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近日，一則“環衛工人翻8噸垃圾找回游客手表”的新聞登上熱搜，兩位老年環衛工在高溫酷暑中，徒手在垃圾堆里翻找4個小時，最終找回一塊兒童電話手表。

之后媒體大肆宣傳城市溫度，當事人更是滿面春風拍視頻感謝，但網友對此卻不買賬。

有人質疑這是浪費公共資源，也有人憤怒，為何底層勞動者，要替他人的疏忽買單，一時間，輿論迅速發酵。

直到人民網出面，還原了事件的全貌，評論風向才悄然發生了轉變，那么這到底是怎么回事呢？

翻8噸垃圾找手表

7月1日，盧女士帶著孩子到了山西大同，但下車后發現孩子的手表不見了，經過一番詢問這才發現，原來是孩子把電話手表裝進了高鐵上的紙質垃圾袋中。

要說這塊手表并不算奢侈，價格1200元左右，但似乎是對盧女士來說意義重大，在她看來，這是出門在外保障孩子安全用的定位工具。

也正是通過定位功能，她發現手表還在大同南站附近，于是她判斷，這塊手表很可能被當作垃圾處理了。

起初盧女士打過派出所電話，也想過放棄，可第二天早上，她還是不甘心，并最終撥打了12345政務服務熱線。

而這通電話，也成了這場風波的起點，接到求助后，大同市城管局立即通知環衛作業單位新城環境公司，工作人員根據定位結果，確認手表已經被壓入垃圾中轉站的擠壓箱中。

這時如果不及時處理，手表將很快隨垃圾一起被焚燒，于是，一項“翻找任務”迅速展開。

垃圾被緊急運到了一處空地上，共計約8噸，當天中午時分，氣溫接近40度，地面灼熱，空氣中也彌漫著惡臭味。

在這種環境中，兩名年齡偏大的環衛工人戴著手套、穿著膠鞋，徒手在垃圾堆中翻找。

從下午一點到將近五點，整整四個小時，他們在垃圾堆里一寸一寸地翻，終于，在一堆餐盒和塑料袋之間，他們發現了丟失的兒童電話手表。

當天晚上，這塊手表被送還到盧女士手中，她又驚又喜，提出發紅包表達感謝，被工人婉拒，所以她決定拍一段視頻，發在社交平臺上感謝這座城市。

視頻中她面帶笑意的說，這趟大同之旅太幸運了，是這座城市的善意，成就了她的不幸中的萬幸。

本以為這是一則溫情脈脈的“暖新聞”，可沒想到，網絡上的評論卻翻了車。

有網友表示，為了找一塊手表，動用8噸垃圾、4小時人工，是不是太夸張？

還有人發出有人嘲諷，調侃盧女士的手表里是不是藏著核彈按鈕？

更有傳言稱，盧女士是某法院干部，有特殊身份，才得到這種待遇。

隨著輿論的風口愈演愈烈，盧女士的社交賬號淪陷，甚至一度被網暴，環衛工人的名字沒人記得，她的視頻卻成了眾矢之的。

然而在質疑聲達到頂點時，人民網出手了。

人民網還原全貌

在接受采訪時，城管局副局長表示沒有考慮值不值，只是覺得市民有求助，就要盡力去做。

他說這并不是第一次出動環衛工協助找回失物，此前也有幫市民找回鑰匙、藥品、人工耳蝸的先例。

新城環境公司表示，已經決定設立助人為樂獎勵基金，專門用于獎勵類似行為，并對這兩位環衛工人進行補助。

清潔部負責人也補充道，垃圾是在廠房內翻找的，環境雖差，但沒有陽光直曬，工人也有飲水和休息條件，他還透露，盧女士曾表示“找不到就算了”，但公司認為只要定位顯示還在，必須盡力一試。

至于特權質疑，深圳市寶安區人民法院已明確回應，盧女士并非該院干部，她只是一個普通游客，一個母親。

人民網的采訪和報道將事件拉回了理性軌道。

原來這是一場普通游客的普通求助，一次城市管理者和基層工人默默完成的善舉，我們以為的利用特權、浪費資源，并非如想象中那樣不堪。

其實，人們的憤怒并不全是針對盧女士，而是對勞動不平等的本能反應。

兩位環衛工人確實辛苦，他們在高溫下翻找垃圾，并非本職工作，也沒有事先知情，他們默默承擔了整件事的重量，連名字都沒被寫進報道。

這才是輿論真正聚焦的地方，人民網也點出了核心，不能無限放大游客的體驗，而忽視了勞動者的付出，如果一座城市要靠“翻8噸垃圾”來體現溫度，那這溫度未免太過局部。

如今，大同市已表示將對兩位環衛工人給予獎勵，并建立常態化激勵機制，這一做法贏得了不少網友的點贊。

有評論說得好，城市的溫度，不是靠一句宣傳語，而是看它如何對待最普通的勞動者。

這件事讓所有人都上了一課，它提醒我們，善意要落在平等的土地上，才不會變味，城市服務要溫暖，也要有邊界，不能讓一些人受盡委屈，換來另一些人的“幸運”。

信息來源：
2025-07-14 20:05·新京報 環衛4小時翻8噸垃圾找兒童手表，山西大同：對環衛工給予獎勵
2025-07-15 01:00·澎湃新聞 “環衛工翻8噸垃圾找手表”當事人，隱私權應被尊重
2025-07-16 07:20·上觀新聞 人民日報評“翻八噸垃圾找回兒童手表”：熱情幫助游客與尊重普通勞動者，不應有內外之別