在蕪湖市弋江區(qū)馬塘街道茂家山社區(qū)，“群眾之事無小事”從來不是一句口號(hào)，而是融入日常的生動(dòng)實(shí)踐。近年來，社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“難題聯(lián)解、陣地聯(lián)建、治理聯(lián)抓”為思路，巧用需求、認(rèn)領(lǐng)、項(xiàng)目“三張清單”，扎實(shí)推進(jìn)民生服務(wù)工作，讓居民在家門口就能感受到滿滿的幸福感。

廣納諫言 繪就需求“全景圖”

社區(qū)聚焦群眾急難愁盼，開展“進(jìn)萬家門，知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”走訪行動(dòng)，通過面對面交流、居民議事會(huì)、線上征集等多種方式，全面了解居民生活狀況與困難。工作人員逐戶敲門，耐心傾聽，將收集到的問題歸納分類，及時(shí)納入民生實(shí)事項(xiàng)目。目前，已梳理出基礎(chǔ)設(shè)施提檔、生活質(zhì)量提升等13項(xiàng)需求清單，為社區(qū)工作指明方向。

即呼即應(yīng) 跑出服務(wù)“加速度”

為了快速響應(yīng)群眾訴求，社區(qū)建立“群眾點(diǎn)單，社區(qū)接單”機(jī)制。金悅府12棟李奶奶在家中突然摔倒，家中僅有一名年過八旬的老伴，無法第一時(shí)間進(jìn)行救援。老伴第一時(shí)間撥打了社區(qū)電話，社區(qū)網(wǎng)格員接到“訂單”后，第一時(shí)間聯(lián)系了轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護(hù)人員一同上門，及時(shí)為李奶奶進(jìn)行簡單的傷口處理和包扎，并聯(lián)系救護(hù)車將李奶奶送往附近醫(yī)院就醫(yī)。茂家山社區(qū)真正實(shí)現(xiàn)用速度與溫度守護(hù)居民生命健康。

多方聯(lián)動(dòng) 凝聚共治“新合力”

在整合資源方面，社區(qū)積極落實(shí)“社區(qū)吹哨，各方報(bào)到”機(jī)制。以社區(qū)黨支部為核心，聯(lián)合共建單位，鼓勵(lì)黨員志愿者發(fā)揮特長。融創(chuàng)融江府小區(qū)商業(yè)街附近常有流浪狗出沒，社區(qū)一聲“哨響”，物業(yè)、城管迅速響應(yīng)，高效解決相關(guān)問題；網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)樓棟有雜物亂堆放，志愿者和物業(yè)立即聯(lián)合行動(dòng)，及時(shí)清理，消除安全隱患。各方力量協(xié)同發(fā)力，共同守護(hù)居民生活品質(zhì)。

點(diǎn)亮民生 筑牢幸?！鞍踩€”

秉持“精準(zhǔn)匹配，常態(tài)長效”原則，社區(qū)聚焦老年群體需求，實(shí)施“銀齡關(guān)愛”計(jì)劃。聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月開展健康義診，為老年人免費(fèi)測量血壓、血糖，提供慢性病用藥指導(dǎo)；組織志愿者挨家挨戶宣傳“兩癌”篩查知識(shí)，協(xié)助行動(dòng)不便的婦女預(yù)約檢查；針對有生育意愿的家庭，社區(qū)網(wǎng)格員主動(dòng)上門派發(fā)孕前免費(fèi)優(yōu)生健康檢查服務(wù)卡，詳細(xì)講解檢查項(xiàng)目與注意事項(xiàng)。同時(shí)，開設(shè)“銀發(fā)課堂”，邀請專家開展養(yǎng)生講座、防詐培訓(xùn)，全方位守護(hù)老年群體身心健康，讓溫暖關(guān)懷融入日常生活。

未來，馬塘街道茂家山社區(qū)將繼續(xù)以“三張清單”為抓手，深入開展“問計(jì)于民、問需于民”建言獻(xiàn)策活動(dòng)，凝聚各方力量，探索社區(qū)治理新路徑，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感，共同描繪更加美好的社區(qū)生活畫卷。(王亞玲)