湖南
近日，長沙市民李女士（化名）遇到一件煩心事。2019年，她在長沙友阿奧特萊斯花費7千多元購買了一款古馳（Gucci）手提包，近期因閑置打算轉賣時，卻被多家二手奢侈品平臺鑒定為假貨。當她找到商場討要說法時，對方卻以“超過3年售后期限”為由拒絕處理。
李女士回憶，當年購買時，店員承諾商品為正品，并提供了一張購物小票。由于對商場信任，她并未第一時間送去鑒定。直到今年，她將包包送至多個專業(yè)鑒定機構，結果均顯示“非正品”。對此，友阿奧特萊斯客服回應稱，奢侈品售后一般以3年為限，李女士的購買時間已遠超期限，無法追溯。
業(yè)內人士表示，奢侈品鑒定存在一定難度，尤其是時隔多年后，防偽細節(jié)、票據(jù)等可能遺失或失效。消費者在購買高價商品時，建議留存完整購買憑證，并盡早通過品牌官方渠道驗證真?zhèn)巍?/p>
目前，李女士已向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門反映情況。律師指出，若消費者能證明商品購買時即為假貨，商家仍需承擔相應責任，但時隔多年取證難度較大。
此事引發(fā)網(wǎng)友熱議，有人質疑商場“售假”，也有人認為“時間太久難以界定”。對此，你怎么看？
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