敦煌路街道任家莊街西社區幸福食堂內，老人正在取餐。

西湖街道理工大社區利用閑置資源開辟文娛場地，讓老年人活動更豐富。

數據顯示，蘭州市60歲及以上人口高于全國、全省老齡化水平。面對嚴峻的人口老齡化形勢，蘭州市以推進國家居家和社區養老服務改革試點為契機，精準布局、多維發力，從智慧助餐的舌尖關懷到精神文化的心靈滋養，從老年人參與社區治理的銀發力量到特殊群體的溫情守護，逐步構建起覆蓋城鄉、功能完善、服務精準的社區養老服務體系。

智慧助餐 舌尖幸福再升級

“孩子放假了，中午不用趕著做飯，來幸福食堂吃飯，不僅干凈衛生，價格合理，還可根據自己口味選擇菜品和數量，為家門口的食堂點贊。”7月15日中午，位于七里河區西站街道武威路社區宜和馨園的幸福食堂內，居民陳磊和女兒花了不到20元，就吃到了包含油燜大蝦、筍子炒肉、茄子炒肉、涼拌苦菊等在內的七八種菜品。

“目前街道已建成3處幸福食堂，覆蓋轄區8個社區，不僅提供一日三餐的堂食，還為行動不便的老人提供送餐上門服務，日均服務老人超200人次。”西站街道辦事處副主任覃莉告訴記者，幸福食堂的服務正在持續完善，“這里不僅是吃飯的地方，更是老人們聊天解悶、感受溫暖的幸福驛站。”

今年以來，蘭州市以“美麗蘭州·幸福食堂”為抓手，構建起覆蓋城鄉的助餐服務網絡，將“暖胃”與“暖心”的助餐服務送到千家萬戶。

城關區堅持政府主導、社會參與、多元發展原則，通過改造、提升、獎補等方式，依托現有服務設施、物業用房、社區黨群服務中心等，由政府改造建設具備膳食加工、集中用餐功能的社區嵌入式養老助餐服務設施，以小飯碗托起養老大民生，為老年人提供方便可及、價格實惠、安全可靠的助餐服務。

西固區以“創新小區配套+照料中心轉型+閑置資源改建”模式，依托新建小區養老設施、國有企業移交社區用房等資源，建設改造了11個養老助餐服務點，將其布局到“15分鐘便民服務圈”當中，讓老年人步行即可享受便捷餐食。

農村地區同樣探索出了特色助餐模式。皋蘭縣什川鎮北莊村幸福食堂菜品豐富且價格實惠，通過補貼政策，為80歲以上老人、低保戶等群體提供優惠餐食。榆中縣馬坡鄉白家堡村、甘草店鎮三墩營村的互助幸福院提升改造項目，不僅提供助餐服務，還配套健身、娛樂、按摩等設施，成為農村老人的活動好去處。

我市多個社區幸福食堂還引入了智能結算系統，老年人通過綁定餐盤即可實現自助取餐，按實際取餐量計費的模式讓菜品選擇更加靈活多樣。多個食堂后堂還配備了智能炒菜機器人、全自動和面機等設備，不僅提升了出餐效率，更通過標準化操作保障了食品安全。

據悉，截至2025年7月，蘭州市已建成30個社區嵌入式養老助餐服務設施，10月底前將實現50個幸福食堂全覆蓋。

精神滋養 文化養老新風尚

“徐阿姨，您這三分球投得可比年輕人還準。”前不久，在七里河區土門墩街道蘭通社區轄區體育館舉行的社區運動會上，75歲的徐全喜奶奶手腕輕抖，籃球在空中畫出一道弧線，引發滿堂喝彩。“自從參與到社區活動中后，感覺自己年輕了10歲。”徐全喜說。

有著60年歷史的蘭通廠家屬院里的老人曾面臨“單位型社區老齡化”陣痛：兒女在外、生活單調、健康焦慮滋生。“針對這一問題，社區修建了室內籃球館、羽毛球館，免費為轄區老年人合唱團提供場地。社區還會不定期舉行象棋、撲克、書法等活動，聯合轄區共建單位土門墩社區衛生服務中心，為老年人定期開展義診、健康講座，為行動不便的老年人提供入戶免費體檢。”該社區副主任張田甜告訴記者。

我市將精神文化生活作為社區養老的重要維度，構建起“教育+娛樂+健康”的多維服務體系。城關區五里鋪西社區成立老年合唱隊，邀請專業音樂老師每周指導排練，隊員們不僅在社區聯歡活動中表演，還走進養老院為其他老人義演，用歌聲傳遞正能量。銀灘花園社區打造1300平方米的綜合文化活動中心，設置百姓影院、書畫室、老年大學等功能區，開設舞蹈、繪畫、葫蘆絲等課程，吸引300余名老人定期參與學習。西固區蘭化25街區社區“臻享·福”文化中心整合棋牌、圖書、健身等功能，每天接待居民超百人，成為社區“文化客廳”。

