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劉朝調研12345政務服務熱線疑難件處辦情況

遠安融媒訊（記者 楊沄）7月17日，縣委書記劉朝調研12345政務服務熱線疑難件處辦情況，縣委常委、縣委辦公室主任高建平參加調研。

劉朝一行先后來到南門路步行街、三吉花園廣電小區和花林寺鎮慈化村，現場查看南門路步行街施工導致商戶經營受損、廣電小區房屋漏水、慈化村養殖場污染等12345政務服務熱線群眾反映問題的辦理情況。

劉朝指出，12345政務服務熱線是群眾反映訴求的重要渠道，疑難件的處辦效率和成效直接關系到群眾的獲得感和滿意度。各相關單位要進一步壓實工作責任，對梳理出的問題建立臺賬，明確整改時限和具體措施后及時跟進辦理，杜絕“紙上整改”；要主動擔當作為，針對群眾短期內集中反映的共性訴求，要探索建立長效機制，強化源頭治理，從根源上破解民生難題；要強化部門協同，涉及多部門的事項要加強聯動，形成合力，確保每一件訴求都能得到及時妥善解決，用實際行動提升民生溫度。

鳴鳳鎮、花林寺鎮，縣政務服務大數據中心、縣住建局、縣生態環境分局主要負責同志參加調研。

排版/審核：杜坤

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