今年以來，工行商洛商州支行上下齊心，在提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量、強化員工職能的基礎(chǔ)上，深入貫徹落實“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”的總要求，扎實推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，用一系列便民、暖心的服務(wù)舉措扛起大行擔(dān)當(dāng)。
近日，該行接到企業(yè)工資發(fā)放難度大需要上門服務(wù)的求助后，即刻對接工程隊，并抽調(diào)輪休人員集體上門為某建設(shè)工地工人辦理工資卡。經(jīng)過8個小時的努力，該行成功為工人們辦理并激活工資卡86張、開通手機(jī)銀行78戶、辦理信用卡15張，同時，在辦理業(yè)務(wù)的間隙，該行工作人員還利用宣傳冊等為企業(yè)工人普及金融知識、宣講防電信詐騙常識，得到了群眾的好評。
此次上門辦卡活動保障了該企業(yè)工人工資的順利發(fā)放，切實做到了惠企利民，加深了銀企之間的合作，彰顯出該行的形象和服務(wù)效率，樹立了品牌意識。這只是該行日常服務(wù)中的一例，但真正讓老百姓感受到了工行溫度、工行服務(wù)。在日后的工作中，該行將繼續(xù)秉承客戶為上的理念，以熱忱的服務(wù)、真誠的服務(wù)、專業(yè)的服務(wù)，打動每一位客戶，努力做客戶身邊的銀行，可信賴的銀行。
文 朱妍妍 編輯 陳國偉
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