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故宮博物院的全價門票才0.02元,鐘表館、珍寶館的票價也都是0.02元,相關展覽的票價則是0元?故宮致歉

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7月22日凌晨,不少游客“薅”到了故宮博物院的羊毛。從購票系統進入后,游客發現,故宮博物院的全價門票才0.02元,鐘表館、珍寶館的票價也都是0.02元,相關展覽的票價則是0元。

對此,故宮博物院回應,因購票小程序升級時出現異常,導致7月22日至7月28日的票額、票種、票價顯示錯誤。目前,小程序功能已恢復正常。將盡快與在異常時段內購票的觀眾聯系,重新生成正確訂單。


故宮博物院購票系統顯示界面 社交平臺截圖

今天凌晨2點不到,陳先生(化名)用0.12元買了兩個人的票,包括2張全價門票、2張鐘表館的票和2張珍寶館的票,剩下的展覽門票均沒花錢?!皳斓奖阋恕钡牟恢挥嘘愊壬?,記者搜索相關社交平臺發現,各地不少游客都在今天凌晨買到了便宜票。

不過反常的是,有不少游客還能買到周一(7月28日)的票。有游客在社交平臺留言,“高低得看看怎么個事兒,就約周一。”


故宮博物院購票系統顯示,能買到周一的票。社交平臺截圖

記者還注意到,有游客曬出的“購票成功”頁面上,出現了檢票時須查驗72小時內核酸檢測陰性證明的要求。記者聯系了多位凌晨購票成功的游客,均表示,“訂單已經沒有了,不過錢還沒退。”

7月22日上午,記者打通了故宮博物院客服電話,相關客服人員確認了此事,并表示,“系統出現異常,正在排查中。”

剛剛,故宮博物院通過媒體回應,2025年7月22日凌晨,因購票小程序升級時出現異常,導致7月22日至7月28日的票額、票種、票價顯示錯誤。目前,小程序功能已恢復正常。

故宮表示,將盡快通過40-950-1925客服電話與在此異常時段內購票的觀眾聯系,重新生成正確訂單,保障觀眾的參觀權益。由此給觀眾帶來的不便,深表歉意。感謝觀眾理解與配合。

來源:政事兒

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