蛟河市政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)設(shè)立“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)，將原本需要兩三個(gè)月辦理的21項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)壓縮至半小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。該專(zhuān)區(qū)運(yùn)行一年來(lái)，已為當(dāng)?shù)?00多位群眾提供了高效便捷的服務(wù)。

據(jù)了解，“高效辦成一件事”改革是將涉及多個(gè)部門(mén)或多個(gè)環(huán)節(jié)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化，整合為群眾眼中的“一件事”，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申報(bào)、一窗受理、一次辦成”的服務(wù)目標(biāo)。該舉措既包括線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，也涵蓋線下“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”的服務(wù)承諾。

自2024年3月設(shè)立以來(lái)，蛟河市政務(wù)服務(wù)中心為“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)配備了12名專(zhuān)職幫辦、代辦、領(lǐng)辦人員，將原有綜合窗口優(yōu)化為專(zhuān)區(qū)專(zhuān)窗。目前，該專(zhuān)區(qū)可實(shí)現(xiàn)21項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“一站式”快速辦理，并推出多項(xiàng)便民措施：對(duì)需要后期制發(fā)的證件提供免費(fèi)郵寄服務(wù)，同時(shí)為辦事群眾提供免費(fèi)照相和復(fù)印服務(wù)。

前來(lái)辦事的市民趙女士說(shuō)，這一舉措提升了服務(wù)效率，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。

吉林日?qǐng)?bào)全媒體記者 姜岸松

圖片來(lái)源 蛟河市委宣傳部

責(zé)編姜岸松實(shí)習(xí)生楊子闊

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