春節(jié)期間,作者小林回到了江西老家,一座以鎢礦聞名的三線城市。城里新開了幾家綜合商場,但人氣并不算火熱,過去這幾年,幾乎每年都有約80萬人離開這座城市在外漂泊。留下來的人們津津樂道著城里的事業(yè)編,歷史老師已經(jīng)卷到了985博士的學(xué)歷。
機(jī)緣巧合下,他在燒烤店和幾個外賣小哥吃了頓飯。顯然,他們不擁有城里人人羨慕的“穩(wěn)定生活”,但他們的收入,又能穩(wěn)超本地平均4000多元的體制外月均工資,甚至月入過萬也不在話下。
和小林吃飯的這些騎手,有人當(dāng)過老板,有人讀過大學(xué),這座城市過去十年間的起起落落,也印在了他們的人生選擇里。在拉下面子送外賣之前,他們也曾想過找一份“正經(jīng)”工作。但在寫字樓里轉(zhuǎn)過一圈后,他們告訴小林:“送外賣,是這個城市唯一能干的活?!?/p>
“我送外賣的時候,這里的辦公樓都去過了。不是直播公司,就是做客服,還有就是催收貸款的。沒了這些公司,這些辦公樓得空一大半?!毙〔òl(fā)出了這樣的感慨。
小波今年24歲,已經(jīng)有了4年外賣騎手經(jīng)驗。他還記得20年剛剛開始送外賣的時候,一單有8元,21年6.5元,22年5.7元,23年4.8元,到今年,他送一單就只有3.8元了,而且每天就吃飯的時候單多,其他時候都要搶。
他現(xiàn)在跑的是“眾包”,也就是接散活,只要下一個APP,就可以成為外賣騎手了?!皩K吞闊┝?,和上班一樣,你的頭盔里有芯片,走出片區(qū)要扣錢,要穿工衣,而且一個月只休三天?!眲傠x開老家時,小波也干過專送,據(jù)說以前每小時還有15元底薪,但等他去的時候,已經(jīng)徹底錯過了。
在送外賣之前,小波讀完了大專,學(xué)的汽修專業(yè)。他曾去縣里的一家4S店實習(xí)了半年,他這樣描述那半年的生活:“一個月工資1600,每天早上8點(diǎn)上班,6點(diǎn)下班,但通常要開會到10點(diǎn),聽領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,說著感恩語錄,還要跳抓錢舞。每天給車換機(jī)油,全身都臟兮兮的,女朋友都不愿親,老員工還會欺負(fù)你,什么臟活累活都給你干,然后他在旁邊看。”
半年實習(xí)結(jié)束,小波立馬跑路了,暗暗發(fā)誓:“再也不想做這行了。”他帶著身上最后的500塊錢,孤身一人來到城里,看到專送站點(diǎn)給新外賣員免押租車,還有免費(fèi)的宿舍住,他沒有做什么考慮,直接投身外賣行業(yè)。
專送要求一天最少送18單,小波屬于最“擺”的那一類,一天就送18單,多一單也不送,剩下時間就蹲在一個不會派單的角落玩《王者榮耀》。做專送的那三個月,他每個月可以拿到4000多元,是在4S店做學(xué)徒月薪的3倍。
后來他辭職,去做了眾包,每天中午晚上飯點(diǎn)送一送,哪天不想送偷個懶也行,一個月也有4000元。但是因為單價下跌,他的收入正在慢慢減少,去年一個月還有3000元,現(xiàn)在一個月他只能拿到2600元了。
不送外賣的時候,小波就把前一天收到的配送費(fèi)提現(xiàn)出來,去網(wǎng)吧充100網(wǎng)費(fèi)打游戲,再點(diǎn)一份豬腳飯外賣,一直打到晚上等女朋友下班接她回家,這是小波最享受的時候。當(dāng)問到他為什么每天不多送幾單時,他擺擺手說:“那就和上班沒什么區(qū)別了,做這行最主要的就是自由。”
而且他覺得自己還不是身邊外賣員中最“擺”的那個:“有好多人啊,送一天外賣,拿到200塊錢,就去網(wǎng)吧玩三天,沒錢了再來送,不知道那些人怎么想?!?/p>
小波認(rèn)為是自己沒成家才可以這么輕松。家人曾經(jīng)給他找了一份工作,是賣保險的銷售,小波不愿意去;家人又建議他在城里做一名公務(wù)員,進(jìn)體制內(nèi),但小波笑笑說:“我怎么可能進(jìn)得去?”
