山東
讓旅行箱再飛一會
文/賈克昌
去巴爾干旅游，飛機下來后，告知旅行箱沒有隨飛機一起飛過來。有兩種可能；我們所乘的飛機滿員，把旅行箱全部隨機帶來有可能超重，因此旅行箱可能還在上海浦東機場，也可能飛到其它國家。
導游在旅游大巴上說；“旅行箱沒有拿到給大家帶來不便，旅行社向大家表示歉意！根據保險公司規定，旅行箱延遲一天拿到，賠償500元，1000元封頂。”說完，導游發給每個人發15歐元，要大家先買些洗漱用品。
旅游大巴開到一家大型超市，大伙進去購物。我買了襯衫，短褲，襪子，剃須刀，洗漱用品，另外再買一只包。共計花費九百多元。導游用銀聯卡幫我支付，我付給導游現金。
第四天，機場通知我們旅行箱已經到達薩拉熱窩機場。旅游大巴開了很多路去薩拉熱窩機場，又轉來轉去才招到薩拉熱窩機場倉庫。倉庫里只有我們旅行團的3只旅行箱。這次旅行箱并非我們一家沒有及時拿到，在薩拉熱窩機場倉庫也看到其它旅行團找旅行箱。
第六天，機場通知我們所有的旅行箱都運到我們入住的賓館。到了賓館，看見大廳上好多統一塑料袋包裝的貨物，拆開塑料袋，所有的團員都拿到旅行箱。
回到上海蘇州，保險公司已經把1000元人民幣打入我們的銀行卡里。
最后，要說明的是；按照歐洲有給小費的規定，團友把導游給我們的15歐元中的10歐元給了為我們開車，搬運旅行箱的駕駛員。
旅行箱沒有及時拿到，給團友帶來諸多不便，尤其是把每天要吃的藥也放在旅行箱的團友，但是團友們沒有怨言和牢騷，表現出團友們的寬容和大度。導游和攜程旅行社及時為團友們解決存在的困難，表現出導游職業的高素質。
謝謝導游！謝謝攜程旅行社！
（本文系水緣文學（ID：sywxwk）原創首發，作者：賈克昌）
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