IT之家 7 月 17 日消息，極越汽車今日在微信公眾號(hào)上發(fā)布《關(guān)于極越車機(jī)軟件服務(wù)及車輛售后質(zhì)保范圍》公告，主要涵蓋極越車輛車機(jī)軟件服務(wù)、售后質(zhì)保范圍的界定。

極越表示，通過極越汽車正常銷售渠道銷售的車輛，可享受正常車機(jī)服務(wù)，保障車機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)可按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)享受車輛質(zhì)保服務(wù)。通過極越汽車授權(quán)銷售渠道銷售的車輛，極越僅提供車機(jī)軟件服務(wù)，售后服務(wù)由銷售方提供。

同時(shí)，對(duì)于被盜車輛、已報(bào)廢車輛和跨境流通的海外銷售車輛，極越不提供車機(jī)軟件服務(wù)和車輛售后質(zhì)保。

消費(fèi)者在購(gòu)買授權(quán)銷售渠道車輛時(shí)需要向銷售方確認(rèn)車輛質(zhì)保、售后服務(wù)情況，避免出現(xiàn)購(gòu)車后售后難的情況。

公告全文如下：

為進(jìn)一步規(guī)范極越汽車車機(jī)軟件服務(wù)與車輛售后質(zhì)保管理，保障用戶合法權(quán)益，確保車輛及車機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，現(xiàn)就極越汽車車機(jī)軟件服務(wù)及車輛售后質(zhì)保的保障范圍相關(guān)事宜公告如下： 本公告所述“車機(jī)軟件服務(wù)”，包含車機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行支持及軟件故障處理服務(wù)，具體涵蓋車機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)、軟件異常排查，以及因故障需通過售后進(jìn)行的系統(tǒng)刷機(jī)重寫等技術(shù)支持；“車輛售后質(zhì)?！敝敢罁?jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為車輛提供的售后質(zhì)量保障服務(wù)。1 、享受車機(jī)軟件服務(wù)及車輛售后質(zhì)保的車輛： 通過極越汽車正常銷售渠道銷售的車輛，可享受正常車機(jī)軟件服務(wù)，保障車機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)可按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)享有車輛質(zhì)保服務(wù)。通過極越汽車授權(quán)銷售渠道購(gòu)買的車輛，極越僅提供車機(jī)軟件服務(wù)，車輛售后質(zhì)保服務(wù)由銷售方提供，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)車時(shí)向銷售方咨詢確認(rèn)。2 、不提供車機(jī)軟件服務(wù)及車輛售后質(zhì)保的車輛： 被盜車輛：市場(chǎng)上存在部分極越被盜車輛非法流通，此類車輛涉及違法犯罪及安全風(fēng)險(xiǎn)，極越汽車不提供任何車機(jī)軟件服務(wù)及車輛售后質(zhì)保。 已報(bào)廢車輛：市場(chǎng)上存在已依法報(bào)廢的極越車禁止上路行駛和流通交易，針對(duì)此類違規(guī)流通車輛，極越汽車不再向其提供車機(jī)軟件服務(wù)及車輛售后質(zhì)保。 跨境流通的海外銷售車輛：極越面向海外市場(chǎng)銷售的車輛，若未經(jīng)官方渠道合規(guī)導(dǎo)入中國(guó)大陸市場(chǎng)進(jìn)行交易及使用的，不提供任何車機(jī)軟件服務(wù)及車輛售后質(zhì)保。 為保障您的權(quán)益，如您希望查詢車輛是否享受車輛軟件服務(wù)及車輛售后質(zhì)保，可點(diǎn)擊最下方文字鏈接進(jìn)行查詢。建議您在購(gòu)買二手車時(shí)，通過官方渠道核實(shí)車輛狀態(tài)，防止因購(gòu)入非法二手車輛而遭受不必要的損失。極越汽車將一如既往地致力于為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，感謝您的理解與支持！

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