小波的女朋友和他是大專同學(xué),就讀于會計專業(yè),現(xiàn)在在辦公樓里做客服,月薪3500,月休3天,工資每個月25號才到,相當(dāng)于白押1個月,還會被莫名其妙克扣。
小波還記得,他看過女朋友的工資單:“忘記打卡3次算曠工,曠工三次扣一周工資,就這么一份3000塊的工作,經(jīng)常忙起來搞到晚上2點(diǎn),還因為沒打卡一個月扣了800塊錢,真的是瞎搞?!彼X得寫字樓里的工作遠(yuǎn)不如送外賣劃算。
有了一些積蓄后,小波也考慮過換一份工作,前兩年城里來了幾家上市企業(yè),工廠的招聘廣告掛滿了街頭,他便想著去工廠打工,但是在心里打了一番算盤后,還是放棄了:“進(jìn)廠每天干12個小時,一個月最多也就5000,還要看線長臉色。”
最后,他得出結(jié)論:“在這個城市就找不到一個合適的工作,到時候還是得回來送外賣。”
要送到什么時候?小波也沒有想好。他對未來還沒什么計劃,他也不打算存錢,因為存錢每天就要多跑幾個小時?!笆裁磿r候不想送了就不送,但也沒什么好做的,看到時候能不能創(chuàng)業(yè)吧,能當(dāng)個老板就好了?!?/p>
看著連年走低的單價,小波也明白,現(xiàn)在做這行的人是越來越多了,不乏臥虎藏龍的。他送外賣認(rèn)識的朋友連哥,就是個小企業(yè)主,以前手下管著二十多號人,這種經(jīng)歷,讓小波羨慕不已。
2020年,有平臺統(tǒng)計,當(dāng)年上半年新注冊成為騎手的100多萬人中,有13.8%是小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。如今四年過去,又有不少人為還債和謀生,選擇加入外賣行業(yè),連哥就是其中一位。
連哥送外賣的時間也不長,到現(xiàn)在也就4個月,但他干得很拼,每天早上8點(diǎn)送到晚上8點(diǎn),一個月可以拿到1萬元左右的收入,大部分收入都去還了債。
在此之前,他是一家工程公司的老板。因為疫情收不到工程款,到23年上半年終于撐不下去了,連哥虧損了50萬,父母幫他還了30萬,剩下的讓連哥自己還。在家休息半年后,連哥買了一輛電動車,開始了外賣生涯。
很多曾經(jīng)當(dāng)老板的人,一開始做外賣小哥,都是有點(diǎn)猶豫的,更何況連哥的父母都是體制內(nèi)職工,要是有天碰到熟人:“那就太丟人了。”
在送外賣之前,連哥在招聘網(wǎng)站上看了不少工作,結(jié)果讓他傻了眼,招聘頁面里一個“正?!钡墓ぷ鞫紱]有:“我都35歲了,做客服都不要我。要不然就是什么人都招的公司,比如去直播公司,幫女主播和大哥在微信聊天騙錢;還有游戲公司,做游戲托,也是騙錢;還有催收貸款的,天天發(fā)短信去罵人,恐嚇別人還錢……思來想去,還不如送外賣體面?!?/p>
小城不大,連哥又是本地人,送外賣對他來說是輕車熟路。他每天主動搶單,一條路順下來,45分鐘可以跑完6單。除去休息時間,他每天跑90單左右,年底直接還了朋友3萬欠款,這個收入,已經(jīng)超過這座城市絕大部分工作了。
收入飛升的連哥也不覺得這份工作丟人了,甚至每天自動扣3元的保險費(fèi)都讓他感到滿足。有一次,連哥逆行被撞傷了,因為腰疼去醫(yī)院拍了片子,這下保險起了作用,幾百元醫(yī)療費(fèi)都是全額報銷的,這讓他感到驚喜:“在這里,哪能找到那么好的工作?”
就算有人詬病送外賣不簽合同、沒有五險一金,連哥也要開脫兩句:“這個地方哪有交五險一金的公司?而且就算簽了合同,還不是和廢紙一樣,就像我曾經(jīng)接的那些項目?!?/p>
連哥用“進(jìn)大廠”來比喻在小城市從事外賣員的工作:“就和現(xiàn)在網(wǎng)上說的進(jìn)大廠一樣,現(xiàn)在小城市除了送外賣,哪里還有機(jī)會接觸這種大公司呢?”一月份,這座小城時隔二十年下了場大雪,連哥偷懶了幾天,只配送三餐飯點(diǎn),一個月也拿到了6000元,他特別滿足:“這個城市除了公務(wù)員,找不到這樣的工作了?!?/p>
連哥在小城里生活34年,目睹了城市經(jīng)濟(jì)的巨大起落:“我剛畢業(yè)那個時候,11年,一心只想搞錢,所以去做過銷售。后來到13年,城市房價暴漲,幾年時間同一片區(qū)域從三千漲到一萬五,你說那些從縣里來的小伙子,原來還有點(diǎn)動力在這里安家,現(xiàn)在房價物價這么貴,工資那么低,誰還愿意好好生活?不是過一天算一天?”
