——省級(jí)《中國(guó)體育彩票2024年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》解讀

2025年7月21日，隨著“1+31”《中國(guó)體育彩票2024年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（以下稱《報(bào)告》）正式發(fā)布，全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）體彩中心同步披露了各自的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。從合規(guī)治理到風(fēng)險(xiǎn)防控，從購(gòu)彩者權(quán)益保護(hù)教育到創(chuàng)新渠道建設(shè)，31份省級(jí)《報(bào)告》全方位展現(xiàn)了各級(jí)體彩機(jī)構(gòu)立足本地、服務(wù)大眾的實(shí)踐成果，繪就出中國(guó)體育彩票履責(zé)盡責(zé)的立體圖景。

這31份省級(jí)《報(bào)告》，既是各級(jí)體彩機(jī)構(gòu)向社會(huì)交出的年度履責(zé)“成績(jī)單”，更是新時(shí)代背景下社會(huì)協(xié)同治理的鮮活樣本，記錄著中國(guó)體育彩票與社會(huì)各界攜手同行的責(zé)任歷程，見證著中國(guó)體育彩票在不同區(qū)域因地制宜的創(chuàng)新實(shí)踐，映射出各級(jí)體彩機(jī)構(gòu)以責(zé)任為底色，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、增進(jìn)民生福祉的堅(jiān)實(shí)足跡。

強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)根基 筑牢協(xié)同治理防線

“矩不正，不可為方；規(guī)不正，不可為圓！”合規(guī)是行業(yè)發(fā)展的生命線，更是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)那疤?。中?guó)體育彩票始終堅(jiān)守合規(guī)運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則，常態(tài)化推進(jìn)合規(guī)管理體系建設(shè)。全國(guó)各級(jí)體彩機(jī)構(gòu)通過不斷加強(qiáng)代銷店巡檢核查，人員合規(guī)培訓(xùn)，結(jié)合制度完善、跨部門協(xié)同與風(fēng)險(xiǎn)排查，構(gòu)建起覆蓋銷售彩票全鏈條的防控網(wǎng)絡(luò)。

四川省《報(bào)告》顯示：四川體彩中心對(duì)違規(guī)銷售行為堅(jiān)持“零容忍”，通過完善實(shí)體渠道管理制度與各級(jí)人員行為規(guī)范，制定責(zé)任彩票負(fù)面清單，實(shí)施大額購(gòu)彩預(yù)約，明確風(fēng)險(xiǎn)防控職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，有效提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力與責(zé)任彩票理念認(rèn)知度；在合規(guī)培訓(xùn)方面，四川體彩以全員集中學(xué)習(xí)、內(nèi)訓(xùn)、普法簡(jiǎn)報(bào)等形式，對(duì)機(jī)構(gòu)員工、代銷者等開展彩票監(jiān)管制度、資金管理規(guī)范、未成年人保護(hù)條例等法律法規(guī)培訓(xùn)，并推動(dòng)法律學(xué)習(xí)常態(tài)化、制度化落地；重大賽事期間，針對(duì)性下發(fā)典型案例預(yù)警，并開展暗訪檢查，敦促代銷店堅(jiān)守合規(guī)銷售底線。此外，綿陽(yáng)、瀘州、自貢、德陽(yáng)等分中心還積極開展保護(hù)未成年人座談會(huì)、校園公益微講座、主題宣傳周等系列活動(dòng)，將未成年人保護(hù)工作落到實(shí)處，充分彰顯了體育彩票的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

聯(lián)動(dòng)打擊非法彩票 織密購(gòu)彩者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)

“單絲不成線，獨(dú)木不成林。”守護(hù)購(gòu)彩者權(quán)益，需凝聚多方合力。體育彩票作為國(guó)家公益事業(yè)的重要組成部分，肩負(fù)著籌集公益資金的重要使命。2024年，各級(jí)體彩機(jī)構(gòu)持續(xù)聚焦購(gòu)彩者權(quán)益保護(hù)，聯(lián)合公安、工信、網(wǎng)信辦等部門嚴(yán)厲打擊非法彩票及防范詐騙行為，全力營(yíng)造積極、健康、安全的購(gòu)彩環(huán)境。

安徽省《報(bào)告》顯示：安徽體彩中心聯(lián)合公安機(jī)關(guān)召開“打擊非法彩票”座談會(huì)，探索建立彩票銷售機(jī)構(gòu)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)打擊非法彩票的會(huì)商機(jī)制；淮南分中心邀請(qǐng)公安反詐人員開展面向代銷者的反詐防詐培訓(xùn)，并同步開展“警彩聯(lián)動(dòng) 反詐同行”宣傳活動(dòng)；池州分中心聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開展“倡導(dǎo)理性購(gòu)彩、遠(yuǎn)離非法賭球、筑牢安全防線”推廣活動(dòng)，通過警彩聯(lián)動(dòng)、協(xié)同共治的多元舉措，有效提升了購(gòu)彩者的反詐防詐意識(shí)，為守護(hù)群眾“錢袋子”筑牢防線。

