黑龍江網(wǎng)訊（李晏瑋 李佳明 記者 賈博）暑運大幕啟帷，哈爾濱機場迎來新一輪旅客出行高峰。為切實提升旅客出行體驗，哈爾濱機場聚焦“安全、潔凈、舒適”核心需求，精準施策升級服務(wù)保障，從設(shè)備效能提升、安全細節(jié)防護到綠色運營創(chuàng)新多維度發(fā)力，以“硬實力+軟服務(wù)”雙輪驅(qū)動筑牢暑運保障線，讓每一位旅客的出行之路更溫暖。

　　技能設(shè)備雙提升 擦亮潔凈出行窗口

　　面對暑運期間旅客流量激增、清潔壓力陡增的實際，哈爾濱機場聯(lián)合設(shè)備廠家技術(shù)骨干，專項開展保潔服務(wù)能力提升行動。針對航站樓內(nèi)兩家保潔公司的20余名一線作業(yè)人員及監(jiān)管人員，創(chuàng)新采用“理論精講+實操演練+問題答疑”立體化培訓模式，對44臺新購置的智能清潔設(shè)備，深入拆解其智能化操作邏輯與節(jié)能運行模式，助力操作人員快速掌握“新裝備”高效清潔優(yōu)勢；同時還對46臺現(xiàn)場使用設(shè)備，通過案例解析強化日常維護技能，重點講解電路老化、部件磨損等常見故障的預(yù)判與處置要點。同步推進這90臺設(shè)備全維度“體檢”，逐項排查電路絕緣性、動力部件工況及安全裝置靈敏度，確保“人機協(xié)同”高效運轉(zhuǎn)，為旅客營造潔凈如新的候機環(huán)境。

　　細節(jié)關(guān)懷暖人心 織密安全防護網(wǎng)絡(luò)

　　以“小細節(jié)”彰顯“大服務(wù)”，哈爾濱機場針對樓內(nèi)帶臺階的衛(wèi)生間，精準加裝14臺自動語音提示鈴。旅客進出時，提示鈴將實時響起“小心臺階”“請帶好隨身物品”等溫馨提示，用準確清晰的語音引導，有效降低磕碰風險、減少物品遺落。這一貼心舉措既是對“以人為本”服務(wù)理念的生動踐行，更以細致關(guān)懷織密安全防護網(wǎng)，讓旅客在細微處感受到出行的暖意。

　　綠色運營顯擔當 實現(xiàn)效能品質(zhì)雙升

　　緊扣夏季通風需求與綠色運營目標，哈爾濱機場啟動換氣窗改裝工程。首處位于隔離區(qū)麥當勞附近的改裝已順利落地，新?lián)Q氣窗采用加厚鋁合金材質(zhì)，每年五六月份過渡季節(jié)，當空調(diào)無法開啟時，可通過換氣窗優(yōu)化通風調(diào)節(jié)室溫，既能降低空調(diào)能耗，又兼顧安全與環(huán)保，實現(xiàn)節(jié)本增效。力求帶給旅客的是“舒適溫度”。按規(guī)劃，后續(xù)將逐步完成其他位置改裝，全部竣工后預(yù)計每日可節(jié)省電費萬余元，通過合理壓縮用電量、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)、安全保障與節(jié)能增效的三重躍升，保證旅客最佳的候機環(huán)境。

　　暑運保障關(guān)聯(lián)了萬千旅客的出行體驗，哈爾濱機場將持續(xù)聚焦旅客需求，以更精細的服務(wù)、更可靠的保障、更創(chuàng)新的舉措，動態(tài)優(yōu)化保障方案，全力打造安全、便捷、舒適、暖心的暑運出行環(huán)境，讓每一位經(jīng)停哈爾濱機場的旅客都能感受到賓至如歸的溫馨。