“硬幣離開池底的瞬間，就是善意兌現承諾的時刻”

許愿池的意義，不應僅是祝愿，更應是兌現。南通森林野生動物園的暖心舉動，恰是對這句話最生動的詮釋。

據《中國青年報》報道，近日，江蘇南通森林野生動物園接到求助，一位年卡用戶因2歲孩子重病、醫療費用緊張，致電園方希望退還年卡費。園方不僅迅速辦理退款，還保留年卡權益，邀請孩子康復后免費游園。同時，南通森林野生動物園母公司江蘇森迪文旅集團捐贈5萬元，并將園內許愿池游客投擲的12083元善款也全部捐出。

相對于高額的醫藥費來說，588元年卡費只是一筆小數目，但對這個家庭而言，每一分錢都是救命錢。若不是走投無路，想必也不會求助動物園退還年卡費。

接到求助后，動物園沒有繁瑣的審批流程，沒有冰冷的條款說辭，不僅退還費用，還保留了年卡權益。隨后，母公司又捐贈5萬元，并將園內許愿池的12083元善款也全部捐出。這一系列暖心行動，比任何公益口號都更有穿透力，也讓“許愿”二字有了沉甸甸的分量——硬幣離開池底的瞬間，就是善意兌現承諾的時刻。

其實，動物園每年都會將景觀湖許愿池內的善款定向捐助給紅十字會，這次考慮到小朋友病情比較緊急，治療費用缺口較大，便開辟了綠色通道。動物園讓許愿池的硬幣，發揮了實際意義——善意不該被形式困住，真正的公益，是能彎下腰回應具體的苦難，而再微小的善意只要匯聚起來，就能變成托舉生命的力量。

在“繳費容易、退費困難”的現實語境里，這場暖心互動更顯珍貴。我們見過太多“概不退款”的冰冷告示，而動物園則用行動證明：商業規則里可以有溫度，也應當有溫度。企業愿意為特殊情況讓一步，為困境中的消費者多想一層，贏得的何止是口碑，更是社會對商業文明的信心。

善意的漣漪總在不經意間擴散。用戶收到的不僅是幾萬元善款，更有接踵而至的社會關懷。這種“善意催生善意”的連鎖反應，恰是溫暖最珍貴的特質。

愿患病女童早日康復，去看那些被溫柔守護的動物；更愿更多人懂得，許愿池的意義從不是硬幣沉底的瞬間，而是它最終能抵達需要幫助的人的手心。

（黃河評論信箱：zghhpl@163.com）

編輯：韓靜

二審：王亞平

三審：王長善