城市脈搏在軌道上律動，

每一次啟動與停靠，

都承載著行色匆匆的身影與故事。

穿梭于日常的地鐵列車，

不僅運送著歸家的步履與遠來的期待，

更見證了一次又一次暖心的接力。

當焦急的求助在站內響起，

一場場守護行動，

在地鐵的精密網絡間悄然上演。

“在南昌，

連丟把扇子都會被認真對待”

7月17日，湖南游客唐女士帶著孩子剛結束江西省博物館的文化之旅，卻在下地鐵時不慎將一份特別的“南昌記憶”——新購的滕王閣紀念扇遺落在車廂。這把小小的扇子，不僅是一件商品，更是旅途的溫度與對這座城市的初印象。

珠江路站工作人員在接到求助后，快速核查列車運行軌跡，確認列車即將抵達雙港站后，通過內部通訊系統迅速定位唐女士乘坐的車廂位置，雙港站站務員王宇杰提前待命，在列車進站后第一時間上車尋找。最后，這把被孩子視作“滕王閣戰友”的扇子，僅用10分鐘便被尋回。

“網聚英雄城”視頻號截圖

當王宇杰看著小朋友拿著扇子，腳步輕快地奔向媽媽時，他不禁想起入行時師傅的教誨：“想要做好乘客服務工作，就要將心比心，不要小看這些不起眼的遺失物品，咱們多彎腰撿一次，就能為乘客的出行增添一份順暢與安心。”

“在南昌，連丟把扇子都會被認真對待。”唐女士在社交媒體感慨，“南昌，你讓我見識了什么叫城市溫度！”

唐女士社交賬號截圖

網友乘坐南昌地鐵

遺落扇子被快速找回一事，

近日引發了網友廣泛關注，

他們紛紛留言，

為南昌暖心服務點贊。

這些言語，

匯成了南昌最動人的城市名片，

被珍視的感覺，

成了游客帶走的“南昌印象”。

“8分鐘，就幫忙找回了，

南昌令人安心”

7月初，北京游客孫女士在地鐵萬壽宮站出站時發現自己不慎遺失錢包，包內裝有數千元現金、身份證、銀行卡及護照等重要物品。接到求助后，值班站長吳斯琪迅速啟動聯動機制。經核對，孫女士曾在滕王閣站上車，通過聯動協助查找，最后在滕王閣站成功找回。“沒想到8分鐘，就幫忙找回了錢包，南昌令人安心。”孫女士激動不已。返程前，她還特意制作了兩面錦旗專程送到萬壽宮站表達謝意。

對于南昌的“神速找回”，85歲的老人鄭紅桃同樣感觸頗深。事發當天，老人因疏忽不慎將裝有現金和手機的購物袋落在了車廂座位上。當鄭紅桃老人和家人焦急萬分時，接到了來自地鐵值班站長陳蕾的電話，被告知可來車站拿回丟失的購物袋。

圖源：南昌地鐵微信號

原來，老人下車后不久，新洪城大市場站工作人員在工作巡視時，發現兩個被遺落的購物袋，里面裝著1000元現金、手機等物品，并立刻將情況上報車控室。值班站長陳蕾接到消息后，第一時間通知站臺妥善保管好物品，等待失主尋找。經過多方聯系，當日便將物品還與失主。幾天后，失主的兒子程先生特意送來一封表揚信，對地鐵工作人員的暖心服務和認真負責的態度表示感激。

圖源：南昌地鐵微信號

守護行囊 傳遞安心

南昌的溫暖

藏在細節里

落在心坎上

來 源：洪觀新聞記者 蔡歡

編輯：梁瓊 二審：劉培堃 終審：楊赟

南昌發布

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