昨天下午，市民張女士打進85100000熱線，反映自己的奔馳車停在自家小區樓下，前兩天被高空掉落的一塊石頭砸中，物業說監控拍不到具體情況，到現在都沒有處理結果。張女士憤怒：如果這塊石頭砸到人，后果會是怎樣的？“監控看不到情況，確定不了肇事者，那責任該由誰來負呢？”

圖為張女士的奔馳車

橙柿互動記者聯系上張女士，她家住上城區望江新豐苑，其公公婆婆自打小區修建就住在這里，已有20多年。

7月13日早上，張女士父親在樓下看到自家車門頂部出現一道凹痕，一家人趕緊下樓查看。根據物業提供的監控，事情發生在前一天（7月12日）下午5點左右，一塊條狀磚塊從天而降，但監控的角度只拍到了磚塊掉落到地面的畫面。

監控視頻由張女士提供

張女士和家人在地上找到了視頻中的磚塊，目前已交給民警。“地面都被砸出了痕跡。”經過比對，磚塊大小與車上的凹痕大小基本吻合。

張女士的車門頂部出現一道凹痕

肇事者是誰？

昨天下午，橙柿互動記者來到望江新豐苑小區，看到小區內部并無規劃停車位，有的車輛停在樹底下，有的停在單元樓門口。

因小區內部無規劃車位，有車輛停在樹底下，有的停在單元樓門口

張女士告訴記者，她家住在7幢二單元，當時把車停在一單元門口的一處空地，車頭朝著小區道路，車尾朝著單元樓，距離單元門不遠。

白色車輛停放位置為張女士當時車停放的位置

據了解，新豐苑小區建成于2003年，張女士所在的7幢有15層，共兩個單元。

現場，記者看到張女士車輛上的劃痕已有明顯的凹陷，車衣被損壞，露出白色的摩擦痕跡，經測量，這道劃痕有8cm長。

張女士車上的劃痕有8cm長

發現自己的車輛被損壞后，張女士第二天立馬報了警，并把掉落的磚塊轉交給民警調查處理。

據張女士提供的圖片可以看出，這塊掉落的磚塊為長條狀，表面稍有褪色，能看出原本表面有些白色的紋飾。

張女士提供的磚塊圖片

會不會是樓體外立面掉落的磚塊？記者看到，張女士當時車輛所在的7幢二單元樓體為磚紅色塊狀立面，表面無花紋，從形狀、顏色等方面均與砸到車輛上的長條磚塊不盡相同。

提著東西正準備進門的一位大姐說，高空拋物的事沒有發生在自己身上過，她所在的7幢二單元也沒聽說有業主在裝修。

張女士說，當時民警也判斷不是外立面掉落的磚塊，“我們7幢兩個單元的租戶比較多的，前段時間我聽保安說有業主在家里拆東西。”

圖為張女士當時車輛所在的7幢二單元樓

小區發生過多次高空墜物事件

業主對監控有限意見很大

記者在7幢二單元門口看到了當時拍到磚塊掉落的監控，角度正對著單元門口，其他角度的監控，并未發現。

圖為相關監控

關于監控的問題，業主群里大家討論反映過多次。有業主說自己的車子去年夏天被擦，查了監控根本看不清，“要么死角要么看不清。”6幢的業主表示，小區的監控是要更新的。5幢的一位業主說，記得7幢樓下的車位，好幾輛車停在那里，高空拋物下來，車輛的后窗玻璃都砸破了……

張女士說，前兩天還有人扔煙頭，樓下堆著的東西都差點著火了。

記者找到了新豐苑物業服務中心，了解到由綠安物業進行服務。物業薛經理說，張女士來反映情況后物業第一時間前去幫忙調取監控。由于小區里沒有專門的高空拋物監控，磚塊怎么掉下來的，是人為還是客觀情況，無法得知。

“前一兩年也發生過這樣的事，但都由于沒有高空監控，拍不到，所以我們物業也很苦惱。”薛經理表示，事發后已經在二單元進行了高空拋物宣導。7月16日，在樓道內還張貼了“溫馨提示”，提醒業主警惕高空拋物。

物業曾在樓道內張貼“溫馨提示”

薛經理說，今年是綠安物業進場（新豐苑小區）服務的第三年，今年又續簽了三年的合同，每月物業費不到一塊錢。監控是該更新的，“我們方案已經做了，物業維修基金也在申請了，計劃對監控做一次整體更新，安裝高空攝像頭。”

有業主在群里表示，停車交了費用，車子被刮查不到，物業要負責任的。張女士也有同感：“我問了4S店，凹痕修理大致要花費幾千塊，找不到肇事者，我停車費每年都交1200塊，難道我只能自認倒霉嗎？”

薛經理說，類似的事件小區里也發生過，公司應該可以幫忙修。“我做不了主，需要和公司匯報，我會向領導申請能否為業主承擔損失，明天就把情況反饋給業主。”

事件的后續進展，橙柿互動記者將繼續關注。如果你遇到這種情況會如何處理，歡迎留言討論。

橙柿互動·都市快報 記者 邱嬋姝