渠道建設(shè)多功能升級(jí) 購(gòu)彩體驗(yàn)更加溫暖

“利民之事，絲發(fā)必興。”渠道創(chuàng)新的本質(zhì)，是讓服務(wù)更貼近民生。實(shí)體渠道是體彩事業(yè)健康發(fā)展的基石，更是責(zé)任彩票理念落地的重要載體。2024年體彩代銷店煥新升級(jí)過程中，各地體彩機(jī)構(gòu)積極打造“體彩+”運(yùn)營(yíng)模式，集彩票銷售、娛樂社交、便民服務(wù)、公益實(shí)踐于一體的多功能平臺(tái)，呈現(xiàn)出“融合、便民、創(chuàng)新”的發(fā)展新態(tài)勢(shì)。

河南省《報(bào)告》顯示：河南體彩中心主動(dòng)布局發(fā)展新賽道，在全省建成150 家特色示范店，創(chuàng)新打造“體彩+助農(nóng)”“體彩+文旅”“體彩+體育”等運(yùn)營(yíng)模式，持續(xù)豐富代銷店功能。其中，南陽(yáng)分中心和南陽(yáng)文旅集團(tuán)聯(lián)合推出“體彩+文旅”聯(lián)名旅游年票；安陽(yáng)分中心打造“體彩+甲骨文”主題店成為文化傳播新地標(biāo)。河南體彩中心還聯(lián)合專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，研討特色形象店建設(shè)思路，從店外形象、店內(nèi)布局到功能拓展，進(jìn)行全方位創(chuàng)新，形成“聚客、留客、悅客”的建店模式，為廣大購(gòu)彩者提供更舒適、便捷的購(gòu)彩體驗(yàn)。

積極倡導(dǎo)理性購(gòu)彩 干預(yù)非理性行為

“治已病，更要治未病?！币龑?dǎo)理性購(gòu)彩，是彩票行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基石。中國(guó)體育彩票持續(xù)加大購(gòu)彩者權(quán)益保護(hù)教育力度，聚焦理性購(gòu)彩知識(shí)普及，倡導(dǎo)“理性消費(fèi)，量力而行”理念，對(duì)非理性消費(fèi)行為進(jìn)行干預(yù)疏導(dǎo)。同時(shí)，與社會(huì)專業(yè)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，積極探索、推動(dòng)心理干預(yù)與行為引導(dǎo)模式創(chuàng)新，保障彩票市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

云南省《報(bào)告》顯示：云南體彩將理性購(gòu)彩宣傳納入核心工作體系，在代銷店開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，幫助購(gòu)彩者樹立理性、自律、健康的購(gòu)彩觀念。在此基礎(chǔ)上，云南體彩與專業(yè)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，聯(lián)合開展非理性購(gòu)彩心理疏導(dǎo)及心理學(xué)科普教育工作，依據(jù)“知、信、行”的行為干預(yù)模式推進(jìn)綜合干預(yù)工作。同時(shí)，針對(duì)購(gòu)彩者群體開發(fā)的《云南體育彩票心理健康手冊(cè)》，既傳遞了體彩公益理念，又倡導(dǎo)了健康、理性的購(gòu)彩方式，這標(biāo)志著體彩行業(yè)心理干預(yù)治理路徑逐步走向成熟，也是對(duì)購(gòu)彩者權(quán)益更負(fù)責(zé)任地保護(hù)。

四川、安徽、河南、云南四省的實(shí)踐，僅是全國(guó)31個(gè)省（區(qū)、市）體彩中心履責(zé)成果的縮影。從京津冀協(xié)同發(fā)展到長(zhǎng)三角區(qū)域一體化進(jìn)程，從東北振興的攻堅(jiān)戰(zhàn)場(chǎng)到西部開發(fā)的廣闊天地，中國(guó)體育彩票始終以責(zé)任為坐標(biāo)，主動(dòng)融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略大局。未來，將以更扎實(shí)的履責(zé)行動(dòng)，更創(chuàng)新的實(shí)踐路徑，在服務(wù)社會(huì)治理現(xiàn)代化、增進(jìn)民生福祉的征程上持續(xù)發(fā)力，讓責(zé)任的底色在神州大地綻放更鮮明的光彩。