“品質是藥品包裝的生命線。那些潔凈區內生產線上看似不起眼的“塑料袋”實際上是選用了來自世界各地的最頂尖原料,經過研發人員夜以繼日地努力,最終又經過層層嚴格檢測,才能最終被運往藥廠,成為原料藥的防護衣。”在華致林公司,董事長倪華麗如是說。
華致林對品質的要求近乎苛刻。倪華麗向筆者展示的產品中,有一個貼了藍色標簽。她告訴筆者,這是一個廢品,原因是上面有黑點。但是筆者反反復復仔細看了十幾遍也并沒有找到黑點。倪華麗說,受原材料的限制,黑點是這個行業普遍存在的痛點。但是,這個黑點要在500倍的放大鏡下才能看到。
為了精準檢測出黑點,華致林還研發了一套黑點在線檢測的專利設備。而要達到“不漏一個黑點”的標準,大約10%的產品都會成為廢品。“即便這樣,我們也不能漏檢一個黑點。”倪華麗說。
華致林,不僅是完美品質的締造者,更是產品研發的先行者。她歷時兩年研發出的醫藥用呼吸袋的首個民族品牌,產品品質優于進口產品,價格卻只有它們的一半,打破國外品牌的市場壟斷。更讓倪華麗感到驕傲的是,因為質優價低產品的出現,很多醫藥生產企業開始升級使用呼吸袋為無菌藥品和生物制藥生產過程物品滅菌所使用。
“呼吸袋的呼吸層能夠讓滅菌的水蒸氣和環氧乙烷穿透,卻把其他有害微生物、雜質等隔絕在外,而且滅菌后可以保持無菌狀態長達一年之久。呼吸袋的使用等于間接提升了藥品品質。”倪華麗說。
追求品質和產品研發必然帶來成本的提高。那么,華致林是如何保證市場競爭力的呢?倪華麗的答案只有四個字:“刀刃向內”。華致林的員工人人都有一本《華致林哲學手冊》,這本《哲學手冊》濃縮了華致林的經營理念、管理哲學和企業文化,凝聚起了華致林人的精氣神。
在華致林,每一位車間操作人員都是完美產品的締造者;每一位科研人員都是藥品安全的守護者。生產過程中的廢品率降低了,研發周期縮短了……每個人的努力,將華致林打造成為行業內最佳性價比品牌。
“人”是華致林的核心靈魂。具備山東大學、青島大學等知名學府藥學、高分子專業背景組成的核心管理團隊,操作技能熟練、責任心強的車間操作人員塑造了華致林的精神品質。
在華致林人的心里,服務理念深深扎根。華致林的成品倉庫里,筆者看到一批分袋裝好準備出庫的成品中,唯獨有一袋纏了一條黃色的膠帶。當筆者問及這是為何時,倪華麗告訴我們,這是因為這一袋產品是零頭。“藥廠用包裝出庫有先零后整的規則,我們把零頭標注出來,客戶就能很方便地識別。”倪華麗說。
這樣的細節,在華致林不勝枚舉,呼吸袋上會隨著溫度和時間而變色的彩色標簽、能夠替代紙桶為客戶節省成本的適合紙箱包裝的方底袋……這些細微的小事,成就了華致林的服務溫度。
精益求精的產品品質、永不減速的研發速度、充滿溫度的服務理念成就了藥用防護專家——華致林醫藥。
近日,山東理工大學與華致林合作成立了“生物醫藥功能材料研發創新中心”,并把華致林作為“教學科研實踐基地”,這標志著華致林正式開啟了與高等院校深度進行科研及教學合作,也標志著華致林的研發創新工作正式揚帆起航,這是華致林保持長盛不衰的基礎和關鍵所在。
據介紹,校企雙方將在生物制藥用新材料方面加快創新,解決一些國外“卡脖子”的關鍵技術,為我國的生物制藥的發展貢獻力量,為推動經濟社會發展做出更大貢獻!(趙 雪)
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