（原標(biāo)題：萬元沙發(fā)酸臭熏人、千元地板沾水留痕 小伙花500萬裝修“翻車”反被告）

“我原本有心理預(yù)期，裝修是個(gè)不斷妥協(xié)的過程。他們起訴我索要3.4萬元尾款，讓我心態(tài)直接崩了。”近日，浙江溫嶺的蔡先生因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)分享“500萬裝修翻車”經(jīng)歷，被網(wǎng)友調(diào)侃為“電子榨菜”，被追著“催更”。

6月14日，蔡先生告訴記者，他的裝修遭遇了全屋多處漏水、貨不對板、翻倍虛報(bào)價(jià)格等各種問題，因?yàn)轫?xiàng)目之初就不斷妥協(xié)，出現(xiàn)問題后沒有堅(jiān)決要求返工，被起訴后法官認(rèn)為他已經(jīng)入住一年多，屬于默認(rèn)裝修效果，最終調(diào)解判定他支付了1.8萬元。

“事情已經(jīng)翻篇，但我一回家看到哪哪都不開心。”蔡先生說，通過網(wǎng)絡(luò)分享遭遇，主要是希望廣大裝修業(yè)主從中避雷。

500萬裝修婚房花式翻車 

每平860元的地板沾染水痕后無法擦掉

蔡先生介紹，2020年他看到朋友家的別墅裝修得挺漂亮，剛好自己家的別墅也要裝修，就請朋友介紹了那位在當(dāng)?shù)刈龈叨搜b修的設(shè)計(jì)師。

“設(shè)計(jì)費(fèi)20萬元，做的是半包方案。設(shè)計(jì)師高某說為了保障落地效果，建議使用他的資源團(tuán)隊(duì)，包括軟裝設(shè)計(jì)師以及他的合作供應(yīng)商。”蔡先生稱，半包方案中包括全屋硬裝及定制柜、桌椅、部分房門，項(xiàng)目核算下來每平方大概3000元，總計(jì)135萬元；設(shè)計(jì)師另外介紹了其它裝修部分的供應(yīng)商、施工方，涉及的金額加上基礎(chǔ)半包項(xiàng)目，累計(jì)達(dá)到500萬元。

蔡先生家漏水問題（受訪者供圖）

蔡先生說，雙方相談甚歡并達(dá)成共識：蔡先生只管買單，專業(yè)的事情交給專業(yè)的人，團(tuán)隊(duì)會給他一個(gè)滿意的房子。

裝修過程中，問題開始出現(xiàn)。蔡先生說，有些問題是明面上的，有些問題則隱藏的：報(bào)價(jià)中每平米2800元的鋁板柜門，他從店家處得知每平米只要1400元；每塊3800元的巖板地磚，開荒保潔導(dǎo)致6塊地磚腐蝕刮花；每平米800元的藝術(shù)漆，表面坑洼“像月球表面”；每平米860元的木地板，沾染水痕后無法擦掉，水杯放在地上就形成一個(gè)圓圈；3.8萬元的沙發(fā)持續(xù)酸臭，白天黑夜開著風(fēng)扇對著吹，店家拖走清洗多次，均無法清除臭味；1萬多元的椅子，比設(shè)計(jì)尺寸小了近20厘米；仿版的茶幾比正版還貴1000元，并且邊緣掉漆，擺放不穩(wěn)。

蔡先生家的木地板（社交賬號截圖）

“鋁板退了1500元。地磚替換了3塊，另外3塊上邊已經(jīng)安裝了柜子，替換的話要拆除柜子。木地板廠家來看，說是出廠的時(shí)候少了一道工序，給我補(bǔ)刷進(jìn)口木蠟漆。結(jié)果，刷完漆地板變色了，大量的節(jié)疤在變色后全成深黑色，非常丑。”蔡先生說，更讓他哭笑不得的是，大幾百元一米的窗簾全部是拼接的，并且距離地面超過6厘米，店家讓他“燙熨一下，往下拉一下就齊地了”。在他一再要求下店家進(jìn)行了整改，結(jié)果是將窗簾軌道拆下，往下移了幾厘米，用裸露的螺釘固定在天花板上。

蔡先生家洗碗機(jī)與柜門相互成障礙（社交賬號截圖）

蔡先生家的墻壁（社交賬號截圖）

“我原本有心理預(yù)期，裝修就是個(gè)不斷妥協(xié)的過程，這些毛病我也認(rèn)了。但一些隱藏的問題，影響到了房屋使用。”蔡先生說，房屋的餐廳玻璃天花板、客廳玻璃、廚房、地下室等7處漏水嚴(yán)重，查看漏水點(diǎn)的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)櫥柜下邊居然沒有地磚砌墻，水電線路沒有區(qū)分，電線成堆盤繞在水管接口處，大陽臺預(yù)留的排水管未改造，導(dǎo)致雨水倒灌。

