大武漢有個

小妹書記

近日

《中國婦女》雜志

第7期上半月刊登載

湖北省武漢市青山區工人村街

青和居社區黨委書記

桂小妹的專題報道

《大武漢有個小妹書記》

全文如下

青山綠水紅鋼城，從華中最大的棚戶區到現代化小區，青和居的變遷映照著中國基層治理現代化的足跡，這背后是一批批社區工作者的堅守與奉獻，桂小妹就是其中一位。

七月的武漢，長江蒸騰起的水汽裹著熱浪襲來，讓江城的人間煙火味愈加濃厚起來。

青和居社區的展館里，桂小妹指著一張棚戶區老百姓夏天光著膀子在屋外小桌上吃飯的老照片，對記者說：“習近平總書記2018年4月26日來到青和居，看到這張照片時親切地說：武漢的夏天還是很熱的，還喝著小酒呢。”

在用居民捐出的老物件復刻的棚戶房里，桂小妹摸著漆面斑駁的寫字臺說：“這就是我們小時候家里的樣子。”她身后，社區今昔對比的圖片靜靜訴說著青和居的滄桑巨變。

點亮一盞燈

照亮一大片

走進青和居社區黨群服務中心，桂小妹正用武漢話對一位反映情況的居民說：“我理解，是蠻難的……”她身穿標志性紅馬甲，背后印著“是黨派我來為您服務的”。

這樣的調解天天都有，黨群服務中心，居民們推門就來，抬腳就進。青和居作為武漢市規模最大的公租房小區，承載著5000多戶居民的生活，其中老年人、殘疾人、低收入人口占比較高。桂小妹找到了突破口：破題的關鍵在黨員，她決心發動社區中的黨員力量。

桂小妹帶領同事挨家挨戶“挖”黨員，老黨員朱紅燈便是其中之一。熱心腸的他雖常幫鄰里，但當桂小妹第一次登門請他擔任網格黨支部書記時，卻連連擺手拒絕。桂小妹沒有放棄。她一次次上門，在社區活動時耐心溝通，最終讓朱紅燈松口“先試一試”。慢慢地，黨員們紛紛“亮身份”，從“旁觀者”變成了“參與者”，130多位社區黨員主動站出來。

習近平總書記在青和居叮囑強調的“共產黨是為人民服務的政黨，為民的事沒有小事，要把群眾大大小小的事辦好”，桂小妹須臾不敢忘。

針對社區近1500名獨居空巢老人，她引入公益組織創辦800平方米的“好味到大食堂”，爭取民政補貼，讓60歲以上老人吃上葷素搭配的餐食，為行動不便者免費送餐上門。

孩子放學后的“空檔期”是雙職工家庭的痛點。社區創辦“四點半學校”，邀請志愿者輔導孩子功課、組織益智活動。工作人員還帶孩子們到戴家湖公園、青山江灘開展戶外教育，培養出小小講解員、環保小衛士。

走在今日的青和居，19個樓棟的“共享客廳”各具特色。這些由居民自己命名、設計、建設的空間，源于一場“樓棟議事會”上的提議：老人喜歡在大廳聊天，但環境簡陋。居民們群策群力，捐書捐畫，甚至搬來自家桌椅，將19個樓棟大廳改造為“一廳一品”的溫馨空間。老黨員張幼林道出居民心聲：“青和居是大家的共同家園，人人出力才會更好。”

73歲的武鋼老工人回憶起從20世紀70年代的大通鋪、到80年代的團結戶，再到如今的兩室一廳住宅樓，他感慨地說：“我們的小康生活是在黨的關懷下實現的！”

桂小妹說社區工作就是要把黨的溫暖傳遞給每一位居民，而她也被來自居民的回饋感動著。她的微信好友里很多都是社區居民，有人提醒她添衣保暖，有人向她傾訴煩惱，也有人每天都發一句“小妹書記，早上好！”

轉眼到了傍晚時分，站在社區黨群服務中心窗前，桂小妹望著樓下廣場散步的老人和嬉戲的孩子說：“社區雖小，但一頭連著千家萬戶，一頭關系國泰民安。”

叩門問需

一把鑰匙打開千家門

桂小妹的辦公桌上，幾本厚重的民情日志整齊排列，上面密密麻麻地記錄著居民反映的各類問題——從樓道燈泡損壞到電梯故障，從停車位糾紛到孤寡老人照護，民生訴求如同散落的拼圖，等待著被重新拼接成完整的幸福模樣。

“問題清單就是行動命令。”桂小妹帶領社區兩委班子成員開始了行走辦公。他們的足跡遍布19個樓棟的每個單元，身影出現在清晨的菜場、傍晚的廣場。一場場民情懇談會開到了居民樓下，一張張訴求表遞到了群眾手中。在青和居，這被稱為“三進工作法”：進社區察實情、進樓棟聽真話、進家門解難題。

“天天敲門組”應運而生，這支由網格黨支部書記掛帥、黨員群眾共同參與的隊伍，將服務承諾公示在每個樓棟的醒目位置——聯系方式、服務內容、值班安排一目了然。他們總結出的“天天敲門十八法”被習近平總書記點贊，十八法里既有“情感融化法”溫暖獨居老人的心房，又有“見縫插針法”捕捉居民碎片化需求，還有“鄰里結親法”編織互助網絡。

網格黨支部成了社區治理的神經末梢。通過常態化上門服務，居民們逐漸從旁觀者成為參與者。停車位重新規劃、寵物飼養公約制定、電梯維修方案敲定……一樁樁“天大的小事”在民主協商中找到最優解。

