大象新聞?dòng)浾?龔雪 通訊員 晏鼎

為有效應(yīng)對(duì)夏季用水高峰，切實(shí)解決居民用水難題，近日，信陽(yáng)市供水集團(tuán)有限公司組織黨員先鋒隊(duì)和青年志愿服務(wù)隊(duì)，走進(jìn)世界城名都小區(qū)開展夏季用水志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為居民送上貼心的用水服務(wù)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，精心設(shè)立的咨詢臺(tái)及宣傳展板，吸引了眾多居民駐足咨詢。志愿者們熱情接待每一位咨詢者，圍繞夏季用水高峰特點(diǎn)、供水安全保障舉措、家庭節(jié)水實(shí)用技巧及用水突發(fā)問(wèn)題應(yīng)急處理方法等內(nèi)容細(xì)致講解，深入淺出地做好“高峰供水”知識(shí)科普。針對(duì)居民關(guān)心的水費(fèi)查詢、繳費(fèi)方式、水質(zhì)情況、報(bào)修流程等問(wèn)題，志愿者面對(duì)面耐心解答，積極宣傳“信陽(yáng)供水”微信公眾號(hào)，重點(diǎn)引導(dǎo)居民體驗(yàn)線上繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等便捷渠道，手把手指導(dǎo)通過(guò)微信公眾號(hào)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以“數(shù)據(jù)多跑路”換“群眾少跑腿”，讓服務(wù)效率與居民體驗(yàn)雙向提升。

入戶檢查環(huán)節(jié)，工作人員分組行動(dòng)、逐戶上門。他們仔細(xì)排查居民家中水管線路，逐一檢查水龍頭、角閥等部件是否存在滲漏、堵塞，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試水壓穩(wěn)定性，全力保障家庭用水安全。針對(duì)高層居民用水的“生命線”——二次供水泵房，專業(yè)人員更是進(jìn)行了“地毯式”檢查：全面核驗(yàn)水泵、電機(jī)、控制柜等設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，仔細(xì)查閱保養(yǎng)記錄，不放過(guò)任何一處潛在隱患，力保二供設(shè)施始終處于最優(yōu)運(yùn)行狀態(tài)。

此次活動(dòng)通過(guò)“志愿服務(wù)+專業(yè)支持”的模式，精準(zhǔn)解決了居民的實(shí)際用水需求。下一步，公司將持續(xù)聯(lián)動(dòng)多方力量，常態(tài)化開展志愿便民服務(wù)，共同營(yíng)造安全、高效、優(yōu)質(zhì)的用水環(huán)境。

編審：孫曉東