蔡先生說，因?yàn)橐咔榈R，房子直到2023年8月才基本完工，而他在次月中旬要結(jié)婚，這個(gè)房子是他的婚房。“他們承諾一定修好，讓我不要耽誤結(jié)婚。誰知道，我孩子都快上幼兒園了，漏水還沒完全修好。”

拒付3.4萬尾款被起訴

裝修者網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖后被網(wǎng)友“追更”

蔡先生說，他與高某談設(shè)計(jì)方案時(shí)對設(shè)計(jì)方案很滿意，另外介紹了3家親戚、朋友給對方，4家總裝修金額大約2000萬。“因此產(chǎn)生了一種心理，對方應(yīng)該會感恩，或者因?yàn)榻痤~巨大，總要顧及一下口碑和自己的招牌，會給我一個(gè)滿意的結(jié)果。最后我發(fā)現(xiàn)，他們把我當(dāng)成了傻子。”

蔡先生家的墻壁（社交賬號截圖）

蔡先生提供的聊天記錄中，他在2023年8月30日收到沙發(fā)當(dāng)天，持續(xù)向?qū)Ψ椒从成嘲l(fā)臭味問題，要求將沙發(fā)拖走。關(guān)于漏水問題、墻面坑洼開裂問題、窗簾問題，也反復(fù)與對方交涉。對方反復(fù)承諾會解決沙發(fā)問題，漏水和墻面問題則是其他工組造成。

“2023年11月，藝術(shù)漆的負(fù)責(zé)人追要尾款被拒絕，他發(fā)大段語音辱罵，威脅要上門讓我付出代價(jià)。2024年2月，軟裝負(fù)責(zé)人不再回應(yīng)沙發(fā)問題，索要尾款。”蔡先生說，這些不同環(huán)節(jié)的供應(yīng)商、施工方都是高某介紹的資源，他向高某反饋，希望對方從中調(diào)解，給彼此留一些體面，但被對方拒絕。

蔡先生與軟裝團(tuán)隊(duì)交涉沙發(fā)問題（受訪者供圖）

“他說裝修不可能完美，他們盡可能做到最好，但免不了會有瑕疵。他說讓我自行找這些人解決。”蔡先生說，雙方陷入了“到底是誰的責(zé)任”“合同中要不要注明某個(gè)細(xì)節(jié)”的糾纏。

最終，蔡先生因?yàn)榫芙^支付3.4萬元尾款，被軟裝團(tuán)隊(duì)起訴。

蔡先生與商家溝通窗簾問題（受訪者供圖）

今年4月份，蔡先生參加了法院組織的調(diào)解，他認(rèn)為裝修出現(xiàn)的問題很明顯，信心滿滿地沒有雇請律師。“對方請了律師，認(rèn)為家具、窗簾等產(chǎn)品我已經(jīng)使用至今，不能退貨。法官認(rèn)為，裝修結(jié)束后我沒有提出反對，并且一直住在里邊，是默認(rèn)了裝修成果，而裝修又確實(shí)存在問題，折中讓我支付1.8萬元尾款。我不想再折騰，就同意和解了。”

記者注意到，蔡先生在社交平臺陸續(xù)發(fā)布“避雷”主題的內(nèi)容之后，那名在微信威脅他的藝術(shù)漆店家發(fā)布道歉視頻，窗簾品牌廠家的老板隨后也發(fā)布視頻道歉，表示無條件整改。被蔡先生多次點(diǎn)名的軟裝設(shè)計(jì)師，也通過社交賬號不斷發(fā)聲，在回復(fù)網(wǎng)友評論中稱自己被“詆毀”。不少網(wǎng)友稱蔡先生是“電子榨菜”，追著“催更”，并且到上述藝術(shù)漆、窗簾、軟裝設(shè)計(jì)公司的賬號下，甚至到一些裝修行業(yè)的同名從業(yè)者賬號下留言調(diào)侃。

“現(xiàn)在談追責(zé)已經(jīng)沒有意義，整個(gè)房屋的坑太多了。”蔡先生說，他的經(jīng)歷給網(wǎng)友帶來了歡樂，從網(wǎng)友反饋來看，裝修問題是大家普遍面臨的痛點(diǎn)，很多網(wǎng)友從他的遭遇中吸取了教訓(xùn)，他會繼續(xù)分塊發(fā)布“避雷”內(nèi)容。

6月14日，記者聯(lián)系到設(shè)計(jì)師高某，對方表示蔡先生所說不屬實(shí)，“不是他說什么就是什么。這件事沒有什么說的必要。”隨后，對方掛斷了電話。