近年來，數字化技能培訓成為老年人精神文化服務的一大亮點。我市多個社區開設智能手機課程，針對老年人操作困難問題設計教學方案或進行一對一指導。七里河區西客站社區聯合貝殼公益開展“機”智助老課堂，通過“識別電信詐騙套路+電子醫保使用+醫院掛號預約”等模塊教學，幫助老年人跨越數字鴻溝。城關區焦家灣街道嘉峪關東路社區啟動“銀發無憂計劃”，設置反詐攻防體驗區，通過情景模擬讓老人親身體驗，增強防騙意識。

同時，健康管理服務也深度融入文化活動。如西固區先鋒路街道幸福社區聯合醫療機構設立“健康加油站”，定期開展義診、養生講座，同時組織老年人學習八段錦、太極拳等傳統養生操。銀灘花園社區與七里河區中醫院合作，為轄區老人建立健康檔案，提供免費體檢和健康咨詢服務，實現“文化娛樂+健康關懷”的雙重保障。

銀齡治理 老有所為新實踐

蘭州市許多社區通過搭建平臺、創新機制，讓老年群體從被服務者轉變為社區治理的主動參與者，既發揮了他們的經驗智慧，也增強了社區的凝聚力與溫度。

在城關區山字石社區，一群60歲左右的低齡老人組成了“60串門團”。他們走進高齡獨居老人家中，不僅一起做飯、陪伴聊天，還幫助發現解決實際困難。志愿者孟惠琴長期幫扶85歲的蔣智萍，她的服務時長也被存入“小巖銀行”時間儲蓄體系，未來可兌換自己所需的養老服務，形成“服務今天、儲蓄明天”的互助循環。這種模式既緩解了社區照護資源不足的壓力，也讓老人之間的情誼自然流動，成為社區中溫暖的人情紐帶。

在永登縣紅城鎮華山村，村民們齊夸的“五老”是由本村退休老教師、退休老干部、老退伍軍人、老模范、老黨員組成的志愿服務隊。這些老人在環境治理、安全宣傳、矛盾化解等方面發揮重要作用，成為遠近聞名的佳話。

西固區上坎社區成立“老書記工作室”，老黨員們利用人熟地熟的優勢，協調在化工街小區安裝了20套健身器材，選址堅持不擾民、不毀綠，成了居民活動熱點。西固區幸福社區的“幸福大姐服務隊”由20余名退休女性組成，她們不僅策劃社區活動，還主導調解鄰里矛盾，隊長王美蘭就曾牽頭解決了供暖管道維修等多個民生問題。

七里河區銀灘花園社區培育“白寶倉工作室”“金色暖陽服務隊”等離退休干部黨員服務品牌，邀請老干部參與未成年人教育、禁毒宣傳等活動。社區還設立“老書記工作室”，聘請退休干部擔任“社區治理顧問”，在老舊小區改造、物業糾紛調解等工作中發揮著關鍵作用。

精細守護 特殊群體受關愛

“我們之間有個約定：每天9時前，窗簾如果拉開了，表明自己安全，社區網格員看到便會放心離開。如果窗簾沒有拉開，網格員們就會立即前往老人家中查看，防止發生意外。”西固區公園路東社區86歲的居民馬玉珍說，這樣的暖心的“窗簾之約”讓自己很安心。

目前，公園路東社區共有空巢和獨居老人28名，由社區黨員、網格員、干部、志愿者共同組成夕陽紅安護隊，通過與轄區老人的“窗簾之約”，關心關注老人的安全健康，記錄他們的日常所需、衣食冷暖，用濃濃愛心和深深責任守護著社區老人，用一個美麗的約定承托起老人溫暖無憂的晚年。

暖心的“窗簾之約”是蘭州市針對獨居、失能、高齡等特殊群體，構建起精細化服務體系的一個縮影。我市多個社區以“時時放心不下”的責任感，織密織牢特殊老年群體關愛服務網，努力讓每一位需要幫助的老人都能感受到觸手可及的溫暖和保障。

七里河區敦煌路街道免費為轄區特殊老人家庭安裝了智能網關一鍵呼救器，包括智能網關一鍵呼救（臥室）、一鍵呼救墻貼（衛生間）以及紅外人體感應設備，可在老人身體出現異常或有需求時，向居家養老服務平臺發出警報，社區、平臺同步響鈴，工作人員可及時發現，起到監管、救助雙保險的作用，有效降低了高齡獨居老年人的居家安全風險。紅古區華龍街道振興社區幸福食堂配備了3輛送餐車，老人通過電話、微信群定制餐品后，在家中就可以坐享美食。

這些舉措是全市各社區因地制宜、創新服務特殊老年群體的生動實踐，從安全監護到營養膳食，從應急響應到日常照料，形成了多層次、立體化的守護格局。

蘭州市還積極探索創新養老服務形式，依托社區養老服務站，以“15分鐘養老服務圈”為目標，通過智慧養老云平臺監測老人的健康數據，為獨居、空巢、失能等困難老年人提供包含生活照料、精神慰藉、文娛教育、健康管理等多種服務的個性化服務套餐，讓轄區老人享受到優質、便捷的居家養老服務。

通過這些舉措，蘭州市正逐步實現從基本養老向品質養老的跨越，真正實現老有所養、老有所依、老有所樂、老有所為。

來源：蘭州日報