在蕪湖市弋江區馬塘街道茂家山社區，“群眾之事無小事”從來不是一句口號，而是融入日常的生動實踐。近年來，社區堅持黨建引領，以“難題聯解、陣地聯建、治理聯抓”為思路，巧用需求、認領、項目“三張清單”，扎實推進民生服務工作，讓居民在家門口就能感受到滿滿的幸福感。

廣納諫言 繪就需求“全景圖”

社區聚焦群眾急難愁盼，開展“進萬家門，知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”走訪行動，通過面對面交流、居民議事會、線上征集等多種方式，全面了解居民生活狀況與困難。工作人員逐戶敲門，耐心傾聽，將收集到的問題歸納分類，及時納入民生實事項目。目前，已梳理出基礎設施提檔、生活質量提升等13項需求清單，為社區工作指明方向。

即呼即應 跑出服務“加速度”

為了快速響應群眾訴求，社區建立“群眾點單，社區接單”機制。金悅府12棟李奶奶在家中突然摔倒，家中僅有一名年過八旬的老伴，無法第一時間進行救援。老伴第一時間撥打了社區電話，社區網格員接到“訂單”后，第一時間聯系了轄區衛生服務站醫護人員一同上門，及時為李奶奶進行簡單的傷口處理和包扎，并聯系救護車將李奶奶送往附近醫院就醫。茂家山社區真正實現用速度與溫度守護居民生命健康。

多方聯動 凝聚共治“新合力”

在整合資源方面，社區積極落實“社區吹哨，各方報到”機制。以社區黨支部為核心，聯合共建單位，鼓勵黨員志愿者發揮特長。融創融江府小區商業街附近常有流浪狗出沒，社區一聲“哨響”，物業、城管迅速響應，高效解決相關問題；網格員發現樓棟有雜物亂堆放，志愿者和物業立即聯合行動，及時清理，消除安全隱患。各方力量協同發力，共同守護居民生活品質。

點亮民生 筑牢幸福“安全線”

秉持“精準匹配，常態長效”原則，社區聚焦老年群體需求，實施“銀齡關愛”計劃。聯合社區衛生服務中心每月開展健康義診，為老年人免費測量血壓、血糖，提供慢性病用藥指導；組織志愿者挨家挨戶宣傳“兩癌”篩查知識，協助行動不便的婦女預約檢查；針對有生育意愿的家庭，社區網格員主動上門派發孕前免費優生健康檢查服務卡，詳細講解檢查項目與注意事項。同時，開設“銀發課堂”，邀請專家開展養生講座、防詐培訓，全方位守護老年群體身心健康，讓溫暖關懷融入日常生活。

未來，馬塘街道茂家山社區將繼續以“三張清單”為抓手，深入開展“問計于民、問需于民”建言獻策活動，凝聚各方力量，探索社區治理新路徑，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感，共同描繪更加美好的社區生活畫卷。(王亞玲)