最近,山東聊城肯德基里發生的"老人占座"事件,讓我想起小時候鄰居王大爺總愛說的一句話:
"人活一張臉,樹活一張皮"。
可如今看著監控視頻里那些橫躺在快餐店座椅上、脫了鞋翹著腳的大爺大媽們,突然覺得這話現在說出來特別諷刺。
這事兒得從七月初說起。
聊城連續幾天40度高溫,幾家肯德基突然成了老年活動中心。
有帶著象棋來"廝殺"的,有拎著保溫杯來嘮嗑的,最絕的是有老大爺直接把涼席鋪在角落,躺下就睡。
店員小張苦笑著告訴記者:
"早上開店他們就來了,一坐就是一整天,點餐的沒幾個。"
你猜大爺們怎么說?他們說:
"你們空調開著也是開著,我坐會兒怎么了?"
李奶奶的說法也很有代表性:
"家里就我一個人,開空調嫌浪費,這兒人多熱鬧還涼快。"
這話猛一聽好像沒什么毛病。
可細想一下,他們考慮過商家的難處嗎?
更頭疼的是有顧客投訴說"像進了菜市場",帶著孩子來吃漢堡的家長直皺眉頭。
這些白發蒼蒼的"釘子戶"們,和24小時冷氣充足的快餐店之間,正在上演一場關于城市空間的溫柔博弈。
視頻傳到網上后,評論區立刻分成兩派。
年輕人普遍憤怒:
"倚老賣老!"
"商家不用交電費嗎?"
但也有替老人說話的:
"誰沒個老的時候?"
"企業應該承擔社會責任"
——這話聽著耳熟不?
前兩年鄭州暴雨時超市搶物資的大爺大媽們,用的也是這套說辭。
要說這種"薅商家羊毛"的操作,早就不是新鮮事了。
去年夏天,杭州某書店被迫在門口貼出"本店非公共場所,請勿長時間逗留"的告示。
就因為一群老人天天來吹空調看報紙,真正買書的顧客反而沒地方坐。
更離譜的是上海某奶茶店,老板娘說每天開門就有老人排隊領免費試飲。
領完就占著座位打撲克,搞得學生顧客只能端著奶茶站著喝。
這些老人真缺那點空調錢嗎?
法律博主"普法君"說得透徹:
"《消費者權益保護法》從來沒規定'不消費也能享受服務',肯德基的椅子是給吃漢堡的人準備的,不是公共長椅。"
這話讓我想起前年北京那個轟動案例——
幾位老人天天去宜家睡覺,被勸阻后竟理直氣壯地說:
"你們瑞典企業在中國賺錢,不該回報社會嗎?"
這種神邏輯背后,暴露的是某些老年人根深蒂固的"弱者有理"心態。
翻翻社交媒體,類似案例能列個清單:
濟南老人組團去銀行蹭空調還嫌茶水不夠熱,南京大媽在星巴克跳廣場舞被勸離就裝心臟病。
最絕的是重慶某超市,老人們天天去試吃區當午飯吃,經理無奈撤掉試吃臺后,反而被投訴"服務縮水"。
網友"人間清醒"的評論一針見血:
"不是老人變壞了,是壞人變老了——當年公交車上搶座的那批人,現在改搶快餐店座位了。"
當然也有明白人。
青島李大爺的采訪就很拉好感:
"我每天去肯德基都點杯可樂,坐兩小時就走。人家做生意不容易,咱不能白占便宜。"
這種自重自愛的態度,獲得二十多萬點贊。
相比之下,那些理直氣壯說"國家該管我們"的老人,恐怕忘了自己年輕時是怎么艱苦奮斗的。
1959年大旱那會兒,老一輩寧可自己扇扇子也要把電力留給工廠,現在倒好,為了省自家電費去擠兌民營企業。
商家確實挺難的。
某快餐店店長算過賬:
一個座位被占6小時,至少少接待3撥顧客,按人均消費30元算,一天損失近千元。
更別說還要額外雇人維持秩序、增加保潔次數。
網友"創業狗"感慨:
"我們小本經營的要這么被占座,早倒閉八百回了。"
這話不假,廣州就有家甜品店因為老人長期占座,硬生生從月盈利三萬做到虧損關門。
某些群體還站出來指責,說“老人納涼的成本不能轉嫁給肯德基,政府需要出來有所作為。”
看到這些言論我想笑。
這根本不是"公共設施不足"的問題。
政府也想建那么多公共納涼設施,但資金從何而來?
有網友說的話不好聽,但句句扎心:
“你自己全職上班賺的錢都不夠花,開空調你都嫌費電;
指望從你工資里扣那兩毛錢的稅給全社會開空調?
中國有14億人啊,誰沒有納涼需求?
你把財政直接吃了吧。”
話糙理不糙,什么時候吹空調都得政府管了?
要是真有地方花大價錢建什么所謂的“避暑”中心,又會不會轉頭就有人說政府亂花錢?
說到底,做人得有點邊界感。
嫌熱,就在家開空調。
覺得在家里開不劃算,去商家那里納涼,最基本的消費心態還是要具備的。
日本老人去便利店休息會主動買瓶水,歐美老人泡咖啡館肯定點杯咖啡,怎么到我們這兒就變成"我老我有理"了?
深圳某茶餐廳老板的做法或許值得借鑒:
他在門口明碼標價"最低消費18元可坐3小時",結果占座的老人少了,真正喝茶的顧客反而多了。
用他的話說:
"對不講規矩的人仁慈,就是對守規矩的人殘忍。"
肯德基事件最新進展是,聊城相關部門終于發聲,明確表示"商家有權維護經營秩序"。
這條新聞底下最火的評論來自網友"正義使者":
"早該這樣了!老人的體面不是靠別人施舍的,是自己掙的。"
是啊,誰都會老,但老不等于可以理所當然地侵占他人權益。
那些躺在快餐店里的老人,或許該想想:
你們正在用今天的無賴行為,給所有老年人臉上抹黑。
畢竟,真正的尊嚴從來不是靠占小便宜占出來的。
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