來源：FM93浙江交通之聲綜合@齊魯晚報、極目新聞、經視新聞

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7月21日，有網友發布視頻稱，自己于當天下午5點半乘坐的G7350次列車，從蒼南站到無錫站。為了享有更優質的乘坐體驗，特意選的商務座，沒想到這趟列車的商務座座椅上以及扶手處的小桌板內部，有大量灰塵未清理，“從來沒有見過如此臟亂的高鐵”。

對此，7月22日，12306客服工作人員回應：“這個確實很抱歉，我們會及時反映給相關部門，進行后續改善的。”工作人員表示，正常情況下，商務座靠墊會30天更換一次，但對于小桌板等部件的清潔頻率未提及。如果乘客在乘坐高鐵的過程中遇到座位衛生較差的情況，可以在乘坐高鐵的過程中及時反映給乘務員，乘務員會馬上進行處理。“如果上面有污漬，我們會及時清理的。”

最近有網友發帖稱發現列車上有不少乘客自帶一次性座套。暑期氣溫較高，人們穿著清涼，怕被其他人傳染皮膚病。

此前，就有乘客把腳搭在小桌板上，或者脫鞋直接踩高鐵座椅的報道。

除了座椅套，一次性小桌板套也有售賣。

記者發現，各大電商平臺均有不少高鐵一次性座套出售，這些座套材質多為無紡布或塑料，設計上貼合高鐵座椅形狀，有的還帶有卡通圖案，適合兒童使用。其可覆蓋高鐵頭部靠枕至椅底區域，如果擔心扶手衛生問題，還可選擇帶扶手套的產品。

座套的價格從1元多到十幾元不等，部分商鋪已熱銷超10萬件。有店鋪客服表示，入夏以來，這類座套訂單量比前幾個月增長了不少，許多買家都是為暑假出行提前購置。

座椅套多久清潔一次？

12306回應

據極目新聞報道，高鐵座椅套多久洗一次，此前是有官方說法的。2024年5月30日，國鐵集團通過“中國鐵路”微信公眾號明確回應，座席套換洗周期為180天；在換洗期限內污損的，將及時換洗。

針對高鐵座椅的衛生問題，7月21日，記者詢問了12306官方客服。據客服人員介紹，目前高鐵很難保證每天對座椅套進行清洗，但定期會開展清潔工作，若有乘客將座椅套弄上明顯污漬，列車員會立即進行更換。此外，列車也會在每日晚間對車廂進行消毒，其中也包括對座椅的消毒。

關于一次性座椅套的相關情況，上述客服人員表示，列車上暫時沒有提供售賣服務，也沒有聽說鐵路集團有類似的安排。若乘客有需求，可在網上自行購買相關產品。