他也理解了為什么像小波這樣的年輕人一點(diǎn)動力也沒有。“在這個城市,一個月能拿到1萬5的,就是那群中年人?!币皇巧嫌欣舷掠行?,哪有人能這么拼。
根據(jù)2023年《中國外賣騎手職業(yè)群體調(diào)查報告》,31-45歲外賣騎手占比近45%,還有37%的外賣騎手每天工作超過10小時,工作壓力很大,但是月收入超過1萬的外賣騎手只占了2%。
鐘叔是85年的,明年就滿40歲了,他和連哥一樣,因為還債送上了外賣,每天騎車送14個小時,一個月能拿1萬2千元的收入。
鐘叔來小城漂了15年。2009年他剛出縣城的時候,在電器公司幫人安裝空調(diào),一臺安裝費(fèi)100元。工作三年后,他想著要學(xué)門手藝,便去學(xué)了廚師,熬過了月薪800的三年學(xué)徒生涯,又做了三年廚師,2019年,他在市中心最大的商場旁開了一家小酒館。
當(dāng)老板后,鐘叔的生活有了很大起色。那會因為封城,大家都出不去,酒館的生意反倒越來越火,每個月可以分成一兩萬元。鐘叔頗為得意,在開發(fā)區(qū)買了一套房,每平1萬元,月供5000多,他只后悔自己怎么沒早點(diǎn)買。
一年多前,鐘叔想要擴(kuò)大經(jīng)營,砸了34萬把旁邊的店面也盤了下來,結(jié)果沒想到疫情放開后,小城人口迅速減少,生意一落千丈,直到2023年6月關(guān)門,鐘叔欠債了50多萬元,加上買房的房貸,一共欠了120多萬。
關(guān)店第一天,鐘叔腦海里就迅速開始計算:“到底是去送外賣還是跑滴滴呢?”后來聽朋友說,在小城跑網(wǎng)約車,租車一天200元,充電一天40元,相當(dāng)于每天一睜眼就欠了240元,每天開12個小時月底只能拿4000塊。鐘叔二話不說注冊了外賣APP。
鐘叔有一個女兒,已經(jīng)上初中了,妻子在廠里流水線打工,一個月3000元收入,鐘叔盤算著,自己一個月還債都要還1萬,每天得照著100單跑才行。第一個月,鐘叔每天從早上7點(diǎn)就起床,送到晚上10點(diǎn),拿到了1萬元收入。
在他看來,這還不算很多,鐘叔認(rèn)識一個每個月可以跑1萬6的同事:“那個人可裝逼了,每天跑完外賣都要在群里發(fā),說今天送了多少,有沒有人比他多?”后來他們才知道,這個同事98年的,家里已經(jīng)有3個小孩了,老婆沒工作,自己一個人在城里跑外賣,租的都是350一個月的房子,一個房間除了床就是廁所,“那么拼都是為了家里。”
關(guān)店的時候,鐘叔買的新房子還在裝修,他曾幻想著自己的新家是歐式風(fēng)格,門口放一個書柜,要有好看的餐桌和52寸大電視,但如今負(fù)債累累的情況下,他不得不用3萬元就把房子裝修完草草了事。
過年這幾天他也不敢休息,一天跑了800元,但鐘叔還是感覺到壓力很大,為了省錢每天連肉都不敢吃,只能在小面館吃一碗4元的拌面和兩個包著腌菜的米果,填飽肚子就行。
以鐘叔目前的進(jìn)度,最少還得5年才能還清做生意欠的債,那時他就要45歲了。我問他怎么不找個廚師的老本行,多少安穩(wěn)些,鐘叔只給了我一個理由——養(yǎng)不活家里。
他完全理解為什么現(xiàn)在的年輕人寧可送外賣也不愿意去學(xué)一門手藝:“學(xué)廚師很累!你要找一個好師傅,要帶家長去,要和封建時代一樣給師傅磕頭,逢年過節(jié)還要送禮給紅包,就這樣每天還要工作12個小時起步,什么臟活累活你都要干,下了班別人休息你在忙?!睂W(xué)成后當(dāng)廚師的工資也不過5000多,在小城如今買房都買不下1平米。
“更何況,現(xiàn)在很多地方都不用廚師了,餐廳都有預(yù)制菜,很多技術(shù)行業(yè)都會像廚師一樣被淘汰?!辩娛宕蛩闼屯赓u送到把開酒館欠的債還完,再考慮別的出路,他感嘆道:“學(xué)一個東西那么久,到頭來,可能還不如送外賣?!?/p>
