山東
在我們身邊，有這樣一個群體，他們年事已高，身患心臟病，獨自生活在城市的角落，他們就是獨居心臟病老人。60歲的趙大爺，便是這個群體中的一員，他的生活困境讓我們揪心，而他所得到的幫扶也讓我們看到了溫暖與希望。
陡溝街道社工站社工在接到求助第一時間積極聯系服務對象，通過真誠、尊重和理解，與服務對象建立起初步信任，讓其感受到關懷與支持，愿意開放溝通。收集服務對象生理、心理、社會環境等方面信息，掌握其身體健康狀況、生活需求、家庭支持及面臨的困難。
在接下來的服務中社工將對服務對象進行每周一次面對面心理溝通，運用傾聽、共情、積極引導等技巧，幫助個案表達內心的孤獨和擔憂，引導其樹立積極的生活態度。向服務對象介紹心臟病康復的成功案例，增強其康復信心，如分享社區內其他心臟病患者通過合理治療和生活管理恢復良好生活狀態的故事。教授個案放松訓練方法，如深呼吸放松法、漸進式肌肉松弛法，每天早晚各練習一次，每次 10-15 分鐘，以緩解焦慮情緒。
（供稿單位：濟南市市中區三易社會工作服務中心 王菲菲）
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