今年以來，延吉市進學街道文化社區以居民需求為導向，聚焦聚力“微民生”，及時高效為居民解難題、辦實事、通堵點、治痛點，提升了社區治理精細化水平，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的服務宗旨，讓轄區群眾看到變化、得到實惠、感到溫暖。

居民事 無小事

“終于能暢快用水了!”延吉市進學街道文化社區文昌委2組1單元居民牛大爺欣喜道。

日前，該居民樓的地下自來水管道老化破損，經自來水公司多次檢修判定已無法修復。如果自來水管道持續漏水，不僅影響居民用水，還存在可能造成樓體坍塌等安全隱患。因此，自來水管問題成了居民住戶的“心頭病”。

文化社區接到群眾反饋后迅速響應，第一時間聯合自來水公司組織召開居民議事會。工作人員與自來水公司的專家通過圖文演示、案例分析，打消居民顧慮；針對維修方案，大家集思廣益，最終確定“居民自主選施工隊、社區協助收費”的透明化實施路徑。

為確保工程順利推進，社區成立專項服務小組，每日跟進施工進度，協調解決施工過程中遇到的各種問題。僅用3天，嶄新的供水管道鋪設完成，居民樓恢復正常供水。

此次民生難題的高效解決，不僅讓居民喝上了“放心水”，也讓“居民事，無小事”成為社區基層治理的生動實踐。

立即辦 馬上辦

近日，文化社區文學委3、4組內一處馬葫蘆發生堵塞，臟水外溢到一樓居民的家中，不僅散發難聞氣味，更給居民生活造成了嚴重影響。社區工作人員立即辦、馬上辦，冒雨疏通解民困。

接到群眾反映臟水外溢的情況后，文化社區迅速行動，第一時間聯系專業清掏隊伍趕赴現場。盡管正在下雨，社區工作人員仍堅守一線，協助清掏隊員設置安全警示標志，疏導過往行人車輛，同時安撫周邊居民情緒。

清掏隊員利用專業設備，對堵塞的管道進行細致排查和疏通作業。經過3個多小時的冒雨奮戰，徹底解決堵塞問題。立即辦、馬上辦，展現了文化社區心系群眾、為民解憂的責任擔當，切實保障了居民的正常生活秩序。

“沒想到下雨天，社區也能這么快解決我們的煩心事!”小區居民們紛紛為社區的高效服務點贊。

民有所呼 我有所應

近日，文化社區文河委4組供熱主管道分戶改造工程正式開工，這標志著困擾該區域居民多年的供熱不均、管道老化等問題將得到有效解決。

民有所呼，我有所應。為確保改造工程符合居民需求，前期，社區工作人員聯合供熱公司、居民代表召開多輪居民議事會，廣泛聽取意見和建議。針對居民提出的管道鋪設路徑、施工時間安排、老舊管線處理等問題，各方共同商議解決方案，明確改造范圍、施工周期及注意事項，最大限度減少對居民日常生活的影響。

社區工作人員與供熱公司技術人員、居民代表還一同前往現場勘查，對照戶型圖和管道走向，實地標記施工點位，細化施工方案。施工期間，社區將全程跟進，及時協調解決施工中出現的問題，保障工程順利推進。

此次改造工程，不僅能提升冬季供暖質量，還將消除管道安全隱患。居民們紛紛表示，期待改造后能過上“暖冬”。

“社區治理是國家治理體系建設的基石。”延吉市進學街道文化社區黨委書記時光說，社區將繼續立足為民辦實事，真正做到想居民之所想、急居民之所急，只要居民有需要，社區工作人員就會及時出現，用心用情用力解決轄區群眾急難愁盼問題，讓為民辦實事不僅有“態度”更有“溫度”，讓人民群眾獲得感幸福感安全感，更加充實、更有保障、更可持續。

來源：延吉市委宣傳部 馬楠