“1棟的高大爺家窗簾拉開了，2棟的趙叔家窗簾也拉開了……”7月17日9時許，凈月高新區博碩街道茗月社區茗月花園小區第一網格長王瑩像每天一樣來到茗月花園小區，當看到自己負責的四戶老人家的窗簾均已拉開，她的臉上露出了安心的笑容。

通過窗簾的開合，來判斷老人是否平安，正是博碩街道“窗間守望”居家養老服務的生動實踐。今年6月，博碩街道創新啟動“窗間守望”行動，并將茗月社區選為試點率先開展，為轄區老年人筑牢安全守護防線。

養老服務推陳出新

“窗間守望”無聲守護

博碩街道內，60歲以上老人有7000余人，其中空巢老人、獨居老人181人，占比2.5%。如何有效關愛這些老人的安全與健康，成為博碩街道開展養老服務工作的重中之重。

“我們進行全面的走訪調查后，發現轄區內老年人居所窗簾的開合狀態，是一種無聲的信號， 能夠有效反映老人日常活動規律與安全狀況。”博碩街道黨工委書記王洪義告訴記者，根據這一特點，博碩街道依托基層網格治理改革成果，創新啟動了“窗間守望”行動，并利用原有網格長的“一日雙巡”，通過非接觸式觀察窗簾變化這一簡單而有效的方式， 在最大限度減少對老年人日常生活打擾的前提下，實現對老年人安全狀況的主動、及時感知與關愛響應， 確保“關愛不缺位，打擾最小化”，為應對社區養老服務開辟了一條務實、溫情的新路徑。

“窗間守望”行動，即社區網格長在每天9時和14時巡查時，詳細記錄所負責老人的窗戶狀態以及周邊環境情況，一旦發現異常，立即啟動“電話聯系—上門確認—多方聯動”三級響應機制，確保老人安全無虞。王洪義解釋道：“也就是說，如果窗簾9時的時候拉開了，代表老人一切都好。如果沒拉開，網格員要立即電話聯系老人或子女，電話聯系不上則趕緊上門，看看老人到底發生了什么狀況，萬一老人突發疾病，可以第一時間撥打120。”

網格長通過“一日雙巡”，觀察窗簾開合狀態，了解老人情況。

織就關愛守護網

雙向奔赴溫暖人心

“窗間守望”行動從6月啟動，至今雖然還不到一個月時間，但在茗月社區迅速收獲了老人們的信任與歡迎。目前，茗月社區轄區已有35戶、46位老人主動與社區簽約，加入了這場“窗簾約定”。

這無聲的守望，已悄然編織起一張溫暖的守護網，守護著老人的平安與健康，64歲的王桂芝深有體會。“我家老伴之前住院了，我身體也不好，記性也越來越差，那天出去遛狗就忘了拉開窗簾，手機也落在了家里。”王桂芝回憶道，等她遛狗回來后，發現網格長張珊珊頂著烈日，一臉著急地站在樓下。原來，張珊珊發現王桂芝沒拉開窗簾，馬上打電話聯系老人及其家人，聯系不上之后上門查看情況，敲不開門又回到樓下等待，生怕老人出什么意外。雖然是虛驚一場，但王桂芝卻感動得熱淚盈眶：“珊珊真的很貼心。”

同樣，家住假日名都小區的姚殿才也對社區的這份關愛也深有感觸。“我都72歲了，老伴還行動不便，萬一出點啥事，孩子不在身邊都沒人知道。”姚殿才告訴記者，為了讓網格長王蕾看得清楚，他還特意將家里的淺色窗簾換成了暗紅色。王蕾特別細心，還跟他約定，要是晚上家里不開燈也代表有事，她會第一時間上門查看。

網格員的堅守與付出，贏得了老人們一致贊許。“天氣冷了熱了，趙大爺都會像父親一樣叮囑我注意添減衣物。”王瑩告訴記者，有一次巡查的時候她發現獨居的趙大爺早晨沒拉開窗簾，她趕緊電話聯系趙大爺，得知老人身患感冒后，馬上登門送去了藥物。趙大爺感動地說：“網格員就像自己的女兒一樣，時時刻刻惦記著我。”

聯動多方社會力量

逐步開展全域推廣

“窗間守望”，守望的不僅是一扇窗戶，更是社區治理的溫度以及千家萬戶的平安。“我們希望通過這樣一個小小的窗口，打開老年人與社會溝通的大門。用‘拉窗簾’這個小動作，打開基層黨組織與老年人的‘連心簾’，讓每一位老年人都能安心生活、幸福養老。”王洪義介紹，“窗間守望”行動在茗月社區試點后，簽約老人家的每一扇窗戶，都是網格員觀察他們生活狀態的重要窗口，都成為傳遞關愛的紐帶。

“窗間守望”只是基層網格治理的一個縮影，接下來，博碩街道將持續跟蹤“窗間守望”試點實施效果，通過定期回訪、問卷調查廣泛收集居民意見，結合反饋優化服務細節。預計在未來的半年內，該項目將逐步向街道全域推廣，同步推進“智慧治理”賦能，整合網格數據與民生需求，完善基層網格治理平臺功能，提升服務效率與精準度。

來 源：長春日報

初審：李佳月

復審：魏興瑤

終審：孟 楠