣，砸開了另一扇。

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新鮮的、帶著涼意的空氣涌進(jìn)來，像救命的甘泉，雖然司機(jī)聞聲趕來，空調(diào)終于開啟，急救人員也呼嘯而至，但一切都晚了。

比酷熱更傷人的，是謊言

如果說，關(guān)著不開空調(diào)是失職，那么事后的那份官方聲明，就是對(duì)近百名親歷者公然的羞辱，機(jī)場(chǎng)方面輕描淡寫地表示：空調(diào)一直開著，車窗也沒關(guān)，不開門是為了避讓飛機(jī)。

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這番話，把所有乘客都當(dāng)成了傻子，空調(diào)開著，人會(huì)熱到汗流浹背、集體窒息？窗戶沒關(guān)，人們會(huì)冒著被處罰的風(fēng)險(xiǎn)去砸窗求生？網(wǎng)絡(luò)上那些視頻，乘客額頭的汗珠，聲嘶力竭的控訴，難道都是幻覺？

這種指鹿為馬、粉飾太平的回應(yīng)，比事件本身更具殺傷力，它暴露出的，是一種骨子里的傲慢與漠視——我的地盤我做主，你的感受不重要，我的流程大于你的生命。

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這很難不讓人聯(lián)想到不久前K1373次列車上的那一幕，同樣是停車斷電，同樣是車廂酷熱，同樣有乘客中暑暈倒，也同樣有人砸窗自救。

但官方的回應(yīng)卻截然不同，火車官方是盡一切可能的安撫客戶，但機(jī)場(chǎng)的這個(gè)回應(yīng)，卻有推卸責(zé)任的說法。

在困境中還要遵守規(guī)則么？

停機(jī)坪不能隨便開門，這規(guī)定或許有它的道理，但任何規(guī)則的設(shè)立，終極目的都應(yīng)該是為了保障人的安全與利益，而不是反過來，讓人為僵死的規(guī)則陪葬。

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當(dāng)車?yán)锝偃说纳踩艿酵{，當(dāng)已經(jīng)有人因高溫缺氧而倒下，所謂的“操作流程”和“安全規(guī)定”，是否還應(yīng)該像鐵板一塊，容不得半點(diǎn)變通？

制定規(guī)則的人，有沒有想過，在極端情況下，應(yīng)該給一線執(zhí)行者留出人性化的裁量空間？還是說，制度的設(shè)計(jì)本身，就是為了方便管理，而不是為了服務(wù)于人？

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司機(jī)或許也很無辜，他只是一個(gè)龐大系統(tǒng)里，被設(shè)定好程序的螺絲釘，他被告知不能開門，于是他就不開門，他的困境在于，一邊是冰冷的規(guī)定，一邊是滾燙的人命，系統(tǒng)沒有給他第三個(gè)選項(xiàng)。

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砸窗，當(dāng)然不是解決問題的最優(yōu)解，但在那個(gè)特定的“移動(dòng)囚籠”里，它是唯一的解，法律最終對(duì)火車上砸窗的乘客免予處罰，這本身就是一種表態(tài)：在生命權(quán)面前，其他一切都可以也應(yīng)該讓路。

結(jié)語

機(jī)場(chǎng)砸窗的兩聲脆響，是兩記響亮的耳光，抽在那些自以為是、漠視生命的官僚主義臉上，它更像一個(gè)警報(bào)，提醒所有手握公共權(quán)力、提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

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在這個(gè)信息透明的時(shí)代，別想糊弄，真誠(chéng)地承認(rèn)錯(cuò)誤，遠(yuǎn)比拙劣地掩蓋真相更能贏得尊重，更重要的是在你們?cè)O(shè)計(jì)的每一個(gè)流程，制定的每一條規(guī)則背后，請(qǐng)始終記得，你們服務(wù)的對(duì)象，是一個(gè)個(gè)活生生的人。

參考信息
乘客被關(guān)擺渡車有人暈倒，一男子砸窗通風(fēng)，西寧曹家堡機(jī)場(chǎng)回應(yīng) 2025-07-13 澎湃青海
又一起“破窗通風(fēng)”？乘客稱被悶擺渡車暈倒 西寧機(jī)場(chǎng)回應(yīng) 央廣網(wǎng) 2025-07-13