《中國外賣騎手職業(yè)群體調(diào)查報告》現(xiàn)實,曾有25%的外賣騎手遭到過客戶打罵。送了五年專送的小澤表示,送外賣,其實也有人情世故。
小澤是專送站點(diǎn)里的一個組長,2018年,他剛開始送外賣沒三個月,就被提拔到了這個位置。“可能是我長得帥吧,差評率和遲到率都很低?!彼{(diào)侃道。更主要的是,他送了站長一個5000元的紅包,每逢節(jié)假日還會站長送一些禮品。
當(dāng)上了組長,手下就能吆喝四五十人,每個星期還能有500元獎勵,一個月就有2000元。每個月,小澤都會從獎勵里分給站長500塊,讓站長手動派給他一些“好單”,好到幾百米距離就可以一次派送5、6單。他每天從中午12點(diǎn)開始,送到晚上8點(diǎn),不多干,一個月也能拿到5000多元收入。
除了站長,客戶和商家也是外賣騎手要聯(lián)絡(luò)的人情關(guān)系。小澤將自己的角色稱作“夾心餅”,意為夾在商家和客戶中間,每次出現(xiàn)問題,吃虧的都是自己。
送外賣五年,小澤碰到的奇葩商家和客戶數(shù)不勝數(shù)。有人電話打不通,小澤把外賣放到門口,結(jié)果接到投訴,“放在地上我不吃”,罰了500元。還有最近一次,他去取一個炸雞,硬生生等了25分鐘,直接拖到單子超時,小澤舉著手機(jī)抱怨,商家直接丟了30塊錢給他:“夠你賠給別人了吧?!?/p>
社會地位低,是外賣小哥對于這份工作普遍的評價,商家、客戶、小區(qū)保安都有辦法找他們的麻煩。小澤希望自己能看起來體面一些,他戴著黑框眼鏡,每天早上都會用洗面奶洗臉,和其他邋遢的外賣騎手看起來不同,小澤走到哪里別人都說他斯斯文文的,像個大學(xué)生。
事實上,小澤真的是大學(xué)生。2011年,他從本地的一所二本大學(xué)畢業(yè),學(xué)的是英語專業(yè)。他也找過工作,在城區(qū)辦公樓里找了一圈工作,傻眼了:最合適的崗位是一家電商的英語客服崗位,“每天晚上上班,晝夜顛倒,月薪5千”,在這個城市已經(jīng)是高薪職業(yè)了。
他找遍了全城,面試過文員、自媒體博主、廣告文案、英語教培,甚至去嘗試過游戲陪玩,“都是單休,月薪平均3千,好多都要加班?!痹诩亦l(xiāng)這座小城,有學(xué)歷也不意味著能找到更好的工作。
只有一次,對方在面試時用“輕快”的語氣表達(dá)了對他學(xué)歷的驚訝:“原來你是個本科生啊,怎么想要留下來?”
這是一家金融公司,業(yè)務(wù)也跟當(dāng)時很火的“區(qū)塊鏈”掛鉤,小澤想這行也許來錢快,就入職了。上班第一天,小澤才明白這家公司真正是做什么的——打電話給陌生人推薦股票,然后添加微信,再冒充美女推銷公司的虛擬貨幣。干了半天,小澤就跑路了。
他起了去大城市工作的念頭,但是父母不同意,認(rèn)為去北上廣漂都是“家里沒關(guān)系”的人不得不選擇的下等方案。小澤的父母是做生意的,家里沒什么經(jīng)濟(jì)壓力,只想讓小澤出去找個工作,別在家里成天打游戲上癮。小澤不想去辦公樓里上那些“臟”班,不得已,他只能去送外賣了。
小澤老家所在的江西,至今仍然是人口流出的大省。作為一個全省只有一所211大學(xué)的省份,2019年,江西因文科高考分?jǐn)?shù)線暴漲喜提熱搜,“500分上大?!背闪司W(wǎng)上經(jīng)久不衰的地域笑談。
對于缺乏學(xué)歷和技能的縣城青年來說,去縣城所屬的上一級大城市送外賣,已經(jīng)是他們能看到的最好的路。“除非你去大城市,現(xiàn)在打工是真沒有前途了。”
小澤正計劃著,通過送外賣攢下一筆資金,讓父母看到他的能力,好回去接手家里的生意?!澳阏f在這里,平均工資3500,房價那么貴,想工資高點(diǎn)除了送外賣我真想不到還能做什么?!?/p>
末了,他又補(bǔ)充了一句,“但這也不是長久之計啊?!?/p>