1000余起糾紛在敲門聲中化解，4000多個困難在紅馬甲奔走中解決，5000余人次特殊群體在結對幫扶中重展笑顏。這些數字背后，是一個個溫暖的故事——李婆婆的降壓藥有人代買了，張師傅的殘疾證有人代辦了，王阿姨的漏水房頂有人修繕了……

一個普通的上午，桂小妹接到馬婆婆的電話，電話那頭微弱的聲音說了兩個字便沒了動靜，桂小妹心頭一緊，立即帶人沖往馬婆婆家，將病危的老人緊急送醫搶救。

一名80歲的老人拿著破損的老年證發愁時，辦證服務送到了家門口。老人拉著記者感慨：“這個事兒真是辦到我們心坎上了！”

如今的青和居，“有事找敲門組”成了居民的口頭禪。那把打開千家萬戶的鑰匙，不在別處，正握在這些用腳步丈量民情、用真心換取信任的社區工作者手中。

和美婦女小組

有溫度的社區治理

“今天婦女議事會的議程，第一個是解決路面健身問題；第二個是禁止電動車上樓，已安裝監控器；第三個是外墻脫落問題，已逐級上報……”在青和居社區的婦女議事會上，居民鄒紅霞正逐條匯報近期工作進展。

作為社區黨委書記兼婦聯主席，桂小妹深知婦女既是家庭的主心骨，也是社區治理的生力軍。

在武漢市婦聯指導下，青和居社區婦聯凝聚巾幗志愿者和婦女骨干力量，成立“和美”婦女小組。小組由熱愛社區公益事業、滿懷愛心、樂于奉獻、時間靈活的巾幗志愿者組成。她們積極發揮引領、服務、聯系作用，攜手婦女群眾共建、共治、共享“幸福和居”。

“和美”婦女小組成員是社情民意的聯絡員，發揮密切聯系婦女群眾的優勢，每月開展樓棟婦女議事會，及時收集婦女群眾反映的問題向社區反饋。她們也是弱勢群體的貼心人，發揮婦女小組的“最小組織”作用，全面掌握樓棟特殊關愛群體的實際需求，主動開展對困難群體的結對幫扶，讓她們感受到“娘家人”的溫暖。

桂小妹說：“在這樣炎熱的夏日，‘和美婦女’小組有時還會自掏腰包為樓棟的困難老人和特殊群體購買生活物資，將綠豆、西瓜、電風扇、藿香正氣水等防暑用品送給有需求的居民。

”律師、心理咨詢師、婦聯干部組成“順順服務團”，提供免費法律咨詢、心理疏導和家事調解，不僅是矛盾化解的“減壓閥”，更是婦女維權的“避風港”。社區曾有一名遭受家暴的婦女，長期忍氣吞聲，桂小妹得知后，立即聯系公益律師介入，幫助她依法維權，擺脫困境。

由女黨員、熱心居民組成的“巾幗志愿服務隊”活躍在社區各個角落，為空巢老人買菜送飯、為殘疾家庭打掃衛生、為困難婦女提供幫助。34歲的胡芳因脊髓炎癱瘓在床，生活困難，桂小妹聯系醫院上門治療，發動社會捐助，最終幫助她重新站了起來。

社區還發起“我是好當家”行動，鼓勵婦女在家庭中發揮“好當家”作用，提升婦女管家治家能力和就業技能。

黨建帶婦建，青和居的婦女真正成為社區治理的“半邊天”。青和居社區被評為湖北省“姐妹共建·幸福家園”首批樣板點。桂小妹說：“只有真正把婦女動員起來，社區治理才能有溫度、有活力。”

“青和居”中的“青”

有了新解讀

“青和居”的“青”，原本取自“青山”，承載著老工業基地的歷史記憶。但在桂小妹眼中，“青”被賦予了新的內涵——青年。面對社區60歲以上老人超2000人、獨居和空巢老人近1500人的老齡化現狀，桂小妹意識到：唯有注入青春活力，社區才能煥發持久生命力。

青和居作為武漢市最大公租房項目啟動配租時，桂小妹力推一項破冰之舉——首次劃出3棟樓、1098套房源作為大學生創業公寓，租金每平方米僅12元，配備床、沙發、空調等基本家具家電，實現“拎包入住”。這一政策精準錨定畢業三年內、在漢就業創業的大學生，迅速吸引周邊單位青年涌入。

“青年之家”和樓棟文體設施建設，為青年提供了就業指導、交友聯誼的平臺。短視頻制作培訓、讀書會、樓棟運動會等活動蓬勃開展，讓青年住得好、留得下、有歸屬感。同時，社區組建了“青年突擊隊”，成員包括大學生志愿者、網格員、下沉干部，這支70余人、平均年齡不到35歲的隊伍，開啟了基層治理的青春引擎。

正如桂小妹所料：青年人的創意和熱情讓老舊社區有了新解法。武漢理工大學學生定期在樓棟議事廳為老人開展反詐宣講，用方言演繹“保健品騙局”情景劇；在中南民大化學專業學生指導下，孩子們在“四點半學校”動手制作護手霜，將成品贈予“天天敲門組”的社區工作者，完成了一場溫暖傳遞。23歲的護士張雪梅住在17棟，如今成了18棟賀阿姨的“共享女兒”。她經常上門為這名獨居老人擦洗身子、換床褥、量血壓。老人動情地說：“小張就像親閨女，不怕臟不怕累地幫我。”

從“鋼城子弟”到“新武漢人”，從“青山綠水”到“青春和居”，這場代際融合的實踐，為城市基層治理提供了鮮活樣本。“社區是基層基礎，只有基礎堅固，國家大廈才能穩固。”這是習近平總書記的殷殷囑托，桂小妹時刻銘記，躬身踐行。

THE END

本文來源：《中國婦女》第7期上半月刊

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