2021年國慶長假期間（10月1日-7日），南昌地鐵線網(wǎng)共運(yùn)送乘客629.58萬人次，日均客運(yùn)量89.93萬人次，總體客流呈現(xiàn)節(jié)前激增、節(jié)中回落、節(jié)后反彈的“V”字形態(tài)勢，較9月平時客運(yùn)量增長約28%。
長假前夕（9月30日）及首日（10月1日）乘客出行較為集中，線網(wǎng)客運(yùn)量均突破百萬，分別為106.09萬人次、112.71萬人次。客流高峰時段，南昌地鐵及時響應(yīng)，投放儲備運(yùn)力緩解疏導(dǎo)集中客流，長假期間共計加開載客列車27列次，線網(wǎng)平均兌現(xiàn)率100%，平均正點(diǎn)率100%，圓滿完成黃金周乘客輸送任務(wù)。
國慶長假期間，衛(wèi)東站為線網(wǎng)人氣最高車站，進(jìn)出站客流累計高達(dá)50.21萬人次，線網(wǎng)排名前5、進(jìn)出站超30萬人次的大客流車站還有：南昌西站（49.54萬人次）、八一館站（38.89萬人次）、南昌火車站（34.83萬人次）、八一廣場站（32.16萬人次）。
為保障長假期間安全平穩(wěn)運(yùn)營，南昌地鐵在車站增加百余名服務(wù)人員及志愿者為乘客提供問詢、引導(dǎo)等服務(wù)，并協(xié)助維護(hù)站內(nèi)過閘、乘車秩序，保障乘客出行順暢；同時組織各專業(yè)技術(shù)骨干，采取現(xiàn)場布點(diǎn)方式在重點(diǎn)車站專項(xiàng)駐守保駕，提高應(yīng)急響應(yīng)速度，確保各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備運(yùn)作狀態(tài)良好。長假期間，共受理熱線工單130余件：其中感謝類30余件，幫助找尋物品、親友70余次。（消息來源：南昌軌道交通集團(tuán)）
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